"Nie wieder"

Lange Lieferzeiten obwohl anders beworben. Nach Stornierung Geld nicht wie beschrieben erstattet. Keine Reaktion auf E-Mails. Nach telefonischer Beschwerde soll das Geld nun innerhalb von 7 Tagen erstattet werden. Vor 3 Wochen storniert. Erste und letzte Bestellung bei Megabad.

"1 Stern ist noch zu viel - unterirdisches Geschäftsgebaren"

Wir haben bei megabad Ware im Wert von knapp 2.800,00 € bestellt und während der Bestellung war alles an Ware noch sofort lieferbar.
Als ich dann die Bestellbestätigung erhielt, war ein Artikel nicht lieferbar und somit wurde die gesamte Ware zurückgehalten; das kann ich ja noch verstehen, aber eine kurze Info dazu wäre schön gewesen.
Nachdem ich dies "durch Zufall" gesehen hatte, nahm ich Kontakt mit dem Kundendienst auf - 2 Mal 25 min. Warteschleife und dann wurd einfach aufgelegt, bis ich nach weiteren 8 min. Warteschleife endlich jemanden am Telefon hatte. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass dieses eine Teil zu der Lieferverzögerung führe aber ca. am 20.12. geliefert werden könne... Wir leben gerade in einem Haus ohne Badezimmer (mit Kindern), weil die Sachen nicht wie versprochen innerhalb einer Woche geliefert wurden und somit alle Handwerker wieder abbestellt werden mussten.
Nach dieser Aussage bat ich darum den einen Artikel, der nicht lieferbar war, zu stornieren und den Rest der Ware sodann zeitgleich in den Versand zu geben.
Da bekam ich dann die Aussage, dass das nicht möglich sei, aber man mich am nächsten Tag kontaktieren würde um einen Liefertermin mit der Spedition zu avisieren.
Wen wundert es...es geschah nichts! Kein Anruf, keine E-Mail, NICHTS!
Also versuchte ich es auf dem schriftlichen Wege und schrieb eine E-Mail - auf diese habe ich bis heute nur eine automatische Antwort erhalten mit dem Inhalt, dass mein Anliegen bearbeitet werden würde.
Nachdem ich also auch auf diesem Weg keinen Erfolg hatte, versuchte ich mich nochmals dem Kundendienst mitzuteilen.
Dort wurde mir dann gesagt, dass es derzeit mit dem Versand schwierig sei, da im Lager ein so hoher Krankenstand herrsche - aha. Nachdem ich dann anmerkte, dass wir aufgrund der Aussage der Kollegin die Handwerker wieder einbestellt haben, wurde mir gesagt, dass unser Auftrag mit Priorität behandelt werde, man mir aber keinen konkreten Liefertermin nennen könne, die Ware aber vermutlich bis Samstag bei uns sein könnte.
Nachdem nun wieder 2 Tage ohne eine Rückmeldung jeglicher Art verstrichen sind, fasste ich mir ein Herz und rief den Kundendienst erneut an.
Und jetzt kommt der Knaller:
die Ware kann doch gar nicht geliefert werden, ihr gesamter Auftrag wurde storniert!!! Bäm, da hastes!!!
Als ich schilderte, dass doch 2 Tage zuvor in einem Telefonat oben bereits geschilderte Aussagen zur Lieferung getätigt wurden, wurde mir gesagt, dass der Kollege dann wohl nicht nachgeschaut habe, der Auftrag sei auf jeden Fall komplett storniert und die Gutschrift läge bereits in der Buchhaltung und der Betrag würde in den nächsten Werktagen meinem Konto gutgeschrieben. Man wünsche mir einen schönen Tag.
FRECHHEIT!!!
So ein Geschäftsgebaren ist absolut unterste Schiene! Für mich hat das alles einen ganz üblen Beigeschmack und fühlt sich sehr nach einer betrügerischen Masche an!
Ich bin gespannt, ob die Gutschrift tatsächlich in den nächsten Werktagen erfolgt.
Für mich ist hier eine Grenze erreicht. Ich gebe dem ganzen genau 5 Werktage und dann werde ich meinen Anwalt und die Polizei bzw. Staatsanwaltschaft einschalten, da ich davon ausgehen muss, dass hier Kunden abgezockt werden.
Hinhalte-Taktiken, leere Versprechungen, null Menschlichkeit und ein nicht vorhandener bzw. unterirdischer Kundenservice um dann am Ende der Gekniffene zu sein, der jetzt ohne Ware, ohne Bad und bereits gezahlter Rechnung da steht!
In diesem Sinne - Frohe Weihnachten für uns!!!

"Liefertermine werden bei weiten nicht…"

Liefertermine werden bei weiten nicht einhalten . War nach mehr als 3Wochen nicht da und es wird weiterhin mit 1woche Lieferzeit geworben . 88100567

Kundenverarschung

"Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit Katastrophe "

Lieferzeiteinhaltung ist eine Katastrophe. Ein Produkt ist nicht lieferbar, alle anderen Teile werden zurück gehalten - auch über Wochen. Bei 2 Telefonaten werden Zusicherungen gemacht, jedoch nicht eingehalten. Wir warten jetzt seit ca. 5 Wochen auf die Ware. Das war unsere letzte Bestellung. Die Servicemitarbeiter waren freundlich am Telefon, hilft aber nicht wenn nichts umgesetzt wird. Das war unsere letzte Bestllung dort.

"Seit 3 Wochen warte ich Antwort auf…"

Seit 3 Wochen warte ich Antwort auf meine Reklamation. Ich kriege jede Woche automatische Mails dass sie dran arbeiten mir Antwort zu geben. So eine großen Laden mit große Namen so ein schlechtes Service. Einfach unglaublich. Ich frage mich wie überlebt ein Geschäft mit so einem schlechten Service. Ihr habt nicht mal 1 Stern verdient

"Nicht empfehlenswert "

Ich denke, es ist alles gesagt hier auf Trustpilot und die Gesamtbewertung spricht für sich. Es ist schlichtweg unseriös mit Lieferzeiten zu werben, die nicht eingehalten werden können. Anfragen wurden zwar beantwortet - inhaltlich ist man allerdings nicht auf den Sachverhalt eingegangen; sei es nun, weil man nicht wollte oder es nicht verstanden hat. Nach 8 Wochen Nichterfüllung ist es fraglich, ob die vertraglich geschuldete Leistung überhaupt noch erbracht wird. Ich habe ich nun eine Nacherfüllungsfrist gesetzt. Zum Glück gibt es Alternativen am Markt.

"katastropahle lieferzeit"

einige artikel am 18.9. bestellt. 2 aufsatzschalen waren im shop mit einer woche lieferzeit hinterlegt. bis heute 10.12, also fast 3 monate keine ware erhalten! die aufsatzschalen sind noch immer mit einer woche lieferzeit im shop hinterlegt. die lieferung wird immer nur vertröstet. am 29.11.war die anlieferung vom hersteller an megabad angekündigt. heute die nachricht die ware bekommt megabd am 27.12. also heuer wird das nichts mehr!! absolute katastrophe! im shop sind nur fake lieferzeiten hinterlegt!

"Was für eine Katastrophe !"

Was für eine Katastrophe !!
Ware laut Onlineshop binnen 5 Tagen lieferbar. Nach 7 Tagen kam die Info. Lieferzeit 6 Wochen. Wir haben umgehend storniert. Ware kam aber trotzdem. Kundenservice per E-Mail und auch telefonisch Fehlanzeige. Die Kosten der Rücksendung trotz Stornierung müssen wir bezahlen. NIE WIEDER Megabad

"Kundenzufriedenheit=Fremdwort"

Wir haben alle Teile über Megabad bestellt.
Die Lieferzeit war uns nicht wichtig,da wir rechtzeitig bestellt hatten. Allerdings waren jedoch nicht alle Teile vorhanden. Dies ist beim Einbau aufgefallen.

Auf Reklamation wird nicht reagiert nach mehreren Wochen rufe ich erneut an und es hieß das telefonisch die Reklamation nicht bearbeitet wird. Der Mitarbeiter hat nicht Mal in meinen Fall rein geschaut, sich entschuldigt oder sonst was.

Die Kundenzufriedenheit wird immer schlechter.

Sollte sich nicht schleunigst jemand melden sende ich alles zurück. Vielleicht wird dann regiert. Sehr traurig, das man solche wege gehen muss.

"Doppelte Lieferzeit und Stornierung der Ware trotz Bezahlung "

Die Lieferzeit hat über 3 Monate gedauert und dann wurde einfach die Badewanne storniert trotz Bezahlung. Warum die Stornierung erfolgt ist kann keiner sagen. Jetzt soll ich die ganze Rechnung nochmal zahlen, obwohl diese bereits bezahlt ist. Per Mail ist sowieso keiner erreichbar und in der Hotline hängt man auch Stunden.