"Overdonderd"

Goed spul, snel geleverd, prachtige prijs.

"afhandeling issue filament met breuk"

Filament besteld en vlot geleverd. 1 van de spoelen bleek veel breuken te hebben. Zonder problemen omgeruild.
Helaas het de vervangende spoel uit dezelfde batch en vertoonde na een paar weken ook erg veel breuken. Melding gemaakt en tegoed gekregen voor deze spoel (incl gratis verzenden) om een andere spoel te bestellen als vervanging. Ook deze wederom snel geleverd.
Dit is zoals je als klant graag wilt hoe issues behandeld worden. Complimenten en super gehandeld!

"Super service!!! aanrader"

Ik had al super goede ervaringen met 123inkt.nl (zelfde bedrijf)
maar van de week voor het eerst 3dprinteronderdelen besteld maar bleek 1 ding defect na installatie.
Na gebeld te hebben met de klantenservice kreeg ik keurig 3 vervangende onderdelen.(was een pietluttig onderdeeltje) en als excuses ook nog een flesje wijn aangeboden.

Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Zeer tevreden klant!

"Heater van printer onder garantie vervangen, volgende dag in huis. Topservice!"

Na enkele maanden bleek er een gat in de heater van de printer te zitten. Daardoor mislukten de prints. Na telefonisch overleg foto's toegestuurd met een korte toelichting. Nog dezelfde dag werd onder garantie een nieuwe heater toegestuurd. Topservice!

"Vertraagde levering"

Eerste keer een bestelling gedaan bij 123-3D, 13e besteld en netje een mailtje uw zending is verzonden, en vervolgens een bericht dat mijn zending vertraagd is bij Postnl. echter nu de 16e is het pakket nog niet eens ontvangen door postnl.
Aleen nog maar aangemeld Waardoor de leverdatum wederom een dag is opgeschoven, dus nu zou het 17e geleverd worden, Ik heb er weinig vertrouwen in

Update: was al reeds een bericht gezonden.
Factuurnummer: 195648

"goed"

de webshop is klasse A daar zijn er erg weinig van
goeden klantenservice

"In 1 woord “ Perfect “"

Als ik eerlijk ben heb ik deze service nog nooit meegemaakt. Alle lof voor deze mensen. Altijd correct, altijd beleefd, supersnel problemen opgelost en ga zo maar door. Supersnelle levering. Deze site/winkel zeer zeker aan te bevelen.

"Leveren niet en klantenservice reageert niet."

Printer besteld die direct leverbaar zou zijn. Maar na tijden wachten, nog niets ontvangen en klantenservice reageert ook niet op meerdere mails. Schuld voor vertraging wordt op PostNL geschoven. Terwijl die meerdere bestellingen van andere partijen allang bezorgd hebben.

Nog 1 dag wachten en anders maar elders bestellen en geld terugvorderen.

Dit past echt niet bij een internetshop van deze tijd.

--- Reactie van shop is dat het nog anderhalve week kan duren voor zij de spullen binnen hebben.

Op de site staat gewoon nog steeds dat ze voorraad hebben. Dus vertrouw niet op de voorraden die op de site vermeld worden. Het lijkt ze vooral te gaan om de bestelling binnen te krijgen. Daarna lijikt het ze weinig meer te interesseren.

"Prima winkel"

Prima winkel. Ik heb er een ender 3 pro gekocht. Ook goede service na de aankoop!

"goede klantenservices"

goede klantenservices. zeer snelle levering. wel wat problemen gehad met de printtemperatuur juist af te stellen op het te printen plastic. de gegevens op site rond de temperatuur zijn niet 100% betrouwbaar. ga af op de gegevens die op u rol staan! vriendelijk en snel en goede kwaliteit dus goed.