"Købt flybillet"

Købt flybillet. Det var ok. Dog er det vanskeligt at lave et ok print af billetterne.

"Superfin oplevelse"

Superfin oplevelse! Fik hurtigt svar på mine spørgsmål fra kundeservice og rejsen forløb helt gnidningsfrit, med gode anbefalinger solfaktor. Fantastisk hotel og omgivelser.

"Dårligt rejseselskab."

Jeg har aldrig rejst med er dårligere og mere uprofessionelt rejseseskab. Vi havde bestilt transfer og blev sat af et forkert sted midt om natten, efterfølgende fik vi en uacceptabel lejlighed, som ikke var den vi havde bestilt igennem rejseselskabet (vi kunne endda bevise det via billeddokumentation). Vi brugte halvanden feriedage på at snakke i telefon med SOLFAKTOR, som ikke ville tage ansvar for problemerne/fejlene. Helt igennem uacceptabelt. Vi har klaget, men har ikke fået erstatning. Jeg vil aldrig anbefale solfaktor til andre.

"Billig rejse til fornuftig pris og god service"

Fin og billig rejse til Gozo, Malta. God og hurtig service ved spørgsmål til rejsen. Fly og transport med færge og bus - det hele fungerede. Et enkelt hotel med pænt mange udfordringer, men det blev også løst. Jeg er klar på at bruge Solfaktor til at sammensætte min rejse en anden gang.

"Rystende dårlig service"

Vi har gentagende gange oplevet en hovedrystende dårlig service fra solfaktor.dk. Hvis man stiller spørgsmål til deres procedurer sender de direkte grove mails tilbage og de kan ofte være på norsk, hvor man ikke har mulighed for at forstå alle dele af mailen. Besked om transfer på hjemrejsen modtager man via. sms. Vi var dog rejs til en destination uden netværk, og derfor havde vi ikke mulighed for at modtage sms'en. Heldigvis boede vi på et godt hotel med god service, der hjalp os med at undersøge tidspunktet. da vi ankom til vores værelse var det uden havudsigt. Vi snakkede med hotellet som viste os den bestilling de havde modtaget fra solfaktor, heldigvis stod der på vores egen medbragte bestilling at vi havde bestilt og betalt for havudsigt.
Da vi ankom til hotellet skulle vi betale 15 euro i turistgebyr, en gebyr vi aldrig var blevet informeret om inden køb af rejse eller afrejse. Alle mest er jeg dybt rystet over deres kommunikation over mail, hvilket også afspejler sig her. Det er et yderst inkompetent felt af medarbejdere, der sidder og skriver de mest grove svar tilbage til kunder. rystende....

"Nemt at betjene og det blev en god ferie"

Nemt at betjene og det blev en god ferie

"Fint hotel"

Fint hotel, og god beliggenhed

"Aldrig mere...."

Stort set ingen hjælp. Samarbejder med det forfærdelige flyselskab Ryanair, hvilket var en forfærdelig oplevelse hele vejen igennem. Forventning om at man selv kan printe boardingkort på rejsen. Uden at have tjek på om der er internet, eller hvor man i givet fald kan printe.... Selv om folk havde booket samtidig, blev de i flyet kastet rundt på forskellige pladser, så mange forsøgte at bytte... totalt kaos.

"Jeg har booket flyrejse en del gange …"

Jeg har booket flyrejse en del gange hos SOLFAKTOR og har altid være tilfreds med det. Det er nemt at booke, bekræftigelse og billet kommer straks og det passer med det der er skrevet vedr. fly, afgang osv
Jeg vil til enhver tid anbefale SOLFAKTOR til andre og også selv stadig bruge dem.
Venlig hilsen

Bende Thaarup

"Men ønsker aldrig mere at flyve med …"

Men ønsker aldrig mere at flyve med Ryanair.