"Det var nemt og hurtigt at bestille …"

Det var nemt og hurtigt at bestille rejse.

"Da vi ankom til hotellet kunne de ikke …"

Da vi ankom til hotellet kunne de ikke finde vores reservation, så vi skulle betale 50 euro i depot. Når vi skulle spise i restauranten, spurgte de hverdag om vi var tjekket ind ,for de kunne ikke finde os på deres liste ,selvom vi havde sedlen med all inklusiv med.
I har check in i lufthavnen, synes det er mærkeligt ,at i ikke sætter os ved siden af hinanden i flyet når vi er 2 der rejser sammen

"Meget positivt."

Jeg har købt rejsen via Solfaktor på nettet. Nemt og ligetil. Hotellet Albahia var fint og lå meget natur smukt og i gå afstand til Alicante.
Alle vi mødte var flinke og hjælpsomme. Hotellets rengøring var i top.
Alt sammen har været let og nemt.

"Super oplevelse"

Intet at beklage sig over. Det fungerede uden problemer.

"Rigtig fin rejse til pengene"

Rigtig fin rejse til pengene

"En god tur"

En god tur. Ulempe: støj fra pool og bar om aftenen til midnat og lidt senere. Desuden vil det være godt med lidt praktiske oplysninger på hotellet. Jeg tænker på lokale busafgange, tlf på taxa, vandreture, leje af bil og cykler, forskellige seværdigheder. Gerne med billeder og kort. Jeg forestiller mig en mappe der ligger fremme. Sproget må gerne være engelsk eller tysk.

"De har en pris som de viser først"

De har en pris som de viser først, denne er dog anderledes på alle rejser, når man kommer til at ville betale. Det begrunder de med at deres system ikke opdatere prisen så ofte, som den endelige pris. Hvilket noget vrøvl.

"Rigtig god service ved afbestilling"

Vi blev nødt til at aflyse vores rejse vi havde bestilt igennem solfaktor pga. sygdom, men vi havde ikke tegnet nogen afbestillingsforsikring. Vi fik dog 2/3 af flybilletprisen igen, og det skete meget hurtigt via god kommunikation - alt sammen i løbet af få timer. Dem bestiller jeg gerne hos en anden gang.

"Købte en rejse til Gran Canaria"

Købte en rejse til Gran Canaria. Alt hvad Solfaktor havde ansvaret for forløb fint til UG, men Norwegian beholdt vores kuffert i to dage før den dukkede op på hotellet. Hotellet havde haft vandskade, men havde sørget for indlogering på et andet hotel. Som kompensation fik vi gratis safetybox plus gratis internet i de 14 dage vi var der.

"På grund af manglende information på …"

På grund af manglende information på ændret flyafgange, vil jeg fraråde at købe her fra. Der står på vores bestillingsbillet (også online) at flyet skulle flyve 19:15. Vi kommer da ud i lufthavnen og finder ud af at flyet var fløjet kl 16. Der er ikke modtaget nogen form for information om de ændrede tider. Vi ringer derfor til solfaktor på deres nødtelefon, men vi kommer ikke igennem, den lægger hele tiden på. Vi måtte derfor vende snuden hjem igen, og ringe til dem mandag (det skete fredag).

Super dårlig service! Ingen ferie til os!
Mvh Nadja.