"Wat een top winkel"

Wat een top winkel
Heb hier al heel wat rollen filament besteld.
En gewoon een super kwaliteit en iets niet goed.Het word netjes en snel opgelost.

"Matige service"

Aantal dagen terug een redelijk dure 3D resin printer gekocht waarbij na een hoop gedoe duidelijk is geworden dat er iets mis mee is waardoor er schade is ontstaan aan het LCD scherm. 123-3D wilt de afhandeling af laten hangen van fabrieksfout (is vervanging) of bij andere reden reparatie (zelf betalen), die tweede optie is compleet belachelijk gezien het sowieso schade is die ontstaan is door een lek in de FEP-folie. Het beschadigde LCD scherm is daar weer het gevolg van vanwege aangekoekte resin.

Van een bedrijf als 123-3D en het prijs van de machine mag ik simpelweg toch verwachten dat er fatsoenlijke service geleverd kan worden als er problemen zijn zonder dat het probleem eigenlijk bij mij neergelegd gaat worden.

Erg jammer zo..

"Ik bestel hier altijd al mijn spullen voor het 3d printen."

Ik bestel hier altijd al mijn spullen voor het 3d printen. Goede kwaliteit en snel geleverd. Ik heb 1 keer gehad dat een rol filament niet goed gewikkeld was en heb daar direct een nieuwe voor gekregen. Top service!

"Super bedrijf"

Wij hebben pas een 3d printer gekocht die na 2 weken een beetje oververhit raakte. 123 3d gebeld en de jongens hebben ons als beginnende 3d figuren keurig geholpen zodat wij nu weer n goed werkende printer hebben. Goed gedaan jongens.👍

"3d printer creality ender 6"

3d printer besteld (creality ender 6) die na een weekje er mee stopte. contact gehad met de klantenservice en de printer terug gebracht. na 2 weken de printer terug gekregen onderdelen vervangen en geen storingen meer gehad. En een flesje wijn op de koop toe. geweldige service.
Overigens hele fijne 3d printer.

"Beste service ooit!!"

Snelle levering, maar wat het alle beste is aan 123.3D.nl is de service. Super vriendelijk, doel gericht en ze proberen je echt te helpen. Ik had een aantal nozzles besteld en die waren niet geleverd toen heb ik dat gemeld en kreeg ik meteen mijn bestelling nogmaals opgestuurd. Gelukkig kwam deze wel aan. twee maanden daarna kwam het eerste pakketje alsnog aan, bleek het vast gekomen te zijn in een machine van postNL. Echt super hoe 123-3D.nl dingen oplost. Ook van de mensen om mij heen hoor ik alleen maar goede dingen!!

"Snelle verzending."

Snelle verzending.
Goed verpakt.

"Top klantenservice!"

Nieuwe 3d printer gekocht. Het printbed bleek niet helemaal recht te zijn. Hiervan melding gemaakt bij de klantenservice. Binnen 1 werkdag een reactie, het printbed wordt netjes onder garantie vervangen. De volgende dag had ik een nieuw printbed in huis. Top service!

"Niet slecht"

Op zich geen slechte webshop. Wel jammer dat je je retourzending volledig zelf moet betalen maar dat ze wel altijd rommel meesturen ( notebook, ijskrabber,...)

"Geen contact met klantenservice mogelijk."

Na een aankoop van een defecte printer in November 2020 probeer ik in contact te komen met de klantenservice van 123-3d. 1 keer is er een email beantwoord, waarin men mij een vraag stelde, en daarna heb ik geantwoord, herinneringen verstuurd, etc. Het is gewoon onmogelijk nog contact te krijgen.
Ik kan het bedrijf niet bellen (krijg een bandje dat alleen mailen mogelijk is), op de mail komt geen antwoord meer, en op berichten via de sociale media kanalen komt ook geen reactie.

Beantwoord deze klacht a.u.b. niet met het standaard antwoord dat ik maar een email moet sturen, zoals ik bij alle andere klachten over uw bedrijf zie staan, daar heeft u er inmiddels meer dan genoeg van gehad van mij. Mijn naam is Brian Dragtstra uit Lelystad, en mijn gegevens staan in uw systeem. Neemt u maar contact op met mij.