"MEGABAD is Mega bad"

Habe ein kleines Ersatztteil (Siphon fur Dusche) bestellt der mit 1 Woche lieferzeit angegeben war. Nach 3 Wochen ist immer noch funkstille.
Auf dieser Firma ist definitiv kein Verlass!!

"Unzuverlässige Lieferung und schlechter…"

Unzuverlässige Lieferung und schlechter Kundenservice

Habe ein Waschbecken bestellt und einen Termin mit dem Installateur zur Montage vereinbart.

Bestelldatum: 25.11.
Installationstermin: 17.12.

Bei der Bestellung war angegeben, dass die meisten Artikel in 3-5 Tagen geliefert werden, lediglich ein Tauchrohr sollte 1-2 Wochen dauern. Einige Tage vor dem geplanten Installationstermin habe ich Megabad kontaktiert, um nach meiner Lieferung zu fragen. Die Antwort war schockierend: Die Lieferung des einen Tauchrohrs wurde auf den 31.01. verschoben – also 11 Wochen nach meiner Bestellung!

Meine Kritik:

Niemand hat mich darüber informiert, dass die Produkte nicht rechtzeitig geliefert werden.
Der Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfsbereit.
So ein Verhalten ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich kann Megabad unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

"Bitte seien Sie vorsichtig mit diesem…"

Bitte seien Sie vorsichtig mit diesem Shop !!! Ich habe vor 2 Monaten bestellt und auf die Ware gewartet, die ich nicht erhalten habe. Endlich stoniert meine Bestellung . Leider habe ich mein Geld noch nicht erhalten !!! Ich warte schon 2 Wochen auf mein Geld !

"Lieferzeiten komplett unzuverlässig"

Lieferzeiten komplett unzuverlässig
Drei Bestellungen bei Megabad gemacht und keine ohne wochenlange Verspätung angekommen. Die Angaben zu Lieferzeit sind absolut nicht verlässlich - auch wenn ein Artikel als „sofort lieferbar“ markiert ist, wird erst nach der Bestellung der Status aktualisiert und kann sich wochenlang hinziehen. Mein letzter Paket ist der Höhepunkt - gar nicht angekommen und die Ware kann weder bei Megabad noch beim Paket-Unternehnen gefunden werden. Das Geld behält Megabad natürlich und mir wird gesagt ich muss mit den Paket-Unternehmen selber schauen. Dann hängen Megabad Mitarbeiter einfach Telefon ab denn sie sind ja nicht verantwortlich für eine Zustellung. So muss unsere ganze Renovierung liegen bleiben und ein Anwalt muss herangezogen werden - rechtfertigt die günstigere Ware leider keinesfalls.

"schon vor einer möglichen Bestellung katastrophal"

Ich habe deren Newsletter bestellt, meine E-Mail Adresse bestätigt und eine Bestätigung von denen darüber erhalten. Danach sollte dann eigentlich ein 10 € Gutschein zugestellt werden. Der kam aber nie.
Bei der telefonischen Frage, wann denn der Gutschein kommt, wollte oder konnte mir der Kundenservice zweimal nicht helfen. Stattdessen fragten die nach einer Bestellnummer !!! Wie unintelligent ist das denn, wenn man doch erst noch bestellen will? Gehirn einschalten und Frage verstehen scheinbar Fehl am Platz.
Stattdessen Weiterleitung zu jemandem, der das angeblich beantworten kann. Sollte auch nicht lange dauern. Nach ca. 15 Min. in der erneuten Warteschleife hatte ich genug und bestelle lieber woanders, wenn die damit schon überfordert zu sein scheinen.

"Nie wieder MEGABAD"

Nie wieder MEGABAD! Bestellung zur Selbsabholung am 26.11(damit es schneller geht), vorab bezahlt und es passiert nichts. Ware war angeblich sofort lieferbar. Telefonisch geht überhaupt nichts, auf Email wurde geantwortet „ wenn die Ware da ist, werden wir benachrichtigt. Wahrscheinlich automatische Antwort, hilft aber nicht weiter.
Die Bestellnummer lautet 82237183

"Zweimal bestellt,das Erstemal und…"

Zweimal bestellt,das Erstemal und Letztemal.
Liefertermin sehr deutlich überschritten.
Leider kann man nicht null Sterne vergeben.
Auf negative Bewertungen werden drei Standardsätze eingestellt.
So vergrault man Kunden

"Kann ich nicht empfehlen"

Kann ich nicht empfehlen! Bestellen Sie dort nicht. Artikel werden nicht versendet trotz Vorkasse, keine Aussagen zu Lieferzeiten, Lieferzeiten im Online Shop stimmen nicht! Ich bestelle hier nie wieder und storniere jetzt meine Bestellung

"Artikel Beschreibung irreführend. Support Katastrophe "

Artikel Beschreibung ist sehr sehr dürftig und teilweise sehr irreführend.
Support nahezu nicht zu erreichen 20-30 Minuten Wartezeit - weiterleiten klappt nicht. Support unfreundlich, wenig Kunden orientiert.
Gesamt gesehen würde dort nicht mehr bestellen!!

"Bestellung storniert, trotzdem verschickt"

Bestellung aufgegeben, nach drei Wochen immer noch kein Versand, obwohl eine LIeferung innerhalb von einer Woche versprochen wurde. Teillieferung wurde vehement ablehnt. Ich habe angerufen und um eine Stornierung gebeten.
Alle Produkte wurden nach mehreren Versuchen storniert inkl. einer Bestätigungsmail. Eine Woche später bekomme ich eine Mail mit dem Hinweis, dass ein Produkt verschickt worden sei. Dabei handelt es sich um ein sehr kleines Produkt. Megabad hat dafür 59,95€ Versandkosten berechnet!

Ich habe wieder angerufen, mir wurde unterstellt, dass ich einen Artikel nicht storniert habe. Meine Bestätigungsmail sagte aber etwas anderes aus... Nun heißt es Produkt wieder zurückschicken (vorher aber wieder bei der Hotline anrufen und in der Warteschleife hängen) und hoffen, dass ich das Geld inkl. der Versandkosten wiederbekomme.

Dieses Vorgehen ist alles andere als kundenfreundlich und grenzt schon an Betrug!

Nie wieder Megabad!