"Don't buy from amateurs!"

The product was delivered with a scratch on the glass. In addition, it stopped working after a few days. They do not respond to emails, so I have not received a response yet.
I once had problems with their printer inks.
The website is unintuitive and does not provide real delivery times. This store is probably run by some amateur in a basement. I do not recommend.

EDIT: Unfortunately I didn't get any email on January 28 (It's not possible because I sent them an email 29), which only shows the professionalism of this store. There is no spam either. I didn't get an email about returning the product either. The lie lies lies.

"Een 3-tal jaar geleden een rol filament…"

Een 3-tal jaar geleden een rol filament gekocht die ik nooit gebruikt hebt en dus mooi in de verpakking zat. Nadat ik deze echter wilde gaan gebruiken bleek deze zeer broos te zijn.

Na dit te melden geeft men aan dat dit niet onder garantie valt en dus niet vervangen kan worden. Een beetje onzin om dan aan te geven dat hun eigen spul onder garantie valt terwijl dit niet zo is.

*** Update ***

Zojuist na contact met hun bleek dat ze per ongeluk fout gelezen hebben over het probleem. Nadat ze dit zagen hebben ze ook contact met mij opgenomen om dit alsnog op te lossen. Hulde hiervoor.

"Zo'n 2 weken geleden 3D-printer…"

Zo'n 2 weken geleden 3D-printer spulletjes besteld. Deel bleek niet in voorraad te zijn maar werd netjes een paar dagen later alsnog via PostNL opgestuurd.
Helaas heeft PostNL het pakketje zoek gemaakt. PostNL verzocht mij om 123-3D opdracht aan PostNL te laten geven om een onderzoek te starten. Ik heb daarom 123-3D telefonisch benaderd (ook fijn) en die aarzelde geen moment en stuurde mij direct een vervangend pakket op. Binnen een dag geleverd.
Perfecte service, zeer bedankt!

"Mijn bestelling"

Ik ben zoals steeds weer netjes op de hoogte gesteld over de levering van mijn rollen printdraad. Sharon heeft er nog rollen bij kunnen plaatsen die ik vergeten was. Wat een toppertje is die Sharon toch wel.

"Geen beste service."

3D-printer in de Kersttijd keurig en snel geleverd. Eind eerste week van januari printer in elkaar gezet. Na installatie bleek de printer niet naar behoren te printen. Eerst internet afgezocht naar eventuele oplossingen, maar helaas niets gevonden. Toen op 15 januari een bericht naar 123-3D gestuurd. 20 januari nog geen reactie. 21 januari dus maar eens gebeld. Eerst 15 minuten in de wacht zonder contact en daarna nog een keer 45 minuten in de wacht zonder resultaat. Geen al te beste service naar mijn mening.

"Levering"

Zelfde verhaal ,op de middag besteld.
Volgende dag niets geleverd. Bij de resin stond beperkte voorraad. Zou je toch zeggen er zijn er nog aanwezig maar weinig, een beperkt aanbod. Gebeld klantenservice koste me 12 euro vanuit België. Nee ik ben echt niet meer blij . Bestelde trouwens hier voor een snelle levering. Heb ook eens een weekend vrij waarop ik me compleet wou geven op print gebied. Niet dus . Veel beloven en weinig geven doet alle zotten in vreugde leven...bedankt

"Service neemt mij precies niet serieus. (Niet iedereen kan 3D-printers repareren)"

Ik had een tijdje geleden een 3D printer besteld. Die was al kapot na 2 weken leuk grapje voor €300. Ik nam contact op en duurde 2 MAANDEN om iets op te sturen. Ze verwachten dat je het apparaat zelf kunt maken. Zeer teleurstellend! Als de eigenaar dit ziet, ik heb nog een mail gestuurd neem die aub serieus en antwoord aub. Service is volgens mijn vrienden wel goed. Zij hebben dan geen ongeluk gehad. Blijkbaar heb ik pech. Maar dan verwacht ik wel dat het bedrijf hem maakt of een nieuwe stuurt maar niet dit. Vanaf ze contact met me opnemen en me helpen zou ik dit zeker 4 sterren geven.

"Vandaag besteld voor 23.59 gaat niet…"

Vandaag besteld voor 23.59 gaat niet meer op en reactie op vragen krijg je ook helaas geen antwoord meer op en krijg een zoethoudertje dat ie er zogenaamd aan komt met postnl maar is enkel een mail dat ie bij de post aangemeld is maar dus niet uitgeleverd. (Hou een ander voor de gek)
Flinke verzendkosten maar geen goede levering naar de prijs die je betaal.
Vind het aardig achteruit gegaan bij 123-3d.nl

Als antwoord op reactie hieronder heb ik al sinds vrijdag een paar keer gemaild naar klantenservice maar nog steeds geen antwoord terug.

Ik had ook direct gemaild naar webcare na je 1e reactie maar ook nog geen antwoord.

2de poging naar webcare ook nu nog steeds geen antwoord terug dus…..
Status postnl ook nog steeds hetzelfde….

Hou je me nou voor de gek of is dit tijd rekken ofzo ?…
Heb geen bounce gehad of wat ook mail server van mij is niks mis mee,.. je moet die mails wel gehad hebben adres klopt alles getest enz…
Ga niet hier op trustpilot mijn pers info op delen.
Ongelooflijk dit wat een poppenkast..

" bambu lab a1"

Ik heb via de site een bambu lab a1 printer gekocht. Bij voorraad stond dat ie inde 2e week geleverd zou worden. Ik dacht bij mezelf nou als ie eind week binnen is , is dat mooi. Tijdens het afrekenen stond er dat ie maandag zou geleverd worden toen sprong ik een gat in de lucht. Maar helaas maandag werd niks geleverd. Ik probeerde nog te bellen , maar via de telefoon zijn ze te moeilijk bereikbaar. Via de mail binnen een dag antwoord :de printer word eind week geleverd zoals ik in eerste instantie ook dacht. En eind week had ik alles binnen.
Bij het on elkaar zetten heb ik het usb c stekkertje niet ver genoeg door gedrukt waardoor ik een storing kreeg tijdens het kalibreren. Met behulp van Google het uit eindelijk opgelost.

"Nu de 2e keer filament besteld bij…"

Nu de 2e keer filament besteld bij 123-d.
Vandaag besteld voor 00.00 morgen in huis ik bestel 14.00 in de middag in de veronderstelling dat ik het morgen zou hebben..ik heb er 4 dagen op gewacht voor ik het had, maarja dat kon gewoon Domme pech zijn. 2 maanden later was Mijn filament weer op, en ik bestel weer bij 123-d. Weer in de middag besteld en nu 2 dagen later nog niets. Deze keer zelfs meer verzendkosten betaald voor een avondbezorging. Teleurstellend..volgende keer maar eens amazone of 3d-jake maar eens gaan proberen, de levertijden zijn het zelfde