"Achtung Couch passt nicht durch Standarttüren !! ! !"

Wir haben uns eine Couch bei Roller gekauft. Abholung und Transport war kein Problem. Das Problem kam dann an der Haustür. Das Eckteil der Couch passt nicht durch eine Standardtür von 81 cm breite. Beim Kauf der Couch von 1099.00 € war da keine Rede von das es nicht durch eine Standardtür passen würde. Roller hat sich gut vertraglich abgesichert indem klein auf der Rechnung steht, keine Rücknahme der Käufer stellt sicher daß es durch Türen und Flure passt, da sie von 1499,00 € Runtergesetz war. Ende vom Lied, ich musste eine Nagelneue Couch kaputt machen damit die Ecke durch die Tür passt.

"Wir sind sehr enttäuscht"

Wir sind sehr enttäuscht. Haben in Roller Schwerin eine Bettanlage gekauft. Beim Versuch es aufzubauen stellten wir schnell fest das viele Teile fehlten. Für uns hieß es 3 Wochen auf den Fußboden schlafen, dauer Telefonate und warte schleifen und keiner konnte uns irgendwas sagen. Nur das die teile nach nachproduziert werden müssen. Nach drei Wochen wurde uns mit geteilt das die fehlenden Teile in einer Woche geschickt werden. Um nicht noch eine Woche auf den Boden schlafen zu müssen haben wir die Teile selbst abgeholt. Der versprochene Preisnachlass, ein Lacher. Wir werden keine Kunden mehr von Roller sein.

"Mit Rücknahme garantiert 365 Tage ist…"

Mit Rücknahme garantiert 365 Tage ist ein Witz. Die Mitarbeiter finden Ausrede damit sie nichts zurück nehmen müssen.
Nie mehr Roller!!!!!!!

"Unmöglich"

ES MELDET SICH KEINER !!!!

Ich habe am 14.4.2023
2 Kommoden bestellt eine Kommode besteht aus 3 Kartons

Es hätten 6 Kartons ankommen müssen mit 6 sendungsnummern
Es sind am 20.4.2023 nur 2 Kartons angekommen

Seitdem werde ich von Roller nur hingehalten
Jedes Mal warten sie bis Ende der Woche unmöglich !!!!
Lieferung dauert laut Roller online Shop angeblich nur 1-3 Werktagen

"Ich war eigentlich immer zufrieden mit…"

Ich war eigentlich immer zufrieden mit Roller in Hummelsbüttel. Aber nun kauften wir einen ausziehbaren Küchentisch für knapp 130€. Als wir ihn zu Hause aufbauten bemerkten wir wie instabil dieser ist . Also packten wir ihn zusammen u fuhren zum Markt zurück um mit dem Chef zu reden . Dieser war absolut nicht kulant ! Ich erklärten ihm die Sachlage und wie unzufrieden wir mit der Qualität seien . Aber ihm war das egal .er meinte wir sollen ihn auf eBay verkaufen u er würde wetten das er sofort gekauft werden würde. Nun liegt er zusammen gebaut da . Keiner will ihn ! Die Bewertungen über den Tisch im Internet bestätigen das auch.wir werden jetzt nicht mehr zu Roller!

"Sowas von Unfähig"

Sowas von Unfähig!
Defekte Couch wurde geliefert und nach über einem halben Jahr!!!! Und nach mehrmaligen Anrufen wurde 3 mal das falsche Teil geliefert.
Dazu noch unfreundlich.
Der Kundenservice einfach nur unfähig. Ich besitze immer noch eine defekte Couch und gekümmert wird sich auch nicht.

"Wollte Küche Roller in Soest nach 3 Tagen…"

Wollte Küche in Soest nach 3 Tagen stornieren, nein geht nicht. Entweder zahle sie 1800 Euro Strafe oder sie nehmen die Küche mein Albtraum. Die Küche habe ich im November 2022 bestellt und jetzt soll sie mitte Mai kommen, wenn nicht schalte ich einen Anwalt ein. Nie wieder betrete ich Roller sowas habe ich noch nie erlebt. Also möchtest ihr Ärger dann geht zu Roller Soest. Und wie gesagt ich möchte die Küche nicht, muss sie aber nehmen 😞 zwingen mich dazu, super Kundenservice 😞

Küche ist nach einem HALBEN Jahr gekommen. Und jetzt eine riesige Mängelliste, falsche Masse Arbeitsplatte und so weiter. Dafür zahlt man 6100 Euro. Ich werde es einem Anwalt übergeben. Also möchtest ihr Ärger dann geht zu Roller

Gekauft November 2022, heute 2024 und die Küche ist immer noch nicht komplett. Jetzt Anwalt. Keine Entschuldigung oder Preis Nachlass super Service spricht für Roller...... kann den Namen von Roller nicht mehr hören

"Schrank gekauft ..falsches Teil…"

Schrank gekauft ..falsches Teil dabei..haben es gemeldet ...nach 5wochen kam termin ..Der Ersatzlieferung.. leider sind die nicht erschienen.. werde morgen da anrufen können den defekten Kleiderschrank abholen..sowas von Verarschung.. hier..werde dort niemals mehr bestellen ... und auch nicht weiter empfehlen

"Essen konnte eine neue Matratze nur…"

Essen konnte eine neue Matratze nur ausgepackt nicht tausche gegen eine größere rollmatrtze

"Rezesion an Roller"

Wir wurden von Fr. Kämmerer und Fr. Böhmer sehr gut beraten. Sie waren sehr kompetent und freundlich. Wir Roller nur weiterempfehlen.