"correcte prijs, TOPSERVICE!"

Ik bestel reeds een tijdje bij 123-3d.nl.
Telkens zeer correcte prijs en levering! laatst kocht ik een creality cr6-se. Geen enkele print lukte, en na onderzoek kwam ik tot de constatatie dat de extruderkap gebarsten was, waardoor het filament niet in de correcte hoeveelheid naar de hotend geduwd werd. Een mailtje naar de klantendienst, en de dag erna had ik al het vervangonderdeel in huis! Slechts 1 kleine opmerking: ik betaal graag iets extra voor een andere bezorgdienst dan PostNL, want als er iets misloopt met een bestelling, is dit steevast door de koerierdienst, nooit door 123-3d.nl!

"Mijn op 26 Juni ontvangen 123-3D Ender 5 Pro is al defect!!"

Mijn op 26 Juni ontvangen Ender 5 Pro 3D printer was na diverse filament clogging vastlopers en opnieuw reinigen nu inmiddels al 1,5 week defect en 123-3D zegde toe nieuwe pneufits en PTFE tube te zullen toezenden. Maar een week later had ik nog altijd niets van hun ontvangen. En via recente bestellingen bij Banggood had ik inmiddels nozzle en tube vervangen maar nog altijd geen goed werkende 3D printer terug. De 3D resultaten zijn veel te bros en zwak en alleen de rafts zien er prima uit. Dus is het zeker geen hotbed leveling probleem (en beiden Fan's zijn OK!). Hoogstwaarschijnlijk is door urenlang bij 250 graden printen met PETG filament mijn heatsink+hotend nu defect. Want toen kwamen ook beide schroeven los uit de hotend! En tijdens het PETG printen brak het filament af bij de extruder die niet meer in staat was de filament de PTFE tube in te persen. Waarna mijn printer na opnieuw reinigen niet langer bruikbaar was. En was nieuwe filament de PTFE tube in persen alleen mogelijk door deze handmatig heel hard de tube in te persen totdat het PETG filament weer door de nozzle uitstroomde.
Voor het printen van de hogere temperatuur filamenten zoals PETG, ABS, Nylon en CARBON is de Ender 5 pro standaard eigenlijk ongeschikt. Omdat de goedkopere koperen nozzles hier eigenlijk niet geschikt voor zijn en de standaard heatsink+hotend eigenlijk meer voor PLA geschikt is. Wat Creality in een recente mail ook bevestigde omdat dit onherroepelijk ten koste zou gaan van de levensduur van deze printer! Gelukkig heeft 123-3D na het lezen van mijn review vandaag positief gereageerd op mijn heatsink+hotend upgrade vraag. Maar hun vraag om mijn printer te demonteren en op te sturen voor verder onderzoek, wat ook weer tenminste 5 dagen gaat duren en ongetwijfeld weer verzendkosten met zich mee brengt, is niet zinvol als al duidelijk is dat het praktisch zeker gaat om een nu defecte heatsink+hotend en deze immers gewoon vervangen moet worden.
Een Swiss all-metal-heatsink-hotend geschikt voor de Ender Pro 5 kan ik met enige korting bij hun bestellen in de wetenschap dat het printen daarmee weer helemaal gaat lukken. De upgrade valt helaas niet onder de 2 jaar garantietermijn maar lost hopelijk wel voor zeer lange tijd alle Creality standaard clogging problemen op omdat de titanium heatsink+hotend die problemen niet heeft. Al met al heeft deze Creality probleem printer mij inmiddels zeker ruim 250 euro meer gekost doordat er geen reserve PTFE tube, of onmisbare tools zoals een benodigde PTFE tube knipper, spare fan's, genoemde upgrade titanium heatsink+hotend, diverse diameter nozzle reinigingstools, nozzle reinigingsborstel, of speciale geharde nozzles bij zitten speciaal voor hogere temperatuur filamenten printen. En noodzakelijk als je niet enkel PLA wil blijven printen op een standaard dan erg vlug defecte Ender 5 Pro.

"Goede webwinkel, maar huismerk is slecht"

Service en levering is goed, maar ik heb nu 3 keer een rol van hun huismerk PLA filament besteld en 2 keer was het materiaal van dusdanige kwaliteit dat het brak tijdens het printen. Dezelfde rol brak op meerdere punten en er was gewoon niet mee te printen. Andere producten nooit problemen mee gehad.

"goede ervaring met shop zelf"

Ruime keuze, levering op tijd, redelijke prijzen, huismerk filament is goed.

Mindere ervaring met inhouse hersteldienst. Complexere zaken slepen te lang aan en de communicatie vrij beperkt.

Zaak werd keurig afgesloten, echter was wel enige discussie vereist.

"Goed voor sommige dingen"

Huismerk PLA is prima prijs/kwaliteit verhouding. Makkelijk te printen en snel geleverd. Huismerk ABS is echter een ramp. Zelfs op hoge temperaturen krijgt mijn extruder het niet van de spool af de nozzle door. Ik moet het filament van de spool af halen om de extruder te helpen, dan lukt het nog net.. Laagste prijs garantie is een lachertje trouwens, 123-3d rekent daarin levertijd (vandaag voor x uur besteld, morgen in huis) mee en dat rechtvaardigt volgens hen dan een prijsverschil van 250%. Goed opletten dus!

"echt een top website"

echt een top website, had een tijd terug al een 3d printer gekocht en een van de draadjes maakte na een tijdje geen goed contact meer met de pinnetjes. ik had klantenservice gevraagd of ik er iets tegen kon doen en ze hebben me zonder moeite een nieuwe kabel gestuurd. werkt top en hun producten zijn top kwaliteit. raad deze winkel zeker aan

"Perfect webshop"

Extremely fast and friendly customer service. And a great assortment!

"Echt een geweldige website voor 3-D printers en toebehoren!"

Echt een geweldige website voor filament en alles wat met 3-D te maken heeft. Echt een aanrader!

"Geen Bs gewoon goeie service ervaring"

Na ongeveer 50 draaiuren begaf mijn ender 3 pro het al, die Enders zijn natuurlijk van hoogwaardige Chineese kwaliteit(is de prijs ook naar) maar daar kunnen zij niks aan doen. Waar ze me uitstekend mee van dienst zijn geweest is dat nadat ik het probleem had vastgesteld er zonder enig gedoe 2 dagen later een vervangend onderdeel keurig onder garantie bij de voordeur lag. dat onderdeel was ook nog eens een upgrade t.o.v van het defecte onderdeel.

"Kromme profielen en slechte verpakking"

Het is een website die erg overzichtelijk en compleet is. Maar al het materiaal wordt erg slecht verpakt opgestuurd. Assen en schroefdraad worden bijvoorbeeld niet met de juiste bescherming verstuurd. Daarnaast heb ik verkeerd verpakte moeren ontvangen en heb ik tot twee keer toe kromme 2040 profielen ontvangen. De tweede keer heb ik zelfs aangegeven dat het de vorige keer was mis gegaan. Er is niks met deze informatie gedaan en weer heb ik kromme profielen in mijn bezit. De klantenservice is erg snel en ze proberen het goed te maken, maar als er daarna geen verandering plaatsvind en men weer dezelfde fouten maakt verlies ik mijn vertrouwen in een bedrijf wat producten al veel te duur verkoopt.

Ik raad deze website niet aan.