"Nieuw huisfilament werkt niet met mijn Prusa"

Jaren geprint met het huisfilament Jupiter via inkt123. De laatste bestelling, bij 123-3D liep het mis. De PLA bleek vernieuwd. De rollen met de oude samenstelling werken fantastisch. De nieuwe rollen blijken slecht. Ik heb contact gehad met hen en mocht de vernieuwde rollen terugsturen. Ze werden eerlijk terugbetaald.

"Prima webshop voor je 3D printer (accesoires)"

Ik bestel al een aantal jaren bij 123-3D mijn filamenten en andere printer accessoires. Prima spul, ook het "Jupiter" huismerk. Nooit problemen mee gehad, werkt en print prima en altijd netjes op tijd geleverd!

"Sloopmateriaal"

De zwarte pla van de “vernieuwde” Jupiter serie heeft daadwerkelijk mijn printer gesloopt. Het oude filament werkt prima maar deze nieuwe heeft mij een nieuwe nozzle, tube en tubeklemmen gekost. En als klap op de vuurpijl kreeg ik het spul ook niet meer van mijn printbed af. Ja met onderlaag en al. Elke temperatuur geprobeerd maar hij blijft vastlopen. Het oude spul werkt nog steeds prima maar deze vernieuwde troep komt er bij mij niet meer in. Deze ervaring zegt niets over het bedrijf want de printer die ik bij hen heb gekocht werkt prima en het magnetische bed van Creality werk ook perfect! Maar met dit type pla is echt iets gruwelijks mis.
Update! Na telefonisch contact krijg ik twee rollen a 500 gram van real opgestuurd zonder extra kosten. De oude Jupiler mag ik retourneren. Zij gaan er van uit dat er gewoon iets mis is met deze rol. Wat dat betreft verdient dit bedrijf 5 sterren.
Dus van 1 ster voor het filament naar 5 voor de service.

"Kapotte Ender V3 SE"

Op 12-12-2023 een ender 3 V3 SE ontvangen. Heb er mee geprint. De kwaliteit is uitstekend te noemen erg eenvoudig.
Op 13-12-2023 wou ik de printer starten. Zag alleen dat het display opstartte en hoorde een tikkend geluid van de hotend. De pc met een usb kabel verbonden. Geen enkele data te zien helaas.
13-12-2023 123-3d een email gestuurd
14-12-2023 123-3d web forumulier ingevuld
15-12-2023 123-3d een email gestuurd

GEEN reactie ondanks dat op de website staat Binnen 1 werkdag antwoord.

Heb ze gebeld. Krijg een nieuwe toegestuurd. De oude kan ik dan terugsturen naar een antwoordnummer.
Was persoonlijk best wel gepikeerd dat ik geen reactie per email kreeg. Maar snap wel dat soms bellen beter is.
Als dit zo is vind ik het een echt top service.

"Top!"

Commande rapide, livraison dès le lendemain pour la Flsun V400. Prix compétitif, moins cher que la concurrence. Je recommande vivement !

"lange levertijd maar door meedenken toch niet."

bestelling bleek lange levertijd te hebben, rolletje van 1 kg. Ik vroeg of de 0.5 kg wel beschikbaar was en of ze deze konden annuleren, dan zou ik een 0.5 kg bestellen. Uit eigen beweging hebben ze de bestelling omgezet naar 2x 0.5 kg. en het prijsverschil voor hun rekening genomen. Top meegedacht

"Laat u niet misleiden door de laagste…"

Laat u niet misleiden door de laagste prijs garantie die ze aankondigen op hun website. Als u een prijsverschil wil aankaarten niet, van een andere vage webshop. Maar van het merk (Bambu-lab) zelf 123-3D: 1693€ bambu lab eu shop 1540€ incl verzending, komen er verschillende excuses maar geen bijstelling van de prijs... Jammer. ze adverteren ook met het thuiswinkel waarborg logo, maar als je daar klacht neerlegt krijg je een mail met de melding dat 123-3D helemaal geen lid is bij hen. [quote] Beste,
We hebben je klacht doorgestuurd naar 123-3d.nl. Deze webwinkel is niet bij ons aangesloten. Wanneer je geen reactie ontvangt van 123-3d.nl, kun je voor actuele informatie over het bedrijf contact opnemen met de Kamer van Koophandel via www.kvk. nl. [/quote] ze zijn dus meesters oplichters. die een berg aan excuses klaar hebben, om niet te hoeven doen wat ze je wel beloven als je hun site bezoekt. Eens ze je geld hebben doet het er allemaal niet meer toe. Wij kopen er iig nooit meer. U kan ook maar beter eerst nadenken of u hiermee in zee wil gaan. Ik wil er niet aan denken dat er een probleem ontstaat met een levering of tijdens de garantieperiode... Wij gaan ze iig nooit aanbevelen... Laat onze gemaakte fout niet de uwe zijn...

"Een ender 3 v3 KE besteld met filament"

Een creality ender 3 V3 KE besteld samen met filament. Een goede klantenservice. Ik werd netjes gebeld om te vragen of ik gezien had dat de printer zelf een paar weken moest wachten en ze vroegen of dat geen probleem was. Dit had ik gezien en het stond inderdaad zo op de website. Ik kreeg netjes een mailtje met betrekking tot het filament met de verwachtte lever datum maar ook de optie of ik dit eerder wilde laten bezorgen. Hier zijn ze niet kinderachtig in want het werd gewoon eerder opgestuurd zonder dat ik hiervoor extra hoefde te betalen. De printer kwam ook in de aangekondigde week die op de website stond. Al met al een top site en goede support naar de klant. Het was prettig zaken doen zo.

Edit: Nog even bijgewerkt het swypen was niet zo goed gelukt. 😁

"liegen over levertijd"

bestel een paar onderdelen voor mijn 3d printer. waaronder (2 DME00053 GT2 Pulley hoge resolutie | 6 mm riem | 20 tanden | 3 mm as)

er stond bij dat er een beperkte voorraad was. dus ik bestel er maar 2.
bij de bezorgings opties kon ik kiezen tussen woensdag en donderdag. 1 of 2 dagen.

2 dagen later op donderdag heb ik nog niet eens een bericht dat mijn bestelling verzonden is. laat staan dat ze binnen zijn.

vervolgens dien ik een klacht in en zeg ik dat de rest wat ze wel hebben maar gewoon opgestuurd moeten worden. (nu 3 dagen later staat dat onderdeel NOGSTEEDS op beperkte voorraad. ipv geen voorraad)
en krijg ik het bericht dat de bestelling pas in JANUARIE geleverd kan worden.

oplichters zijn het.
als ik het zelf uit china bestel dan is het nog sneller hier dan dat.

en ondertussen nogsteeds liegen tegen klanten. want iedereen die hetzelfde besteld hebben na mij, die kunnen dus ook 5 weken wachten.

en pas nadat ik al mijn geld terug vraag krijg ik pas het aanbod om alles te versturen wat ze wel hebben.

doe jezelf een plezier en bestel NOOIT iets bij 123-3d of 123-inkt. of 123 wat dan ook.
laat dit achterlijke bedrijf falliet gaan.

ga naar tinytronics.
of 3dfilamentshop

dat zijn goede bedrijven

"Beperkt beschikbaar = niet beschikbaar"

Ook ik iets besteld dat vermeld staat als "Beperkt beschikbaar". Je zou dan verwachtten dat ze er iig nog een paar hebben. En dat laten ze je ook geloven totdat je besteld hebt. Dan blijkt dat je ruim 3 weken kan wachten op je product. Hetzelfde product nu rechtstreeks besteld bij de leverancier. En dat kan binnen 3 werkdagen geleverd worden voor 200Euro minder (ok ik mis nu de NL garantie, maar nog steeds EU voorwaarden). Nu de tweede keer dat ze me dit flikken. Bedenk me nu drie keer voordat er iets bestel. Moet ze wel nageven dat ik een medewerker aan de telefoon kreeg die me helemaal begreep, en me gelijk gaf. Binnen drie minuten een credit nota gekregen.

Aanvulling 13 dec 2023. Betalen is in 30sec geregeld. Terug betalen is kennelijk erg moeilijk. Pas nadat ik een mail had gestuurd wettelijke rente te gaan rekenen kon het ineens wel snel. Mijn bestelling bij de leverancier zelf heb ik inmiddels binnen. Keurig netjes geregeld. Mijn tip; bestel rechtstreeks bij Anycubic als je van hun iets nodig hebt. Sneller en goedkoper.

Oh ja; 123..pak even een woordenboek en zoek even de betekenis op van " beperkt beschikbaar". Dan zijn we die onzin ook verlost