"Flacon vide de moitié !! "

Déçu moi qui adore l’odeur Sakura j’ai acheter le shampoing et après shampoing sauf qu en mettant le flacon à la lumière il est quasi de moitié c’est quoi cette arnaque de faire des grands packaging mais d’avoir rien à l’intérieur !!

"Ingen fødselsdagsgave mere????"

Ingen fødselsdagsgave mere????
Kun i forbindelse med et køb?
Rosengårdcentret Odense

"Teleurstellende klantenservice"

Bij een groot bedrijf als Rituals verwacht je een prettige en klantgerichte service, maar helaas was mijn ervaring teleurstellend.

Ik bestelde online een product dat op voorraad stond en gebruikte een kortingscode. De volgende dag kreeg ik echter bericht dat mijn bestelling door Rituals zelf was geannuleerd vanwege een tekort aan voorraad. Nu moet ik twee weken wachten tot ik mijn geld terugkrijg, wat al vervelend is.

Omdat het product volgens Rituals wel in sommige winkels op voorraad was, nam ik contact op met de klantenservice om te vragen of ik de 15% korting van mijn online bestelling ook in de winkel kon krijgen. Dit werd echter afgewezen, met de mededeling dat de code alleen online geldig is en ik het product dus in de winkel moest kopen zonder korting. Dit lijkt me al heel onredelijk, omdat ik dus door een fout van Rituals zelf nu maar ineens meer moet gaan betalen in de winkel. Bovendien heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen, terwijl ik dus wel direct een hogere prijs moet betalen in de winkel volgens de klantenservice.

Tot slot belde ik drie filialen om zeker te weten dat het product daar op voorraad was, zoals de website aangaf, zodat ik niet voor niets op en neer zou gaan rijden. Helaas bleek het in geen van de drie winkels beschikbaar te zijn, ondanks er online voor alle drie wel beschikbare voorraad werd weergegeven.

Al met al ben ik mijn korting kwijt, heb ik geen product, heb ik mijn geld nog niet terug, en was er geen enkele poging van de klantenservice om deze problemen op te lossen.

"Falsche Rechnungsanschrift mit Mahnfolgen"

Habe ein Produkt bestellt, Rechnung ging an eine andere Person unserer Familie die aber anders wo Wohnhaft ist und diese Rechnung durch Abwesenheit nicht rechtzeitig gesehen hat.
Die Mahnkosten durch Klarna sind höher als das Produkt.
Auf Anfrage weisst man es zurück und schiebt es andern zu.
Kundenfreundlichkeit und entgegenkommen gleich null.
Scheissunternehmen

"Agréablement surpris"

Agréablement surpris au vu des commentaires négatifs précédents, la livraison a été rapide et sans encombres. RAS. J’ai même pu bénéficier de la réduction pour la première commande en utilisant l’application.

"Butik i Karlstad Bergvik"

Butik i Karlstad Bergvik. Mina barn handlade presenter till mig men fick absolut inte samma bemötande som när jag går in. Då är säljare direkt på en och tjatar och är övertrevlig men inte när det är en 15 och en 12-åring inne och vill köpa present till sin mamma. Då får man gå med present i handen, inte ens en kasse får man. Mycket dåligt tycker jag, kund är kund och den ska ha samma respekt och bemötande, spelar ingen roll om
man är 7 år eller 100 år. Det blir inga mer köp på Rituals.

"Commande internet "

J'ai fait une commande avec une réduction qui n'a pas fonctionné ! Après avoir contacté le service client on m'a confirmé que cela n'a pas fonctionné mais qu'il ne pouvait rien faire et que je pouvais refaire une nouvelle commande
Bien sûr ! Très déçu

"Luxury Car Parfume…"

Onlangs heb ik een Luxury Car Parfume kit gekocht.
Op de doos staat heel duidelijk dat het om een holder + Spray refil gaat.
Echter heeft de verkoper de houder en de refil apart aangeslagen. en heb ik 15 euro + 9,90 betaald.
Toen wij de verkoper hierop wezen zei zij dat dit twee aparte artikelen waren.. wij waren het er niet mee eens want een starterskit dient compleet te zijn.. een houder + een spray.. zoals ook op de verpakking staat. Anders is het toch geen starterskit....Zij gaf aan dat als ik het er niet mee eens was maar contact met Rituals zelf moest opnemen.
Wij hebben hier wel een nare smaak aan over gehouden.
Productnaam: Luxury Car Parfume kit
Na contact met Rituals niet verder gekomen.

Ik ben van mening dat dit consumenten misleiding is.. er staat namelijk duidelijk op de verpakking dat het om een houder + een refil gaat.

"Precious Amber riecht leider nur noch nach Alkohol nicht mehr…"

Precious Amber riecht leider nicht mehr so wie früher. noch vor ca einem Jahr hat schon sehr wenig Duftstäbe den ganzen Raum erduften lassen. Ich habe vor ca 3 Wochen eine große Bestellung aufgegeben und im ganzen Haus literweise verteilt mit duftstäben. Man riecht leider wirklich gar nichts. Wenn man nah ran geht riecht es eher nach Alkohol als nach dem Duft selbst. Wir sind sehr enttäuscht und werden nach dem aufbrauchen des Duftes uns nach einer Alternative umschauen. Ich finde es ist wichtig für Sie zu wissen wie die Produkte beim Endverbraucher ankommt. Davor waren wir jahrelang mit dem Duft immer absolut zufrieden und haben ihn an jeglichen Festlichkeiten auch verschenkt.

"The world worst products"

I bought only two products from rituals. One dry shampoo and one sunscreen. They were the worst products I have ever bought, tried, and experienced in my 34 years of living on earth. The sunscreen has small plastic particles that rub against my skin and my sister. The texture was also too liquid and separated itself into white liquid and oil. The dry shampoo, i threw away after using 5 times because baby power does the job better. Doesnt do anything at all with the oily hair. Not at all