"Audrius Giver en fantastisk service .."

Audrius Giver en fantastisk service ..
MG skal være glade for at have dem som forhandlere ..jeg føler klart at der bliver kræset for kunden hos Nellemann ..

"Pas på med at købe din Kia hos…"

Pas på med at købe din Kia hos Nellemann Roskilde.

Jeg har igennem flere år købt op til flere Kia modeller.

Deres service er under al kritik, Deres måde at kommunikere med kunder på er grov i tonen og hvis man Går dem imod for man den korte kommentar. (Hvis du ikke er tilfreds, så find et andet værksted).

Ved første koblingsskift på bilen
ventede jeg i over 80 dage at få min bil retur fra service.

Fik en regning på 29.000 kr. På lånebil.
Trods lovning mundtligt på fri km. I lånetiden.
Den aftale løb de fra, selvom servicemedarbejderen hos Nellemann verificerede at det var blevet aftalt.

Nu er den nye kobling (Automatgear) så nu igen kaput, og jeg har kørt Ca. 40-45.000 km med den. Alm. Kørsel ikke brugt træk).
Jeg har ikke kørt over de 150.000 km totalt i bilen endnu. Så der er stadig garanti på bilen.

Men jeg får så at vide at jeg skal betale 22-23.000 kr. for en ny kobling da den ikke er dækket af garantien.
Modsat den forrige kobling. Forklaring, at jeg har slidt den mere end normalt??? Hvad det så end betyder).

Tak skønne Kia - Nellemann Roskilde - for Lo.. med Lo.. på!

09.03.2023

Jeg vil lige knytte et par kommentare til jeres svar.

Der var en rigtig nok en kontrakt på lånebilen. Dog lavede jeg en mundtlig aftale med din kollega om fri km. Hvilket din kollega også verificerede overfor jeres servicechef at han havde lavet med mig.

Trods det, løb i stadig fra jeres aftale.

Årsag til aftalen, var at i nu havde haft min bil på jeres værksted i Ca. 80 dage i træk.

Til andre kunder, få alt på skrift når i handler eller skal have lavet noget på jeres Kia.

"Alt i alt fin oplevelse"

Alt i alt fin oplevelse

"God modtagelse, hurtig ekspedition, behagelig ventetid."

God modtagelse, hurtig ekspedition, behageligt venterum.

"Bilservice hos Nellemann i Roskilde"

Min Kia var til service hos Nellemann i Roskilde. Jeg fik at vide at for at den kunne gå gennem syn skulle ratstammen skiftes (ialt 21.000,-) Jeg gik til anden mekaniker, der meget undrende sagde at han havde aldrig hørt at en bil, der har kørt 75.000 km. og uden skader skulle have skiftet ratstammen!!!!!! Han lavede bilen med justeringer og sporing, og fik den igennem syn til en pris på 3.000,- uden at skulle skifte ratstammen. Nellemann i Roskilde er sidenhen blevet forelagt denne oplysning og beklager også forløbet som de begrunder i en menneskelig fejl fra deres mekaniker. Fejl kan ske, men med en så voldsom prisudgift burde man have rådgivet om, at tvivlen skulle have kommet kunden til gode.

"God oplevelse Kia Valby"

Skulle have krog på bilen, hvilket blev klaret nemt og hurtigt. Afleverede bilen aftenen før, og ved frokost tid dagen efter var den færdig. så jeg er godt tilfreds.

"Hurtig og rigtig god service!"

Hos Nellemann på Østerbro fik vi hjælp af Audrius Radziunas. Han var yderst hjælpsom og gav god information, både før og efter indgået aftale. Det har været en hurtig men yderst bekvem og god rådgivning, og jeg vil klart anbefale en bil her. Jeg har i dag hentet en MG ZS.

"Generelt god service hele vejen igennem…"

Generelt god service hele vejen igennem både for bil og som kunde🙌🏼
Det kan godt være man kan spare penge ved andre værksteder men hos Nellemann får du hvad du skal have uden nogen form for tvivl 😉

"Proffesionelle og meget imødekommende…"

Proffesionelle og meget imødekommende personaler og veludført serviceopgave til forudaftalt pris.
“Hvis ingen kan - Nellemann kan:-)

"Ikke en finger at sætte på dem!"

Jeg købte en MG5 hos Nelleman. Prøvede den både på Østerbro/Roskilde og endte med at købe den i Odense.
Fantastisk service hele vejen rundt, og især processen omkring salget i Odense gik glidende og uden problemer. 5 stjerner!