"TipTop"

TipTop. :) !

"Wat een ellende met retourneren"

Wat een ellende met retourneren.
Wacht al weet ik hoe lang op een retour-label !
Dit doen ze natuurlijk extra om het retour proces te bemoeilijken.
Contact zoeken met Blue tomato, ? …. Hahaha… probeer ik al dagen …. Niemand neemt op …

"Achtung Abzocke nach System :)"

Ich habe einen Wertgutschein über 100€ im Online-Shop eingelöst und musste leider alle Artikel zurückschicken.

Was nach der Retoure gefehlt hat, war mein 100€ Wertgutschein. Per Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass ich die 100€ im Kundenkonto als Guthaben erhalten würde. Per Email hieß es dann, dass Gutscheine vom "Umtausch" ausgeschlossen sind. Daraufhin habe ich den Mitarbeitern von Blue-Tomato erst erklären müssen, was ein Umtausch ist und dass dieser Wertgutschein wie ein Zahlungsmittel (Geld) nicht einfach verfällt, nur weil ich keine Ware im Wert des Gutscheines behalte. (Widerrufsrecht und so).

Bis es dann mal bei den Kollegen *Click* gemacht hat und ich ein "cooles" sorry - bekam hat es auch noch mehrere Mails gebraucht und mir wurde gesagt, dass mein Kundenkonto nun ein Guthaben im Wert von 100€ hat und ich einfach bei der nächsten Bestellung, im Kommentarfeld, angeben solle, dass dieses verwendet werden soll.

FUN FACT: das hat natürlich nicht geklappt :)

2. FUN FACT: das Guthaben kann man als Kunde im Kundenkonto online gar nicht sehen (hatte mir Blue Tomato auch extra so mitgeteilt, aber natürlich sei das Geld da!).

Total super für den Kunden wenn man selbst nicht weiß wie viel Guthaben man noch so hat. Schlagt das Konzept doch mal einer Bank vor :)

Und nun habe ich die 3. Mail geschrieben, damit ich mein Geld vielleicht, auch irgendwann, noch ohne Anwälte, wieder bekomme.

Danke für die Zeitverschwendung und die "Coolness" - aber ankommen tut bei mir nur, dass ihr das Ganze systematisch macht oder absolut gar keinen Plan von ECommerce habt.

Die Bewertungen hier und bei Trusted Shops sprechen für sich.

"It was quick and safe and I'm totally…"

It was quick and safe and I'm totally satisfied with the product.

"Inget svar från support 👎"

Beställer bla ett par Jones Bindingar. Upptäckte efter att par dagar att det saknades delar till dessa. Mailade support (13/12 2023) men fick inget svar. Sedan mailade jag igen (28/12 2023) men utan svar. Mailade igen en 3:e gång (19/1 2024) men också då utan svar. Nu ger jag upp. Det är så dåligt hanterat av blue tomato 👎. Jag saknar fortfarande delar till mina bindningar och det känns som om jag aldrig kommer att få dem.
Jag kommer aldrig beställa av blue tomato igen. Där är bra när de skickar produkterna men deras support är kass.

"Super schnelle Lieferung"

Super schnelle Lieferung. Hammer.

"best shop always good quality✌️"

best shop always good quality . Especially heidelberg ✌️

"Rigtig god service 👍"

Fandt hvad vi søgte, nem bestilling og hurtig levering. Da jeg havde spørgsmål til varen, fik jeg hurtigt svar og løsning fra kundeservice 😃

"Worst company ever"

Worst company ever! Never going to purchase from here! Was so excited to order my first snowboard and bindings but they lied and lied! Purchased on the 31st of December, checked up on the order and was told it was in transit to there warehouse couple weeks ago, but then received an email today (23rd of January) saying they now have no stock of the snowboard. None of it makes any sense! Just going to cancel the bindings too and ask for my money back. So angry!

"Converse Winterschuhe"

Super schnelle Lieferung! Alles hat wunderbar geklappt. Die Schuhe passen perfekt. Und der Preis im Sale war sensationell. Daher immer wieder gerne.