"Verzending"

Ik had een k1 max besteld en gevraagd of deze op voorraad was en dat was het geval.
Daar ik hem niet op kon halen terwijl ik om de hoek woon moest hij verstuurd worden.
Dus vroeg ik of ik hem de volgende dag zou hebben, en dat was zo. (Mooi niet).
Ik heb direct gebeld en hoorde dat hij wel was gepakt maar niet was verstuurd.
Wel een excuses gehad maar daar koop je dan niks voor, nog gevraagd of ik hem dan alsnog even kon ophalen,maar dat kon niet.
Daarna heb ik de order geannuleerd dus ben benieuwd waarneer ik mijn geld terug krijg.
Oja het boeit ze totaal niet dat je hem anulleerd. Ik denk dat het hun niet uitmaakt omdat ze reseller.

"slechte klantenservice"

Eind vorig jaar heb ik een 3D printer gekocht (Creality CR-M4). Echter was deze printer na 3 weken al kapot gegaan. Na meerdere keren te bellen en mails te sturen voor garantie had ik pas na één week een eerste reactie gekregen.

Na één maand mails te sturen (en regelmatig een kleine week te wachten) werd er een nieuwe printer opgestuurd.

Echter werkte deze printer nooit goed en na inspectie bleek een productiefout de oorzaak te zijn (het monteerstuk voor de X-as aan de leadscrew van 1 kans was compleet scheef ipv haaks). Na opnieuw te mailen, bellen en andere platforms te gebruiken, kon ik ze na een week via Facebook bereiken. Ze reageerden binnen een dag, waarvoor dank, maar verwezen me weer naar hun klantenservice-e-mail. Na een nieuwe mail en vijf dagen wachten, heb ik nog steeds geen reactie.

"Printer onder garantie"

Printer gaf foutmelding, deze was nog onder garantie. Heb direct een nieuwe toegestuurd gekregen met de uitleg hoe ik de kapotte (gratis) kon retouren. Enige wat ik moest doen even tot in een UPS punt lopen.
Leveringen: laat ik meestal in een afhaalpunt komen want Post.NL zet de bestellingen gewoon aan de deur, thuis of niet thuis. Zelfs deze printer stond gewoon voor de deur.
Vandaag besteld morgen in huis klopt niet altijd. Ik woon in België, misschien die belofte niet maken en zeggen overmorgen in huis. Waarschijnlijk altijd haalbaar en geen haan die er om kraait.

"Enorm slechte klantenservice"

Enorm slechte klantenservice krijg geen antwoord en word opgehangen als ze er zin in hebben

"Prima service"

Prima service! Omdat een rol (silver) filament die problemen gaf bij de doorvoer heb ik een nieuwe rol gekregen plus een flesje wijn. Geweldig!!!

"Uitstekende service, ik ben tevreden."

Bambu lab p1s 3D-printer aangeschaft (aanrader). was snel en netjes geleverd. (vrijdag besteld, zaterdag in huis).Uitstekende klantenservice na vragen product. Ik ben tevreden met deze partij.

"Scratched out of the box."

If you want out of the box scratched products then buy from 123-3d. I was already skeptical but gave them a chance and bought the Nebula Camera. But this will be the first and last time since the front is fully scratched up with tears in the front glass.

"zeer slecht "

ik had een product besteld dat op voorraad was maar toen bleek na de betaling het product (€550,00) toch niet meer op voorraad te zijn.
hier heb ik op gereageerd dat ik mijn geld terug wilde, echter was 123 3d het niet mee eens en wilde mijn een duurder product geven tegen een extra betaling.
hier ben ik uiteraard niet mee akkoord gegaan.
ook was de levertijd anders 2 weken geweest ipv van 1 dag waar ze mee staan te promoten.
ook zouden ze mijn bestelling in 2 levering moeten leveren omdat het in 1 levering niet kon, dit zou ik niet erg hebben gevonden maar als ik daar dan ook nog meer voor moet betalen is het natuurlijk niet normaal(€4,95).

kortom een hele slechte ervaring en zacht gezegd een slecht bedrijf.
ik koop het wel bij de concurrent.

Verzending
ze komen hun voor 23.59 besteld morgen in huis niet na.
eerder voor 23.59 besteld over 2 weken thuis (op z'n vroegst).

Klantenservice
slechte communicatie.
lange reactie tijd, ca 2 dagen per mail en telefonisch niet bereikbaar

"Valse informatie direct leverbaar morgen in huis"

Op hun website staat heel leuk Direct leverbaar, morgen in huis
Vergeet het maar je krijgt je pakket zeker niet morgen in huis je kan er lekker op wachten want ja je hebt toch al betaald

"Better off buying from Elegoo"

The white Jupiter 1.75mm PLA is alright, other colors print awful and do not adhere to the bed at all, also incredibly overpriced, better off buying from Elegoo for a fraction of the cost while having better quality