"Leider nicht das erste Mal."

Leider nicht das erste Mal.
Ich habe bei Megabad 5 Positionen bestellt, wovon 1 Position eine Lieferzeit von 1-2 Wochen haben sollte, alle anderen Positionen waren vorrätig.
Nach nunmehr 4 Wochen ist die komplette Ware immer noch nicht geliefert worden und nach mehrfacher Rückfrage wurde mir lapidar mitgeteilt, dass die Ware frühestens in weiteren 6 Wochen geliefert werden soll. Habe jetzt die Bestellung storniert. So geht man nicht mit Kunden um.
Es ist mir ein Rätzel, warum man nicht realistische Liefertermine bei den Produkten angibt, wenn diese nicht auf Lager sind.
Nie wieder!!!!!!

"Bestellte Ware sollte innerhalb 1 Woche…"

Bestellte Ware sollte innerhalb 1 Woche (laut Angabe auf der Homepage) geliefert werden. Nach 2 Wochen wurde von MEGABAD ohne jegliche Ankündigung oder einer persönlichen Kontaktaufnahme der Auftrag storniert, da der Hersteller Duscholux diese Badewanne nicht mehr produzieren würde.
Ich hatte mich vorab bei Duscholux beraten lassen, welche Eckbadewanne für unseren Einsatz am besten passen könnte und wurde zur Bestellung an MEGABAD verwiesen. Es ist somit völlig unvorstellbar, dass ausgerechnet das von Duscholux empfolene Produkt nicht mehr lieferbar sein soll!
Für mich ist MEGABAD nur eine große Entäuschung, ich kann potentiellen Käufern nur abraten hier zu bestellen.

"Licht und leider auch viel Schatten."

Licht und leider auch viel Schatten.
Licht: Vertrauenswürdiges Unternehmen, auf schriftliche Kontaktaufnahme habe ich stets zeitnah eine Reaktion bekommen und mein Anliegen wurde zur Zufriedenheit gelöst.
Schatten: Ich habe extra nur Produkte bestellt, für die eine Lieferzeit von "1-2 Wochen" angegeben war. Leider erfolgen keinerlei Statusupdates, die telefonische Erreichbarkeit ist nahezu unmöglich. Ich habe nach 4 Wochen schriftlich nachgefragt und es konnte für einige Produkte nach wie vor kein Lieferdatum genannt werden. Daraufhin habe ich diese Produkte storniert und woanders bestellt, was mich unter die versandfreie Grenze gebracht hat, so dass ich 110 Euro Versand für den Rest zahlen musste.
Preislich ist Megabad bei der überwiegenden Anzahl der Produkte okay, aber nicht so attraktiv, dass man an Megabad nicht vorbeikommt. Mein Fazit lautet leider, dass ich hier nicht mehr bestellen werde, es hat mich sehr viel Zeit gekostet, letztlich alle benötigten Produkte zu kaufen.

"Finger weg von Megabad"

Ich habe bei Megabad einen Waschtischunterschrank von Sanipa bestellt. Megabad verspricht auf ihrer Homepage eine Lieferzeit von 3-5 Wochen. Geliefert wurde der Waschtischunterschrank nach mehr als 7 Wochen. Das wäre ja noch verkraftbar gewesen aber der Waschtischunterschrank ist fehlerhaft. Das beginnt bei der Tasache, dass die Transportsicherung nicht angebracht war, es Lackfehler gibt und der gesamte Waschtischunterschrank verzogen ist. De facto verlaufen die Schubladen nicht parallel zu den Außenwänden sondern sind schief eingebaut. Daraufhin habe ich die Reklamationsabteilung von Megabad angeschrieben. Es kam eine formlose Antwort mit dem Inhalt, dass Megabad mit Reklamationen überlastet ist und es ein wenig dauern wird bis man sich der Sache annehmen kann. Nach 3 Tagen noch immer keine Reaktion. Ich habe heute versucht die Angelegenheit telefonisch zu besprechen und ich wurde von einer Telefonisten - in einem eher unfreundlichen Ton - darafu hingewiesen, dass man die Reklamationsabteilung ausschließlich über Mail erreichen kann. Die Überlastung der Reklamationsabteilung ist ein ganz klarer Indikator für die mangelhafte Qualität die durch Megabad ausgeliefert wird - anderenfalls wären sie ja nicht überlastet. Ich habe "Trusted Shop" eingeschaltet. Die lapidare Antwort von Megabad war, "Sie machen keine Rückerstattung". Das bedeutet, dass Megabad mangelhafte Ware verkauft - was durchaus vorkommen kann - sich aber um die Behebung der Mängel nicht kümmert. Irgendwie hat man den Eindruck, dass bei Megabad die Kunden ganz bewusst mit falschen Lieferangaben etc. in die Irre geführt werden. Das ist üblicherweise ein Straftatbestand. Rat: Finger weg von Megabad - ein sehr unfreundliches und irreführendes Unternehmen. PS, wenn es Minussterne geben würde müsste man diese verwenden.

"Lieferung kam verspätet"

Lieferung kam verspätet. EMails werden ignoriert.

Weiterhin wollte ich eine Rechnungsadresse korrigieren lassen.
Erster Anruf: Unser IT System geht gerade nicht versuchen sie es später nochmal. Aber dann können wir das machen. Solange die Bestellung noch nicht ausgeliefert ist.
Zweiter Anruf: Machen sie das gefälligst über das Portal. Problem ist aber ich habe als Gast bestellt und nach einer Anmeldung habe ich die Bestellung nicht gesehen
Dritter Anruf: Sie müssen eine Mail schicken das geht telefonisch nicht.

Auf die Mail dann mehrfach automatische EMails erhalten, dass die sich entschuldigen, dass die EMail bearbeitung sich verzögert. Weniger Tage nachdem die Duschwanne dann um mehr als eine Woche verzögert ankam, dann die Mail, ach tut uns leid, die Duschwanne wurde schon geliefert jetzt kann man die Rechnung nicht mehr ändern.

"Artikel werden anhand einer grünen…"

Artikel werden anhand einer grünen Ampel auf der Internetseite als verfügbar angezeigt nach über drei Wochen Wartezeit mehreren geführten und vertröste Telefonaten habe ich die Schnauze voll von der Warterei. Diese Firma ist absolut unseriös und arbeite mit dem Geld der Kunden. Niewieder !!! Sollte ich nicht Innerhalb von 48 Stunden mein Geld zurückgehalten, werde ich Strafantrag stellen

"Euer Service ist unterirdisch"

Euer Service ist unterirdisch!

So einen schlechten Kundenservice habe ich in meinem Leben, von einem Shop in eurer Größenordnung, noch nicht gesehen.
Ich habe einen Mangelhaften Artikel erhalten, habe dies mit Fotos angezeigt und es meldet sich einfach niemand mehr zurück - auch nach drei weiteren Emails nicht. Unglaublich!

"Katastrophe - NIE WIEDER!"

Duschwanne am 16.10. bestellt. Am 31.10. heißt es die Ware ist vollständig und versandbereit. Seit dem keine Versendung, der Kundendienst hält einen nur hin. Estrichleger hat sich angekündigt und immer noch keine Duschwanne hier. Die letzten 5 Tage mehrmals täglich bei Megabad angerufen und immer das gleiche: sie stehen auf höchster Dringlichkeitsstufe, die Ware wird schnellstmöglich versendet, aber es passiert einfach nichts. Ich könnte so abkotzen das ich da bestellt habe, definitiv nie wieder. Lieber beim Mitbewerber und ein bisschen mehr zahlen!

"Mangelhafte Kommunikation und lange Lieferzeiten"

Artikel wurde mit Lieferzeit von 1-2 Wochen ausgeschrieben. Leider ist nach 8 Wochen immer noch keine Zustellung erfolgt. Megabad reagiert nur sporadisch bzw. gar nicht auf meine Nachfragen.
Fazit: ich habe die Bestellung storniert und der Wettbewerb darf sich nun über einen neuen Kunden freuen.
@Megabad: wenn Sie ein gutes Kunden-/Lieferantenverhältnis aufbauen wollen, sollten Sie unbedingt realistische Liefertermine anbieten und an Ihrer Kommunikation zu den Kunden arbeiten!!!

"Das war das Letzte mal das ich bestellt…"

Das war das Letzte mal das ich bestellt hab. Kann auch nur Jedem davon Abraten wenn er nicht Monate Zeit auf seine Bestellung zu Warten obwohl Sofort Lieferbar im Shop Steht.

Kundenservice bei der Hotline wird sehr klein Geschrieben. Unfreundlich und wenn es zu ungemütlich für die Mitarbeiter wird legen sie einfach auf