"Fix qr scanners"

Volgens afspraak, duidelijke richtingaanwijzing. Uitleg over voetgangersibgang mag beter, scanner van qr werkte niet

"10/5 een parking voor Düsseldorf…"

10/5 een parking voor Düsseldorf AirPort geboekt en ineens betaald via een link van ons reisbureau . Nooit bevestigingsmail gekregen . Zowel via whats app als mail al meerdere berichten gestuurd , we worden van hier naar daar gestuurd , dan moeten we van mobian via sky park horen, deze sturen ons weer naar mobian. Terwijl er op onze betaalbewijzen wel duidelijk mobian bijstaat . Het enige bewijs dat ik heb zijn de rekeninguitreskels waarop staat dat het betaald is . Op de app van mobian staat onze boeking wel degelijk bij maar ik heb geen verdere info . Dit duurt al vier weken ondertussen en we weten buiten dat ze geen boeking vinden niets. We vertrekken binnen een maand op reis en hebben totaal geen vertrouwen dat dit goed gaat komen .

"Waardeloos bedrijf"

Waardeloos bedrijf. Twee uur op Schiphol gewacht om met een taxi opgehaald te worden ( met twee kleine kids 1 en 4 jaar). Uiteindelijk zelf maar een taxi gepakt richting de auto.

Geen excuus alleen de mededeling dat het druk was.

!!!!!!er is helaas vandaag geen contact met mij opgenomen!!!!!

"Zeer tevreden vlot binnen en buiten"

Zeer tevreden vlot binnen en buiten

"Super fijne fietsen"

Super fijne fietsen. Handig om zo je auto te parkeren en fiets te pakken. En leuk om door Amsterdam te fietsen.

"Prima service, nog beter is mogelijk ;)"

Locatie was goed verzorgd en prima bereikbaar. Vinden van de fiets kostte even tijd, maar dat had te maken met onbekendheid van het systeem. Het kostte even moeite om de app op te starten, maar eenmaal geïnstalleerd werkte het als een zonnetje.
Drie (kleine) aandachtspuntjes:
Ik kon nergens op de site op voorhand tarieven vinden, pas bij het boeken kwamen deze naar voren. Persoonlijk voor mij een drempel om te gebruiken (wees transparant!)
In de stad had de app even moeite om verbinding te krijgen met de fiets. Mocht dit niet werken, wat is dan het fallback scenario?
Ik had een eindtijd geschat, en ging daar uiteindelijk iets overheen. Automatisch uitrijden lukte daarom niet.. Uiteindelijk heeft een medewerkster mij eruit gelaten.

"Fantastisch concept"

Fantastisch concept. Top fietsen. En niet moeilijk doen toen we half uur te laat waren. Mooi initiatief!!

"Schiphol Rijk"

Omdat wij jaren eerder hadden geboekt bij Sky-park in Brussel en Amsterdam ook deze keer gekozen voor Sky-park. Echter kwam na betaling een ander parkeeradres dan in de bevestigende email. Twijfel en reviews gezocht van Sky-park. Blijkt niet meer actief te zijn met veel klachten. Mobihub Schiphol Oost stond in de bevestigende email. Instructies gevolgd op de dag van vertrek (16:30). Half uur voor aankomst gebeld naar tel. nummer van opgegeven taxibedrijf Hun.nu. Taxi stond klaar. Slagboom van overdekte garage opende na bellen van een telefoonnummer. Geparkeerd op de aangegeven plaats en met taxi naar Schiphol. Terugkomst verliep iets anders. Kreeg keurig SMS melding om taxibedrijf Hun.nu te bellen na ontvangst van bagage (15:00). Bij het taxibedrijf zou ik niet geregistreed zijn. Grrrrr..... Daarna contact met Mobihub alleen via whatsapp. Ook die melde dat ik niet geregistreed zou zijn. 10 min. later belt mijn vrouw naar het taxibedrijf en dan meldt een dame zonder aarzelen dat we opgehaald worden bij Gate 3 uitgang D. ??Hoe kan dit dan ineens??. Maakt verder niet uit we worden opgehaald. Hebben daarna nog ruim een uur moeten wachten! 2x bellen leverde antwoorden op als vrijdagmiddagdrukte en ongelukken. Na afgezet te zijn bij de parkeergarage Beechavenue Schiphol Rijk zijn we na een telefoontje om de slagboom te openen zonder problemen weggekomen. Ja, ze zijn niet duur en je auto staat overdekt. Maar de communicatie is bar slecht en roept veel ergernis op. Misschien dat rechtstreeks boeken met de Mobian app beter gaat. Dit werkte bij mij niet omdat ik via Sky-Park heb geboekt. Maar dat lange wachten op een taxi is frustrerend.

"Schandalig bedrijf!"

Schandalig bedrijf!

Wij zijn maandag 12 juni op vakantie gegaan met 2 jonge kindjes van 0 en 2 jaar. Om het onszelf gemakkelijk te maken had ik via eazzypark Valet parking geboekt bij MOBIAN Global. We moesten een half uur van te voren bellen als we eraan kwamen, dus dat deden we om 5 uur in de ochtend. De hele rit naar het vliegveld Eindhoven heb ik geprobeerd te bellen naar verschillende nummers, whatsapp berichten gestuurd maar 0 reactie. Schandalig! Uiteindelijk naar het adres gereden die op onze voucher stond in de hoop dat daar iemand alsnog aanwezig was, maar uiteraard was OOK daar niemand bereikbaar of aanwezig. Daar stonden we dan met 2 jonge kindjes en onze koffers om op vakantie te gaan in de vroege ochtend. Na in de buurt aan te bellen bij verschillende bedrijven en nogmaals het een ander te bellen werd er NERGENS op gereageerd. In paniek zijn we de parkeergarage ingereden en hebben we daar de auto geparkeerd. Uiteraard gelijk een enorme klacht ingedient en tot op heden loopt het contact/de oplossing enorm stroef. Zo zouden we het geld nog steeds niet retour gekregen hebben en wij willen uiteraard de extra gemaakte kosten (500 euro) ook vergoed hebben. We hebben erg veel stress gehad en hebben nu een enorme rekening van de parkeergarage gekregen. Alles bij alles is het schandalig. Vooral het whatsapp contact met MOBIAN global loopt enorm stroef, op een andere manier kan er geen contact lopen dus alles moet via app, wat ik ook al raar vindt. Ik hoop dat er op deze review wel gereageerd wordt en dat op korte termijn al onze kosten vergoed en opgelost gaan worden.

"Parkplatz Amsterdam Rembrandtpark"

Wir haben den Parkplatz für drei Tage reserviert. Alles super unkompliziert und definitiv günstigere Alternative! Würden wir in jedem Fall wieder machen.