"Den Lieferzeiten kann man nicht…"

Den Lieferzeiten kann man nicht vertrauen. Auf Nachfrage (!!!) werden aus "ca. 1 Woche" plötzlich 5 Wochen. Musste alle Handwerker wieder abbestellen.... wenn ich nicht gefragt hätte, hätte Megabad sich auch nicht gemeldet. Danke, nie wieder

"Lieferzeiten auf Webseite utopisch"

Angegebene Lieferzeiten auf der Webseite sind nur Lockmittel. Für meinen Waschtischunterschrank war ca. 1 Woche angegeben, weshalb ich daraufhin bestellt hatte. Nachdem nun nach 3 Wochen weder die Ware, noch eine Information über die Lieferzeit eingetroffen ist, beschloss ich anzurufen. Der Mitarbeiter war nett ausgedrückt "stets bemüht", konnte mir bei meinem Problem aber auch nicht wirklich weiterhelfen. Teilt mit, dass es wohl Mitte Dezember wird, bis die Ware bei ihnen (!) Im Lager eintrifft. Eine Entschädigung o.Ä. ist hier nicht zu erwarten, es wird argumentiert, dass die Lieferzeiten alles "ca-Angaben" sind, was grundsätzlich auch in Ordnung ist, jedoch wenn ich mir die anderen Bewertungen hier durchlese, keine Ausnahme zu sein scheint.
Dann bleibt nur zu hoffen, dass die Sachen vor Weihnachten eintreffen nachdem ich Anfang November bestellt habe :)
Alles in allem nicht zu empfehlen und wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das sehr gerne tun.

"Vollkatastrophe!"

Obwohl die Lieferzeiten entweder mit sofort verfügbar oder 1 Woche bei Bestellung gekennzeichnet wurde auch nach über 4 Woche keine Ware versendet! Ständig storniert man nicht kommende Ware aber ein Versand der angeblich am Lager befindlichen Artikel findet nicht statt! Absolut nicht zu empfehlen!!! Bin mittlerweile sehr gespannt ob überhaupt etwas kommt...

"Achtung !! KEINE Rückzahlung für Nicht erhaltene Ware"

Achtung !!! Betrag für NICHT erhaltene Waren wird nicht erstattet. (In meinen Fall 3073,56€)

Ich kann nur vor Bestellung bei Megabad warnen.
Ware wurde nicht fristgerecht geliefert, Rückzahlung steht weiter aus.

Hier gerne weiter Details:
Am 25.09.24 wurde eine Bestellung aufgegeben, in der AUSSCHLIESSLICH Artikel ausgewählt ausgewählt die Lagernd, bzw eine max. Lieferzeit von eine Woche hatten.
Da ich auf der Baustelle dringend die Ablaufrinne (Drainset komplett / 372.99€) hatte ich mit Megabad am 30.09 eine Teillieferung der Rinne vereinbart. Artikel ist dann auch (ca. 4.10.24) IO geliefert worden.
Dann wurde nach mehreren Telefonaten, gesagt das 2 Artikel doch ein längere Lieferzeiten hätten. Daraufhin habe ich auf die Lieferung dieser Artikel verzichtet (um die Ware entsprechend schneller zu erhalten). Die Bestellung wurde angepasst, und ab dem 21.10.24 sind alle Artikel (angeblich) im Versand. Letztes Telefonat mit Megabad war dann am 25.10.24, ab dann sollen die Artikel wohl bei der Spedition liegen. Dazu habe ich aber nie eine schriftliche Bestätigung erhalten. Ein Stornierung der Artikel war laut Megabad NICHT mehr möglich. Am 7.11 habe ich dann eine Mitteilung bekommen, das ein Teil der Bestellung per Spedition unterwegs sein soll. Ich habe darauf hin die Spedition und Megabad informiert, das die Artikel "Retour" gehen sollen. Von der Spedition (DHL.AVIS) ist sofort ein Rückmeldung gekommen, von Megabad keine. Erst nach mehrmaligen Nachfragen, wurde bestätigt, das die Ware IO zurückgegangen ist.
Seit dem wurde mir in mehreren Telefonaten versichert, die Rückzahlung zu erhalten
Bis heute habe ich kein Geld bekommen.

Am 1.11.2024 hatte ich über PayPal einen Fall geöffnet, der noch läuft, und ich jetzt nur noch die Möglichkeit habe, eine Strafanzeige gegen Megabad zu stellen, da PayPal den Fall sonst schließt.

"Stornierte Artikel werden nicht erstattet!!!"

Ich habe mein komplettes Bad neu gemacht und alles bei Megabad bestellt. Also -für mich- eine recht stolze Summe dort gelassen.
Leider musste ein Artikel storniert und durch einen anderen ersetzt werden. War gar kein Problem. Der neue Artikel musste aber gesondert bezahlt werden und konnte nicht mit dem stornierten -bereits bezahlten- Artikel verrechnet werden.
Nun warte ich seit fast 8 Wochen (!!!!!!!!!!!!!!!) auf die Erstattung von 600,-€! Kein Mensch reagiert auf meine Mails, unzählige Tickets sind offen und niemand reagiert! Anrufe sind absolut sinnlos, da man immer nur abgwimmelt wird mit "die Fachabteilung ruft noch heute zurück". HAHA!
Einen weiteren, kleineren Artikel muss ich leider retournieren. Ist laut Megabad nicht mehr möglich, weil "zu lange" über die Retourenfrist hinaus. Wir reden von 4 Tagen! Wie lächerlich ist das denn? Natürlich bin ich hier auf die Kulanz angewiesen, doch über meine Kulanz, dass ich noch keinen Anwalt eingeschaltet habe, wird großzügig hinweg gesehen.

Wie schade! Grundsätzlich hätte es eine 5 Sterne-Bewertung geben können, aber wer sich so verhält, versaut einfach alles! 8 Wochen warte ich auf mein Geld!!! Schämt euch.
Gerne hätte ich mir den Weg zum Anwalt gespart, doch scheint dieser unausweichlich. Das wird ein teurer Spaß für Megabad.

"Lieferzeit unzuverlässig "

Alle meine Produkte waren mit maximal 2Wochen Lieferzeit angegeben. Nach fast sechs Wochen ist jetzt für die nächsten Tage eine Lieferung angekündigt. Selbst nachdem mir die Hotline mitgeteilt hat, dass es mindestens 5 Wochen dauern wird, wurde das Produkt weiter mit „1Woche Lieferzeit“ angepriesen. Trotz dieses Schwindels wurde mir keine Teillieferung angeboten.

"Die Ware ist seit einigen Tagen da"

Die Ware ist seit einigen Tagen da, ich erhalte aber keinen Luefertermin.

"Megabad ? Nie wieder...."

Ich hatte bei Megabad viele Sachen bestellt, da ich grad mein Bad saniere.

Lieferung dauerte länger wie versprochen, Retoure zurück senden ist eine Katastrophe ! Es ging online über die Homepage und dann erhält man eine automatische E-Mail , Ticket ID. Dann heißt es für den Kunden warten!!! Es meldet sich niemand. Nach mehrmaligen anrufen konnte ich endlich meine Retoure zurücksenden !!! Das war schon ein langes Erlebnis.

Endlich bekam ich meine Gutschrift Bestätigung von knapp 600 Euro.

Aber bis ich dieses Guthaben auf mein Konto hatte sind nochmal 4 Wochen vergangen ! Es war ein sehr schlechtes Erlsbnis , ständiges telefonieren wo mein Geld bleibt, ständig wird man vom Service Personal vertröstet !

Mein Fazit ! Nie wieder Megabad ! Nie wieder!

Es ist eine Frechheit so die Kunden hinzuhalten !!

"Sehr enttäuschende Erfahrung trotz attraktiver Preise"

Nach einer Bestellung im Wert von mehreren tausend Euro bei MEGABAD muss ich leider von diesem Anbieter abraten. Zwar sind die Preise wettbewerbsfähig und die Produktqualität stimmt, aber der Kundenservice und die Auftragsabwicklung sind absolut mangelhaft:

Falschlieferung: Zunächst erhielten wir eine komplett falsche Bestellung eines anderen Kunden.
Katastrophales Retourenmanagement: Für am 25.09. zurückgesendete Waren (Warenwert über 1.000 EUR) haben wir auch zwei Monate später (Stand 25.11.) noch keine Erstattung erhalten.
Unzuverlässige Liefertermine: Eine Duschtasse wurde für den 11.10. angekündigt und telefonisch als "im Wareneingang" bestätigt. Drei Tage später erfuhren wir plötzlich, dass die Lieferung erst am 13.12. möglich sei.
Fehlerhafte Auftragsbearbeitung: Produkte wurden doppelt zur Bestellung hinzugefügt, falsche Rechnungsbeträge für die Vorauskasse erstellt. Die Klärung dieser Fehler kostete uns über 5 Stunden Telefonate.
Nicht erreichbarer Kundenservice: Wenn man überhaupt jemanden erreicht, erhält man nur standardisierte Antworten wie "Der Auftrag wird bearbeitet" oder "Die Buchhaltung meldet sich in den nächsten Tagen".

Fazit: Die niedrigeren Preise sind den immensen Aufwand, den Ärger und letztlich auch die finanziellen Einbußen nicht wert. Man verliert Zeit, Nerven und am Ende auch Geld. Von einer Bestellung bei MEGABAD rate ich dringend ab.

"Kundenservice ist eine Katastrophe"

Kundenservice ist eine Katastrophe. Wir haben für unser ganzes Haus alle Armaturen, Toiletten, Badewanne, Duschwanne, etc. bei diesen Unternehmen bestellt das meiste wurde auch geliefert bis auf 2 Dinge auf diese Warten wir nun seit gut einen halben Jahr. Man schreibt unzählige Mails macht unzählige Telefonate keiner kann etwas tun jedem in diesem Unternehmen sind die Hände gebunden. Wir warten auch schon bestimmt auf 5 Rückrufe von irgendeinem Vorgesetzt der bei denen irgendetwas zu entscheiden hat. Ich finde es eine bodenlose Frechheit wenn man bei einem Unternehmen schon einige tausend EURO liegend hat lassen und man wird dann so behandelt würde dort nicht mehr bestellen. Ich hoffe wir bekommen irgendwann unser Geld Retour und das Zubehör zu dem Nicht gelieferten Teil nehme sie auch retour.