"A Fuir "

A Fuir!!
J'ai mis une appréciation l'année dernière sur cette agence et je ne sais pas pourquoi elle a disparue, donc je la remets
Nous avons loué une voiture en Aout 2023, la pire location de toute ma vie!! notre avion avait du retard, nous sommes arrivé à 23h, nous avions informé l'agence et avions payé 50 euros car dépassement horaire, arrivé à Zadar, nous avions une carte de débit au nom de mon mari, la personne au Guichet nous à demandé 450e supplémentaire d'assurance, je lui ai donc donné une carte de Crédit, il n'y avait que le prénom qui changeait mais il n'a absolument rien voulu savoir et est parti, nous laissant à l'aéroport qui venait de fermer, nous avons du prendre un Uber, pour nous rendre à Trogir arrivé à la location à 4h du matin !!!, et récupérer une autre voiture à l'aéroport de Split en comptant les harres versés non récupéré de la voiture + Ubber+ location en urgence d'une autre voiture nous avons débourse 1500 euros
Jamais je ne reprendrais une voiture chez Avia Rent car Zadar!!!

"We booked 2 cars and on our return we…"

We booked 2 cars and on our return we were charged 275 euro for a scratch under the bumper. We do not know how this might have happened and it was very strange the way the Avia checker ran her hand under the entire underneath of the car and eventually indicating to us that there was a very small scratch on the underneath of the bumper.

"Cauchemar"

J'ai réservé une voiture en ligne, mais à mon arrivée, on m'a refusé la remise des clés sous prétexte que ma carte bancaire, une carte premium utilisée sans problème dans plusieurs pays, n'était pas acceptée. Aucune explication n'a été donnée pour refuser nos autres cartes, et la réceptionniste ne nous a proposé aucune solution. De plus, on nous a demandé de payer 50 € supplémentaires pour un retrait à 22h, un coût non mentionné dans le contrat. La réceptionniste, peu professionnelle et incapable de trouver une alternative, a exigé plus de 400 € supplémentaires, augmentant de plus de 50 % le coût initial. Nous avons finalement dû renoncer à la location, perdant ainsi les 49 € de la réservation. Contrairement à ce qu'ils prétendent, c'est le service qui a été impoli, et non nous. Nous avons trouvé une autre voiture ailleurs, à un prix inférieur, avec les mêmes cartes prétendument non conformes. Le service a refusé de nous remettre le véhicule le lendemain également. Très mauvaise expérience pour une arrivée en Croatie. Je vous invite à revoir vos processus et la manière dont vous traitez vos clients.

"DE viaje por CROACIA"

Agradecer el servicio de AVOA RENT A CAR. Tanto el check in, cómo el check out fueron rápidos y correctos. El vehículo respondió a nuestras expectativas. Todo salió muy bien. El personal muy atento, aunque una sonrisa vendría bien. Gracias!!Thank you for the service of AVIA RENT A CAR. Both check in and check out were quick and correct. The vehicle met our expectations. Everything went very well. The staff was very attentive, although a smile would be nice. Thank you!!

"Use another rental company"

For the caution, they didn't accept our french credit card.It does say debit on the card, but it's perfectly possible to make a deposit with this type of card. It works in all countries, even in the USA. So I had to pay an extra 350 euros. They also charged us 50 euros because we were going to the islands, but we don't even know why. I absolutely do not recommend this rental company.

"Voto medio-basso"

Voto medio-basso
Non sono soddisfatto del rapporto con il personale, gentili si, ma sia al ritiro dell'auto (io non parlo inglese fluente e gli ho chiesto di parlare lentamente, ma gentilmente non se ne è importato per nulla) che al riconsegna: nonostante avessi seguito tutte le procedure, compreso il refill di gasolio (l'auto aveva un problema di segnalazione di carburante e non segnalava il pieno) mi hanno fatto andare nuovamente alla stazione di servizio e stavamo per perdere l'aereo.
E inoltre per essere andato da Zagabria a Lubiana, mi hanno chiesto altri 80,00 euro.

"Good car with no problems!"

Good car, with no problems. Only bad thing is that we had to wait 45 min at pick up because it was over crowded. Drop off however was super fast and easy!

"Han tardado 45 días en eliminar la…"

Han tardado 45 días en eliminar la retención por la franquicia

"Positive experience during pick up and…"

Positive experience during pick up and delivery of the car

"Opel mokka"

Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Samochód idealny opel mokka. Cena za wynajem bardzo dobra. Chyba jedyna wypożyczalnia która nie pobiera dodatkowej kaucji co jest wielkim plusem. Polecam.