123-3D.nl

Construction & Manufacturing
badge Company profile claimed
292 reviews
Overall Rating
Customer Reviews about

123-3D.nl

Write a review about 123-3d.nl
Show Reviews

Joel

5.00/5.00

"top bedrijf"

Hele goede service, snelle leveringen en het leuke is dat medewerkers van de technische service echt hun producten kennen waarmee je echt op niveau kan sparren. Top!! Ik had een micro switch kapot van mijn CR-10/MAX printer en kon deze niet vinden. Uitstekend geholpen en dat verdient een mooie recensie;)

26/01/2022

Frans van der Veen

4.00/5.00

"Zeer slechte service van kastje naar de muur...."

Hallo allemaal, niet om het een en ander ben niet gauw iemand die een bedrijf afbrand, maar ben eigenlijk voorlopig wel helemaal klaar met 123-D. Afgelopen zomer een mooi 3d printer aangeschaft de Creality Cr200B, prachtige machine totdat er problemen waren met de temperatuur, het begon in Oktober en vandaag 19-1-2022 doet ie het weer hiep hiep hoera.
Heb diverse mensen van 123d aan de lijn gehad, veel email verkeer je moet dit doen je moet dat doen en je moet zus vervangen en zo vervangen, nou ben aardig handig maar dit is een gesloten systeem en kreeg diverse kabeltjes toegestuurd. en moest het eigenlijk zelf maar fixen. Heb de aanwijzingen van de mensen opgevolgd tot zover het in mijn macht lag. Maar ben geen reparateur van 3d printers, als ik hem zelf in mekaar had gezet, was het een ander verhaal geweest maar deze was plug en play, we gaan voor het gemakkelijke. Begin December heb ik de hele handel retour gestuurd naar de Test afdeling van 123D Print, eind December kreeg ik een mail waar ik woonde, nou heb er maar een mail heen gestuurd met mijn gegevens(die hebben ze gewoon), 28 december zou ie verzonden worden dat werd 4 januari en nu is ie pas 18 januari (na diverse telefoontjes en mailtjes ook nog keurig netjes) verzonden. En staat nu test te draaien en de resultaten lijken goed. Koop ik nog weer iets bij 123D print? nou voorlopig maar niet ben er wel klaar mee zo langzamerhand, we hebben al een ander adres. Hoop dat ze in vervolg beter met de klandizie omgaan dit lijkt echt helemaal nergens op.
Een niet blije klant uit het Groningse Noordhorn.

Naar aanleiding van een telefoon gesprek en excuses is 123D weer bij mij in waarde gestegen. Misschien dat we er in de toekomst weer wat gaan kopen. En hopen dat het in de toekomst beter wordt.

19/01/2022

Borremans Matthias

4.00/5.00

"misverstandje"

Er was een misverstandje, eerst zouden we moeten betalen voor de terugzending van een pakketje. 123-3d heeft dit opgemerkt na deze review en ons een gratis verzending aangeboden nadat ze zicht uitgebreid geëxcuseerd hadden. Top jongens!

18/01/2022

Kim van Buuren

1.00/5.00

"Heb een jaar geleden een printer…"

Heb een jaar geleden een printer gekocht en vanaf het begin al problemen. Hier al vaker email en telefonisch contact over gehad. Maar nu is het probleem zo erg dat ik er geen fatsoenlijke prints meer uit krijg.
Ook hier nu mail contact over en krijg echt antwoorden of ze denken dat ik gek of dom ben. Totaal respectloos. Ik heb 3 printers, allemaal hetzelfde merk. 2 van de printers doen het prima maar 1 blijft problemen geven. En ja ik weet wat onderhoud is en heb alles al geprobeerd.

De contact gaat ook moeizaam. Elke 1 a 2 dagen krijg ik een mail antwoord terug.

Ik wil nu een oplossing zo niet dan zijn er volgende stappen.
Dit is de allerlaatste keer dat ik iets bij dit respectloze bedrijf bestel.

06/01/2022

Michelle de Groot

1.00/5.00

"Zeer slechte levering"

Adverteren met levering de volgende dag, mits je voor 22:00u besteld. Maar niks is minder waar, pas na 26 uur een mail dat het verzonden is met DHL, en dus pas na 48 uur geleverd word. Vervolgens krijg je 36 uur na bestelmoment een mail dat je bestelling in 2 delen word geleverd, en het 2e deel dus pas 3 dagen na bestelmoment. Op de homepagina én op allebei de product-pagina's staat levering volgende dag, en op voorraad. Zeer zeer slecht, adverteer er dan ook niet mee!!!!

29/12/2021

Fred van Zoggel

5.00/5.00

"Top! Bestellingen, retouren, service perfect!"

Ik ben niet zo van het schrijven van een review, maarr......

Ik begrijp sommige reviews niet.... Gisteren (zondagavond) filament besteld vanuit België, vanmiddag om 15u30 geleverd!!! Ik heb wel eens wat problemen gehad met leveringen, maar daar konden 1) zij niets aan doen en 2) ze hebben tot in de puntjes alles proberen te regelen om het op te lossen. Zonder te vragen zelfs alvast de bestelling opnieuw kosteloos verstuurd, zodat ik verder kon!!!
Het retourneren van materialen gaat ook zonder problemen.
Ik ben wel iemand die de verpakking bewaard, zodat het in dezelfde staat terugkan mocht dit nodig zijn.

Top bedrijf, reeds enkele jaren doe ik hier bestellingen en dat gaat zo blijven!

27/12/2021

Jasper

1.00/5.00

"We zijn een maand verder, een update :("

Ik heb inmiddels naar aanleiding van mijn vorige review op verschillende manieren contact gehad: Er is (eindelijk, nadat ik reviews had achtergelaten) op mijn email gereageerd, en er zijn reacties op mijn reviews achtergelaten. Gezien de manier dat ze hier mee om zijn gegaan weer stuitend is een vervolg review met een update:

Ik vind het ongelofelijk dat wanneer ik het volgende zeg:
"Toen kwam het verzoek om de printer terug te sturen. Ik heb aangegeven dat ik dat alleen wou doen als zij het risico mee zouden dragen." & "Want het was mijn inziens niet redelijk van een consument te verwachten dat ... hij de printer terug in zijn oorspronkelijke verpakking zou krijgen" & "Hem herverpakken in je eigen doos is ook ondoenlijk, met zoveel zware, losse, kwetsbare onderdelen."

123-3D antwoordt met: "Wij kunnen jammer genoeg niet ... instemmen dat u de 3D-printer kwetsbaar ingepakt mag worden"

Het is overduidelijk dat 123-3D niet leest wat ik schrijf of proberen te begrijpen wat ik zeg. Mijn punt is niet dat ik hem kwetsbaar ga inpakken. Dat zou waanzin zijn. Uiteraard doe ik mijn best (waar wordt er vandaan gehaald dat ik dat niet zou doen?) alleen gezien dit zo veel zware kwetsbare onderdelen zijn, en ik geen professionele verscheper ben, wil ik voorkomen dat als er ondank mijn inzet toch iets kapot gaat, ik te horen krijg dat ik schade heb veroorzaakt en daar de kosten van moet dragen, terwijl de verantwoordelijkheid van dit probleem bij 123-3D ligt.

Dan nog een ander punt. Ik schrijf heel duidelijk: "Deze printer is gigantisch en past niet in mijn auto." (ik heb een sedan en de printer is echt heel groot: ik heb het geprobeerd, hij past gewoon niet).

Vervolgens wordt er in alle reacties (via de email en op mijn reviews) simpel gesteld: "Bij deze is ons aanbod nog steeds geldig dat u langskomt ..."

Wederom wordt er niet geprobeerd mijn situatie te begrijpen. Hoe zou ik langs moeten komen? Hij past niet in de auto, moet ik dan een grotere auto gaan huren om dit langs te brengen.

De situatie blijft: 123-3D levert een defecte printer en probeert, los van standaard antwoorden, niet een oplossing te vinden voor het probleem en laat mij in de kou staan.

25/12/2021

Lodewijk

5.00/5.00

"Huismerk PLA goede prijs/kwaliteit"

Ik koop eigenlijk altijd het huismerk PLA (Jupiter serie). De meeste problemen die ik hier terug lees klinkt gewoon als slechte printsettings en geen filamentproblemen. Goedkope printers kosten gewoon enorm veel onderhoud, tuning en upgrades. Geen enkele is plug & play ( onder de €1.00,-)

Ik print nu al zo'n 5 jaar en heb 4 printers.(2SLA, 2FDM). Met ervaring en zo'n 10kg later, durf ik het PLA filament zeker aan te raden. De overige materialen heb ik zelf nog geen ervaring mee.

Op mijn Prusa MK3S+ 205°C, ietwat hogere retraction, heatbed op 60°C en een laagje Pritt Stift (wat wonderen doet voor iedere printer!!!) op het heatbed voor eventuele hechtingsproblemen. Krijg ik prima prints!

24/12/2021

Pim

1.00/5.00

"3 printers en 300 rollen filament bij…"

3 printers en 300 rollen filament bij deze firma gekocht. Wanneer je dan een probleem met een printer hebt verwijzen ze je van het kastje naar de muur. Alles valt ineens onder slijtage (moederbord dus ook!).

Worden beloftes gedaan om het op te lossen en dit komen ze niet na. Geen vervangende onderdelen of reactie op mails. Telefonisch zijn ze helemaal slecht bereikbaar.

Ik ga mijn laatste printer terugsturen en deze firma voorgoed vaarwel zeggen. Wat een enorme blunder partij is dit!!!!!

17/12/2021

NVI

5.00/5.00

"Way better than you would expect"

Bought a new bigtreetech main board for my ender 3v2, but it wasn't really the best match. They helped me beyond my expectations, and after they made sure I ordered the right one, I received it with an apology and something extra.
Fantastic service, great advice, i won't go anywhere else.

14/12/2021
Built for truth-seekers. We collect real reviews so you can find reliable businesses fast. Share your insights—help the next person out.
© 2025 - All rights reserved