"Lieferzeiten und Kommunikation sind…"

Lieferzeiten und Kommunikation sind miserabel. Die erste Bestellung mit 3-5 Tagen Lieferzeit war nach 7 Werktagen noch nicht einmal losgeschickt worden, so dass der Termin wegen meines Urlaubs verschoben werden musste. Die zweite Bestellung vom 09.10.24 hatte 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach einem Monat per Mail nachgefragt, wann die Bestellung geliefert wird. Einen Monat nur vorgefertigte Mails bekommen, dass sich das Kundenserviceteam schnellst möglichst meldet. Dann eine Mail, dass das Teil voraussichtlich am 08.01.25 geliefert wird. Telefonisch nachgefragt, warum die Lieferung statt 2-3 Wochen volle 3 Monat braucht. Antwort: es sind keine festen Terminangaben. Schließlich hat sich auch noch ergeben, dass die Nachricht mit dem Liefertermin am 08.01.25 auch nicht stimmt.

"Sehr dubiose Kiste...."

Sehr dubiose Kiste....
Ich hatte am 14.11. einen Duschschlauch bei Megabad bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Wochen angegeben. Nun sind 3 Wochen rum und ich habe noch nichts gehört. Nachdem man bei telefonischer Kontaktaufnahme nach 15 Min Wartezeit jedesmal aus der Warteschleife fliegt, habe ich es per Email-Kontaktaufnahme versucht. Diese wird seit 3 Tagen konsequent ignoriert. Zum Glück hatte ich nicht mit Kreditkarte gezahlt, das Geld wäre sonst sicherlich schon weg... Ich finde dies nicht zumutbar. Ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen und kann den Anbieter auch nicht weiterempfehlen.. äußert suspekt.


Nachtrag: nachdem Megabad abgesehen von einer generischen Blabla-Antwort nichts auf die Reihe bringt, macht es den Verein nicht gerade glaubwürdiger. Verbrecher..

"Sehr schlechte Erfahrung"

Auf der Website wird eine Woche Lieferzeit angegeben, nach einem Monat (!) wird noch immer nicht versendet, nach einem Storno warte ich noch immer auf mein Geld, Kundenservice antwortet sehr spät und unzureichend

"Ich habe verschiedene Artikel bestellt…"

Ich habe verschiedene Artikel bestellt die sofort lieferbar sein sollten. Zwei Artikel habe ich storniert da mir mitgeteilt wurde, dass diese noch eine lange Lieferzeit haben. Die Anderen Artikel sollten allerdings lieferbar sein. Nach jetzt 10 Tagen sind die Artikel immer noch nicht geliefert worden. Auf meine Rückfrage bekam ich die Antwort, dass die Artikel im Lager sind aber aufgrund eines hohen Krankenstandes sich die Lieferung verzögert.
Kunden kann kann mit diesem Argument nicht gewinnen zumal die Artikel innhalb von 3-5 Werktagen geliefert werden sollten und jetzt ist die dritte Woche schon bald vorübergezogen. Aber wie man liest schein das bei Megabad ein Dauerproblem zu sein.

"Grottig "

Wenn man keine Fragen oder Probleme mit seiner Bestellung hat, ist ausser denn extremen Lieferzeiten alles in Ordnung.

Falls man aber einen Kundenservice benötigt, wird man im Regen stehen lassen.
Jedes mal ein neuer Mitarbeiter der das Problem nicht versteht oder verstehen will.

"Service eine Katastrophe …"

Auf eine Reklamation erhalte ich nur generierte emails dass sich eine Rückmeldung verzögert. Das erste mal hab ich am 19.11.2024 reklamiert, heute haben wir schon den 3 Dezember nichts passiert.Wenn man Anruft bekommt man die Auskunft das man sich spätestens in 2 Tagen meldet. Bis heute nichts passiert. Der Service bei Reklamationen eine Katastrophe.

"Lieferzeit war eine Woche zugesagt"

Lieferzeit war eine Woche zugesagt, jetzt sind es schon drei Wochen und keiner kann mir sagen ob und wann die Lieferung kommt. Personal ist nicht sehr hilfsbereit

"Reine Katastrophe"

Reine Katastrophe. Wir warten seit 3 Monaten auf unsere Lieferung. Jede Woche wird was anderes erzählt. Tut ihr euch das nicht an und storniert gleicht die Bestellung

"Ganz schlecht "

Wahnsinn, was eine Firma sich erlaubt in Sachen Organisation und Rückabwicklung eine Katastrophe.

"Viel zu lange Lieferzeit"

Habe Artikel bestellt die teils lieferbar waren und teils in 2-3 Wochen lieferbar sein sollten. Heute, 4 Wochen später, gibt es weder eine Lieferung noch eine avisierte Lieferung. Ich habe bereits 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert - beide telefonisch versprochenen Liefertermine wurden nicht eingehalten. Eine E-Mail blieb bis heute unbeantwortet.
Einfach komplett daneben, nicht zu empfehlen und schlechter Kundenumgang.