"Ravi de cette assurance vélo premium"

Franchement rien à redire c’est impeccable et correspond parfaitement à mes attentes et les critères primordiaux pour couvrir mon VTTAE

Je pourrais juste soumettre une suggestion toute petite concernant l’intégration d’un onglet pour ajouter par exemple un Tracker GPS indépendant sur les vélos électriques.

"Interlocuteur à côté de la plaque sur…"

Interlocuteur à côté de la plaque sur les conditions de résiliations et sur le droit de rétractation. Hausse énorme de la prime chaque année +20 / 25%, devenant hors marché à partir de la 2ème année.

"tout se passe très bien."

tout se passe très bien.
dès que j’ai besoin de conseil , quelqu’un m’aide rapidement
je recommande !

"Pour le moment "

Pour le moment tout me conviens rapidité splicitee reste à voir en cas de sinistre.

"Le seul problème c’est la photo du vélo."

Le seul problème c’est la photo du vélo.

"N’ayant pas eu encore de sinistre"

N’ayant pas eu encore de sinistre, je ne peux mettre une 5eme étoile mais la souscription est facile et le tarif est correct par rapport aux garanties proposées. Seul petit hic la qualité des photos de nuit dans l’application (on ne voit rien et avec le flash non plus vu que le flash se reflète dans les catadioptres) alors que mon téléphone arrive à prendre des photos correctes.

"Un peu trop de mise à jour nécessaire…"

Un peu trop de mise à jour nécessaire d'applications pour utiliser le stationnement (avec assurance). Sinon très bien

"Très bien mais limite des 72h pénible "

4 étoiles au lieu de 5 étoiles car l'application ne nous permet de rester garé que 72h dans un endroit, y compris un emplacement fermé et sécurisé. Pas très adapté aux trajets hebdomadaires.

"Arnaqueurs ! "

Assuré depuis un an, tentative de vol sur mon vélo, cadenas, fusillé et selle abîmée . J’ai donc ouvert un sinistre.

Résultats sinistre refusé, car présence d’une gâchette sur le vélo, je crois ne pas être le seul à m’être fait avoir à ce sujet….

Lors de la souscription, la facture d’achat du vélo a été fournie ou la gâchette était clairement indiquée, moralité : cet assureur, assure un Velo en prenant la cotisation tout en sachant qu’il n’est pas assurable !
Lors de la conversation téléphonique, ils conviennent qu’ils assurent un velo qui n’est pas assurable mais qu’ils ne vérifient pas lors de la souscription la conformité dudit vélo !!
J’APPELLE CELA DE L’ESCROQUERIE ET DE LA MALHONNÊTETÉ !
La meilleure réponse serait de fuir ce genre d’assureur qui n’en a strictement rien à faire de ses clients, et qui ne compte que sur l’encaissement des cotisations et qui fera tout son possible pour ne pas vous rembourser en cas de sinistre. Pour moi j’ai eu la chance que le voleur n’ai pas réussi a s’emparer de mon vélo.

Et en plus c’était bientôt la date de renouvellement du contrat passé de 181 euros à 238 euros en 1 an ! Pour un vélo non assurable ! La grande classe …….


Vous admettez donc avoir accepté une cotisation annuelle pour assurer un fatbike sans vérifier si ce type de vélo était éligible à votre couverture ? Non seulement vous avez encaissé cette cotisation, mais vous étiez prêt à la renouveler avec une augmentation significative, avant de refuser de prendre en charge un sinistre (tentative de vol) en invoquant l’existence d’une gâchette d’accélération, caractéristique commune à environ 99 % de ces vélos.

À mes yeux, cela relève de la négligence, voire de la tromperie. Dans ce contexte, ne suis-je pas en droit de demander le remboursement de la cotisation ?

"Les avantages "

Les avantages :
> Pas de carence à condition de prendre la photo du vélo
> Pas de décote pendant 2 ans
> Réduction de la franchise à condition de prendre la photo du vélo à chaque stationnement
> Couverture vol des accessoires
> Assistance au besoin
> Communication par téléphone sur rendez-vous