"Ich wollte ein Sprungbett bestellen"

Ich wollte ein Sprungbett bestellen. Der Mitarbeiter vom Kundenservice konnte mir keine Informationen geben. Er wollte auch nicht, dass ich noch mal anrufe.Danke für eure anderen Rezensionen.

"Qualität und Service UNGENÜGEND"

Ein Schlafzimmer dort bestellt, UVP 6k€. Rabattiert "nur" noch 3k€. Über das Angebot gefreut und auch direkt bestellt. Nach der Bestellung dann erst einmal Funkstille. Erst auf Nachfrage wurde nach 6 Wochen reagiert und die Lieferzeit um eine Woche verfehlt. Wenn es dabei geblieben wäre, hätte man darüber hinwegsehen können.
Lieferung kam dann mit der Spedition und die Verpackung war auch gut und nur minimal beschädigt bei einigen der 24 Pakete.
Dann ging es ans auspacken und es ging los... Holzteile und Metallteile ohne Schutz dazwischen in einem Paket. Auch sonst waren die Teile nur platzoptimiert verpackt ohne Rücksicht darauf zu nehmen, ob dadurch Schäden entstehen können. Was auch passiert ist an verschiedenen Stellen, sei es am Holz, am Glas oder auch Metallteile waren so verbogen, dass man diese nur noch mit Gewalt wieder aufdehnen konnte. Beim Dübel reinklopfen (wirklich sanft), sprang auf der Gegenseite die Halbe Front ab und der Dübel kam durch etc. etc. Alles in allem sind wir bei 5 Teilen (Schrank, Bett, Kommode, 2 Nachtkästchen) auf ca. 20 dokumentierte Qualitätsmängel gestoßen. Es sieht zwar auf den ersten Blick alles gut aus, aber bei genauerem hinsehen ist alles billigst produziert und nicht die Qualität die bei dem Preis zu erwarten wäre.
Auf meine Beschwerde E-Mails wurde mehrfach nicht reagiert, weshalb es jetzt öffentlich gemacht wird und zudem an meine Rechtschutzversicherung.

Kurz gesagt, hier ist viel mehr Schein als sein und ich kann jedem nur abraten hier etwas zu bestellen, auch wenn die Marketing Abteilung von Stylefy einem etwas anderes suggerieren möchte!

"Definitiv null Sterne wert"

Definitiv null Sterne wert. Bestellten ein Ecksofa. Die genannte Lieferzeit wurde nicht eingehalten, auf Rückfragen wurde man immer vertröstet. Von selbst meldete sich nie jemand. Nach einer Wartezeit von drei Monaten wurde einem auf Nachfrage mitgeteilt, dass das Sofa neu bestellt werden müssen, also erneute Wartezeit von unzähligen Wochen. Kein Entgegenkommen bzgl. Preisnachlass etc. Die Bestellung wurde von uns storniert, bei Klarna wurde diese immer noch nicht heraus genommen, also ist die Rechnung noch offen, obwohl die Bestellung längst storniert wurde. Nach einem Anruf des Vorgesetzen wurde gebeten, dieser ist nie erfolgt. Der Kundenservice wurde hierauf hingewiesen und nichts passiert. Von dieser Firma kann ich jedem nur DEUTLICHST abraten. Niemals!

"Leider kann ich auch keine 0 Sterne…"

Leider kann ich auch keine 0 Sterne geben. Aber dieses Unternehmen ist einfach nur das letzte. Hatten eine Eckcouch mit federkern bestellt und wurden immer wieder vertröstet. Dann haben wir es storniert. Zum Glück haben wir noch kein Geld bezahlt gehabt. Sonst hätte ich mich wohl total geärgert.

"**betrügerische Absichten**"

**betrügerische Absichten**

Ich hab einfach nur ein Sofa online bestellt und es nach nunmehr 2 Monaten immer noch nicht erhalten.

1. **Unzureichende Kundenbetreuung:** Der Kundendienst dieses Unternehmens bietet keinerlei Auskünfte. Bei mehreren Versuchen, Informationen über den Status meiner Sofa-Bestellung zu erhalten, wurde ich immer wieder im Dunkeln gelassen. Es ist unakzeptabel, dass ein Unternehmen nicht in der Lage ist, seinen Kunden grundlegende Informationen zum Bearbeitungstand der Bestellung zur Verfügung zu stellen.

2. **Ignorieren von Beschwerden:** Meine Beschwerden blieben über zwei Monate hinweg unbeantwortet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mein Anliegen nicht ernst genommen oder bearbeitet.

3. **Respektloser Kundenservice:** Beim Versuch, mit einem Mitarbeiter über meine Probleme zu sprechen, wurde ich regelrecht ausgelacht. Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und zeugt von einem Mangel an Professionalität und Respekt.

4. **Fehlende Bestätigungen:** Weder erhielt ich eine Bestätigung über den Zahlungseingang noch über den Bearbeitungsstatus meiner Bestellung. Die mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens führt zu Verwirrung und Frustration.

Insgesamt war meine Erfahrung mit diesem Möbellieferanten äußerst frustrierend. Ich kann anderen Kunden nur raten, sich nach einer Alternative umzusehen.

"Rückzahlung Pavillonrechnung"

Bezüglich meiner letzten Rezension kann ich heute mitteilen, dass die Firma nach 1,5 Jahren und juristischen Schritten den Betrag doch noch zurückbezahlt hat. Es geschehen doch noch Wunder!

"6 Monate statt 6 Wochen Lieferzeit"

1 Stern ist noch viel zu gut.

Wir haben ein Bett bestellt mit 6 Wochen Lieferzeit.
Nach 6 Monaten, davon 2 auf dem Boden auf Matratzen schlafend, habe ich es dann storniert. Von der Firma kam nie eine Information von sich aus, ich musste immer nachhaken. Versprechen wurden gegeben und nicht eingehalten. Nach Androhung, dass ein Anwalt eingeschaltet wird, wurde man aktiv. Nur leider versäumt es der Händler die Spedition, die PLÖTZLICH ein Bett anliefern will, über die Stornierung zu informieren. Nun bekomme ich also Email von der Spedition.
Sowohl Email Kontakt als auch telefonisch waren katastrophal.
Die Stornierung wurde bestätigt, war aber auch nach Tagen nicht einsehbar. Erst nach weiterer Drohung mit einem Anwalt, wurde es dann ersichtlich storniert. Die Rückzahlung des Geldes wurde somit auch erst dann tatsächlich veranlasst.
Wir sind leider auf das Unternehmen reingefallen, dies wird uns aber nicht noch mal passieren, auch wenn in den E-Mails steht, dass man hoffe, dass wir noch fündig werden und dort bestellen.

"Leider habe ich die Bewertungen zu spät…"

Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen. Ich hätte nicht bei dieser Fa. bestellt . Ich habe ein Bett bestellt und auch gleich das Geld überwiesen. Nach 4 E-Mails an die Firma, ich wollte wissen , wann die Lieferung erfolgt, keine Antwort. Es ist total unhöflich, nicht zu Antworten. Auch der Kundendienst am Telefon vertröstet nur. Ich kann nur warnen , bei dieser Firma zu bestellen. Es interessiert niemanden. Die Firma kann einfach so weitermachen.

"warten seit September auf eine Couch"

warten seit September auf eine Couch. Jedes mal werde ich abgewimmelt und es wird gesagt es wird mich jemand zurückrufen.

Sollte die Couch wirklich ankommen, war es auf jeden fall das letzte mal...

"Ich bin begeistert von meinem Einkauf"

Ich bin begeistert von meinem Einkauf. Das Bett Cezarro sieht einfach fantastisch aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, und das Bett erfüllt meine Erwartungen. Die Matratze ist ausgesprochen bequem. Alles in allem bin ich absolut zufrieden mit meinem neuen Bett.