"Huismerk PLA niet fijn."

Hallo,
Ik ben al jaren bekend met 3D printen en dus geen beginneling.
Na meerdere rollen succesvol te hebben geprint met PLA van de printer leverancier dacht ik dat het tijd was om eens te bestellen bij 123, Tot op heden na uren van proberen nog geen print kunnen maken met het huismerk filament. plakt als teer aan de nozzle maar wil niet hechten op het bed. Zeer teleurstellend allemaal
Diverse instellingen geprobeerd maar zonder succes. ga eerst maar weer verder met mijn bekende filament.
Printer is de I3Mega en filament van dezelfde leverancier.
Met vriendelijke groet,
Frank

"Beschadigd aangekomen, wel eerlijke oplossing aangeboden gekregen"

Dit weekend 4 stepper motors besteld met een totale waarde van 54 euro. Ze waren in een doos gestopt zonder bescherming. De schade was gelukkig alleen een aantal krassen, motors verder in orde maar dat was niet nodig geweest. 123-3d had gereageerd en een voorstel gedaan de motors te retourneren. Dat retourneren had ik zelf eigenlijk geen zin in aangezien de cosmetica voor mijn toepassing geen belang heeft, in compensatie wel een tegoedbon gekregen. Klantenservice dus in orde bij dit bedrijf!

"Zwaar teleurgesteld"

Na weken bezig te zijn geweest met een project met filament van 123-3D een nieuwe rol besteld. Deze blijkt na de eerste print een extreem verschillende afwerking te hebben dan verwacht mag worden; Hoog glans in plaats van matte. De rol is van dezelfde serie, dezelfde kleur en hetzelfde product.

Na een rol filament met een specifiek matte afwerking te hebben gekocht is duidelijk dat deze een zichtbare andere textuur geeft dan de rol waar al vele tientallen onderdelen mee geprint zijn (0.2mm laaghoogte, 100+ uur printtijd).

Voor het grote project moeten deze goede onderdelen dus allemaal weggegooid worden! Zoals mag blijken zwaar teleurgesteld in 123-3D

"Direct leverbaar = soms niet morgen maar over een week of twee"

Printer en behuizing besteld, printer was "beperkt voorradig", behuizing "direct leverbaar". Vrijdag na kerst voor 23:59 besteld zou zaterdag in huis zijn. Bij navraag bleken printer en behuizing wel voorradig bij een toeleverancier, maar niet bij 123-3d zelf. Er had een specifiek "vandaag besteld, morgen in huis"-symbooltje bij het product moeten staan voor snelle levering (dit symbooltje stond overigens bij de behuizing). Men hoopte de printer een week of twee later binnen te hebben, over de behuizing kon men nog niets zeggen qua levertijd. Op de site is niets te vinden over levertijden van producten waar geen specifiek "vandaag besteld, morgen in huis"-symbooltje bij staat. Er wordt enkel gerept over levering op de volgende werkdag, wat ik toch zeker bij een product wat "uit voorraad leverbaar is" zou verwachten. Dat blijkt dus ook "op voorraad bij toeleverancier, kan wel een week of twee, drie duren voor je het in huis hebt" te kunnen betekenen. Ook als er een specifiek "Vandaag besteld is morgen in huis"-symbooltje bij staat.

Update : binnen 24 uur reactie van 123-3d : de behuizing bleek wel op voorraad en werd alvast opgestuurd. Beperkte voorraad zou normaliter op voorraad bij een extern magazijn moeten zijn, maar dat bleek in dit specifieke geval niet zo te zijn, vandaar de langere levertijd voor de printer zelf. Gezien de nette communicatie de waardering bij deze review aangepast.

"Goed PLA filament, na veel tweeken"

Aangepaste versie:
Na veel instellingen te wijzigen, heb ik het nu toch voor elkaar dat hij hele mooie prints geeft. Top dus

Dit schreef ik hiervoor met 1 ster:
Heb nu 15 prints geprobeerd te maken, helaas is er nog niet een gelukt. Heel wat instellingen in Cura al aangepast getweeked, maar het wil niet lukken.
Ik heb goede ervaringen met 123-inkt, dus dacht dat dit ook wel goed zou zitten, maar nee, nooit meer 123 3d filament.
Mijn printer is de balco 3d touch

"Filament PLA"

Ik heb laatst het huismerk PLA filament besteld en kan er geen goede prints mee krijgen, omdat de dikte van het filament te erg fluctueert.

De klantenservice heeft contact met mij opgenomen, nadat ik dit review had geschreven. Ik ontvang een nieuwe rol, omdat dit binnen de garantie valt. Ik zal een nieuw review schrijven wanneer ik het ontvangen filament getest heb.

In ieder geval 10/10 voor klantenservice

"Waardeloze ervaring gehad met ze"

Waardeloze ervaring gehad met ze. Printer met toebehoren besteld, keurig optie voor betaling op rekening aangevinkt en keurig een bevestiging gekregen. Daarna bleef het stil, geen bericht helemaal niets.Daarna krijg je alle leugens uit het verkoopboek, dat er een mailtje gestuurd zou zijn en er met me gebeld was. Alleen konden ze nergens achterhalen wanneer etc. Uiteindelijk wel de spullen gekregen maar ruim voor Sinterklaas besteld en pas na Sinterklaas ontvangen. Je kan nog beter in het buitenland bestellen! Geen aanrader

En helaas geven ze dus ook weer aan dat ze geprobeerd hebben contact op te nemen, helaas dus niet, ik ben degene geweest die elke keer contact op moest nemen. Maar doe eens een voorstel en nee, korting bij een volgende bestelling hoef je niet mee aan te komen, dat lijkt teveel op koppelverkoop.

"Bestelling vertraagd door postNL. Oplossing 123"

Vrijdag Besteld, Zaterdag binnen komen. Dat liep even anders. PostNL heeft mijn pakket tot 2 maal vertraagd en het werd pas op dinsdag geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en een passende oplossing gekregen. Ondanks de fout van postNL toch een gratis verzending gekregen voor de volgende bestelling. Super kwaliteit en altijd snel verzonden! Erg jammer van postNL van de vertraging waardoor 123 zijn belofte in samenwerking niet postNL niet kon waar maken. +1 voor 123!

"Altijd snelle levering en erg goed…"

Altijd snelle levering en erg goed geholpen door de klantenservice, met een cadeautje bij opgestuurde vervangende onderdelen. Huismerk PLA en PETG zijn van prima qualiteit.

"Algemeen"

Algemeen
Al verschillende bestellingen bij deze webshop gedaan. Er tevreden over de prijs van de meeste producten, snelle bezorging en uitstekende klantenservice.

Verzending
De bestellingen komen heel snel (de dag erna) en betrouwbaar aan, ik heb al verschillende bestellingen gedaan.

Klantenservice
Super snelle reacties vanuit de klantenservice, na een paar berichtjes heen en weer (op een dag) werd ik op een gegeven moment zelfs gebeld zodat ze het snel konden afhandelen. Reserve onderdeel gekregen bij een defect in mijn 3d printer. Ook bij het navragen van extra informatie over een bepaald filament kreeg ik dezelfde dag nog bericht terug.