"Welche Beratung? Fehlanzeige"

Vergesst diese Firma, Kunden-Service? SCH....RECK.
7 x angerufen, 2x ging jemand rann...nach 110 Minuten in der Warteschleife bei einer sch ei ẞ Melodie.
Die Dame was ran ging war freundlich und bemüht. Hat aber nichts mit Kundenservice zu tun. Die leitet nur weiter.
Und da wird man dann jedesmal aus der Leitung geworfen.
Fazit: Großes Angebot, Preise ok, Lieferzeit ,,meist" in Ordnung.
Kundenservice...vergiss es.
Und ich habe keinen Bock meine Zeit in der Warteschleife und dann auch noch ergebnislos zu verbringen.
Da zahle ich lieber etwas mehr und kündige bei Megabad mein Konto.

"Kundentelefon KATASTROPHE"

Geht nie jemand ans Telefon und wenn wird man nach kurzer Zeit aus der Leistung geworfen. War bis jetzt bei jeder Bestellung so.

"Nein danke... NIE WIEDER"

Der Einkauf und Versand funktioniert soweit ganz gut. Kundenservice ist leider = 0... Absolut Fehlanzeige. Artikelrückgabe eine einzige Katastrophe. Egal welche Anfrage dazu, die Rückmeldung besteht aus Autorespondern ohne Ergebnisse. Nie wieder dieser Laden.

"Jederzeit wieder "

Bestellung ging schnell, alles in einem Paket geliefert.
Top Preise
Top Qualität
Too Service
Jederzeit gerne wieder

"Günstige Preise - Miese Organisation"

Lasst euch bloß nicht von den günstigen Preisen anlocken!
Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten, auf Mails reagiert niemand, Geld wird nicht zurückgezahlt. Der Fall ist jetzt bei Paypal gemeldet.

"Stand WC Kombination mit…"

Stand WC Kombination mit Aufsatzspülkasten wurde bestellt. Falsches WC geliefert. Mehrere Anrufe (4 Telefonatabbrüche weil angeblich die Telefonanlage Probleme machen würde, Gesamtzeit Warteschleife 51min) Mails blieben erfolglos, obwohl darauf hingewiesen wurde, dass der Kunde kein funktionierendes WC zur Verfügung hat.
Service und Kompetenz 0 Sterne
Einmal und nie wieder

"Reklamationsabwicklung #87657490 Duschwanne "

Megabad lässt mich aktuell bei einer Reklamation hängen. Bette Duschwanne verbogen. Passt nicht mehr auf Montagegestell. Seit 2 Wochen kein Lebenszeichen von denen. Meine Baustelle steht. in 3 Wochen sollte alles fertig sein, Haus ist dann neu vermietet. Ohne Bad ?
Hersteller hatte schon vor 10 Tagen mit Megabad die Reklamationsabwicklung besprochen. Megabad reagiert nicht. Hey Megabad. Ich weiß daß ihr hier mitlest. Ich brauche eine Ersatz Duschwanne !!!!
Wenn sich der Herr Braun nicht bis heute Nachmittag (8.11.2024) bei mir meldet geht das zum Anwalt. Dann wirds teuer für euch !!! Ihr seid das allerletzte !!!
Ich habe jetzt noch eben den Herrn Arnd Mückenberger (ihr CFO) informiert.

"Unachtsamkeit wird teuer bestraft ! "

Als selbstständiger Handwerker wurde beauftragt eine Badsanierung durchzuführen. Die Kunden wollte die Keramiken und Accessoires selber bei Megabad bestellen. Ich habe die Kunden dazu beraten und meine Empfehlungen ausgesprochen. Ware wurde von Kunden bestellt, geliefert und kontrolliert. In diesem Fall ist leider zu spät aufgefallen das die Duschtrennwand falsch ist. Die Maße von 80x100 und der Türanschlag waren zwar korrekt, aber die Tür selbst war auf der falschen Seite. Der Untausch dieses Artikels wird strikt abgelehnt da die Rückgabefrist verstrichen ist. Auch auf ein entgegen kommen durch Lieferung und Abholung von Kundenseite wird nicht eingegangen. Die Kunden bleiben nun auf über 1200 Euro sitzen ! Da ich den Kunden Megabad empfohlen habe fühle ich mich mit verantwortlich und bin enttäuscht über diese unkulante und kalte Vorgehensweise. Für uns steht fest, nie wieder Megabad !

"Sehr unzuverlässig "

Material mit 2-3 Wochen Lieferzeit bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Es sind 10 Wochen vergangen und ich war immer noch ohne meine Duschwanne.
Keinerlei Info über den aktuellen Stand der Lieferung.
Als die Lieferung für diese ich wohl gemerkt 100€ Versandkosten zahlte, ankam war diese so spärlich verpackt dass die Wanne an den Ecken natürlich komplett kaputt war und zurück gesendet werden musste...
Jetzt nach 13 Wochen immer noch ohne Material.
Möchte jetzt nicht den Deutschen Spießer raus hängen lassen aber so kann doch kein Kunde planen ...

"Schlechtester Kundenservice!!!!"

Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich es direkt machen.
Ich warne jeden, der dort bestellen möchte. Der Kundenservice ist eine Katastrophe!
Wir haben bei Megabad für 12.000€ bestellt und wollten etwas umtauschen. Leider ist es uns erst nach der Rückgabefrist aufgefallen, da wir nicht direkt alles prüfen konnten.
Es gab kein Entgegenkommen.
Außerdem haben wir eine Badewanne mit einem sichtbaren Fehler erhalten. Diese haben wir reklamiert. Die Badewanne wurde innerhalb 3 Tagen abgeholt, aber auf die neue warten wir bereits fast drei Wochen. Angegebene Lieferzeit eine Woche!!! Jeder sagt mir etwas anderes… Ich bekomme bei jedem Anruf eine völlig andere Information. Wie kann das sein?
Ich bin richtig enttäuscht!!! Uns hat Megabad als Kunden definitiv verloren!