"Komt afspraken niet na, onbetrouwbaar bedrijf"

Ik krijg geen contact met de klantenservice. Er zou een restitutie gegeven worden van een taxirit naar de lang parkeren locatie omdat de telefoonlijn geen gehoor gaf. Ze hebben me in de kou laten staan waardoor ik zelf vervoer moest regelen naar de auto. Ben inmiddels maanden bezig om geld terug te krijgen. Maar krijg geen gehoor. Super slechte service.

"Ruim voldoende plaatsten voor auto"

Ruim voldoende plaatsten voor auto. Huurfiets op de parkeerplaats bij de hand.
Je krijgt via de app het nummer van de fiets die je toegewezen is. Dit betekent alle fietsten (zo'n 30 stukst) aflopen in het nummertje op de fiets zoeken. Overdag is dat te doen. 's Nachts lijkt me lastig.

"Car and bike"

Everything were Perfect

"Het ging allemaal erg soepel"

Het ging allemaal erg soepel

"prima parkeerplek, maar dan liever zonder OV"

prima parkeerplek, maar de combinatie met het OV werkt niet (duurt vervolgens nog 45 (!) min). Ik heb mijn fiets meegenomen om naar mijn afspraak in het centrum te fietsen. Betaal je uiteindeljk voor, en wordt het parkeren voor drie uurtjes feitelijk net zo duur als ergens anders, op locatie dichter bij centrum. Koppel dit los, en ik maak er veel meer gebruik van.

"Makkelijk te reserveren en te parkeren"

Makkelijk te reserveren en te parkeren. Ik was iets later dan gepland met uitrijden, maar ook dat was geen probleem.

"Prima garage"

Wij hebben een dagje Amsterdam gedaan op de fiets en bij q park oosterpoort geparkeerd. Prima prijs en makkelijk in en uitrijden omdat de reserving op kenteken is.

"Ich habe am gleichen Tag noch…"

Ich habe am gleichen Tag noch Storniert, trotzdem musste ich 15 % Bearbeitung Gebühr bezahlen

"Waardeloze service."

Waardeloze service.
Niet telefonisch bereikbaar, alleen app.
Weigeren ingangsdatum 1 dag te vervroegen.
Verantwoordelijkheid onterecht doorschuiven naar anderen, zoek het maar uit.
Nooit meer!

"Super initiatief, wel opletten geblazen"

Super idee: auto parkeren en meteen de parkeerplaats af fietsen, de stad in (25 min fietsen naar het centrum, maar dat is geen straf door Amsterdam).

Ik had 4 fietsen gehuurd, maar die bleken niet in de app te staan en toen werd het wel lastig, want de klantenservice wist zelf niet hoe het allemaal werkte. Dat kostte zo'n 40 minuten en heel veel overtuigingskracht van mijn kant, maar uiteindelijk is het gelukt om opnieuw te boeken en de klantenservice heeft mijn eerste boeking geretourneerd (duurt 2 maanden voor het op mijn rekening staat, maar goed).
Let dus op dat alles op de boeking staat EN goed de fietsen controleren op licht en versnelling. 2 van de 4 waren niet in orde (kwamen we pas later achter). Het op slot zetten is even een dingetje als je heel koude vingers hebt. Moet ook telkens via de app, dus wel genoeg opgeladen telefoon mee! En liever iedereen zijn eigen app, anders sta je te hannesen welke fiets je nu al wel en nog niet gehad hebt om te sluiten/openen. Je blijft klikken. Verder nog steeds een top idee en redelijke prijs/kwaliteit verhouding.