" kimonos de mauvaise qualité"

J ai commandé 3 kimonos.Deux des trois produits a aient des trous et le troisième présentait un tissu dont la trame était élimée.Très déçue de cette commande d'autant que les modèles étaient sublimes mais aussi décue du geste commercial, 10% de réduction ce qui est une remise basique que l'on trouve partout.14 jours pour recréditer la somme due à compter de la date de réception du retour.Je ne commanderai plus jamaissur ce site.Seule la jeune femme en ligne qui a reçu ma réclamation était à la hauteur au travers de son empathie et desa cordialité mais démunie de moyens pour rattraper le problème

"Duft massiv anders als beschrieben"

Duft massiv anders als beschrieben. Penetranter Duft, anders als ich ihn kenne, vergleichbar wie billige Zahnpasta. Bei Rückversand wurde mir ohne Info einfach nur die Hälfte wieder zurück überwiesen. Wortlos. Versandkosten müssen selber getragen werden. Obwohl es auch die Möglichkeit gab es kostenlos im Geschäft zurück zu geben, aber das hat natürlich keiner gesagt. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz. Ich war Neukunde und es war meine Erstbestellung - so einen Kundensupport hätte ich nicht erwartet… Note 6-! Absolut nicht zu empfehlen

"Calendrier delux"

Ayant acheté un calendrier delux à 99 ! Avec des produits qui pour la plupart sont des petits formats, il y avait un cadeau offert pour 70 euros d'achat...
Je reçois mon calendrier mais sans le cadeau, je contacte donc le service client qui me répond que cette offre ne fonctionne pas car le prix du calendrier est déjà promotionnel 🤣 avec je rappelle dès produits Miniature pour la plupart, je ne commanderai plus chez rituals.

"Ordren forsvandt med pengene trukket."

Vær sikker på at der er oprettet et ordrenr.
Havde bestilt og betalt, men ordren var åbenbart gået galt, så pengene blev trukket med ordren ikke oprettet. Kundeservice lovede mig at beløbet blev returneret og så kunne jeg bestille varen påny. Så nu venter jeg på pengene ☺️

"Bestellung wurde nicht geliefert"

Habe 5 Produkte bestellt und bezahlt, nichts wurde geliefert. Katastrophaler Kundenservice der sich gar nicht drum kümmert. Geld zurück gab es auch nicht, weil man angeblich meine Bestellung gar nicht sieht, obwohl es in der App steht. 55€ in den Müll geschmissen.

"Definitely worth a try"

Leila i believe her name was on Wednesday was so help. Sorted all issues within minutes true gem. Love the products and the service they provide

"Geweldige ervaring met de massage op…"

Geweldige ervaring met de massage op het waterbed. Hele lief personeel wat je inlicht en verder helpt op het bed en je toedekt met een dekentje. Top winkel en personeel. Heb enorm genoten.

"Un service client d’amateur!!"

Un service client d’amateur!!! Un calendrier de l’avent commandé il y a 3 semaines et des mails de relance qui n’aboutit à rien! Et aujourd’hui ‘« j’ai le plaisir de vous informer que votre colis est perdu alors nous sommes sympas nous vous remboursons mais bien évidemment il vous est impossible de le commander sur le site dorénavant »
Mais quelle honte sérieux vu le prix du calendrier 😡😡😡😡😡😡
Une équipe et une politique bien en dessous de la marque.

"Slecht service in de winkel Oss"

Vanmorgen in Oss in de winkel een adventskalender gekocht. Er stond een jonge dame achter de kassa die niet bepaald vriendelijk was geen goedemorgen of hallo. (De 2 middelbare leeftijd dames die op zaterdag werken zijn altijd super vriendelijk)
Bij de adventskalender krijg je als member geen gratis product terwijl je wel 150,- euro uitgeeft in de winkel. Daarnaast wordt het niet ingepakt terwijl het een kado is en moet jezelf om een tasje vragen.
Voor dit soort bedragen aan cosmetica mag je toch wel wat meer klantgerichtheid verwachten.

"Worst web site ever"

Worst web site ever.
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