"Schlechter Kundenservice ewige…"

Schlechter Kundenservice ewige Lieferzeit, Lieferbestätigung trotz bestätigten Stornos.
Ich teile die Meinung vieler unzufriedenen Kund*innen. Ich hatte Anfang August über Otto ein Sofa bestellt. Lieferung 14.9. Die Lieferung wurde danach im wöchentlichen Rhythmus verschoben. Deshalb stornierte ich das Sofa u. a. durch Involvierung von Otto. Ich hatte seit Anfang Oktober auch ständig Mahnungen bis hin zu Verzugszinsen erhalten, da ich glücklicherweise auf Rechnung bestellt habe. Kein Sofa keine Zahlung. Otto war bemüht die Zahlungen zu Stunden. Dann gestern die Bestätigung auch von Otto, dass die Rechnung storniert wurde, das Sofa stand aber unter Rücksendung im System. Und heute bekomme ich von der Spedition eine Mail, dass das Sofa eingetroffen sei und ich zeitnah einen Termin bekäme...What the F****. Es ist einfach nur anstrengend, nervenaufreibend und unzuverlässig. Ich habe jetzt der Spedition geschrieben, dass ich die Annahme verweigert und sie sich den Aufwand der Lieferung sparen können. Ich bin wahrscheinlich enttäuscht und frustriert.

"TOTALER SCHROTTLADEN!"

Ein Stern geht auf die gut gestaltete Webseite und das Angebot. Alles andere von Lieferung, Service, Rückerstattung bis auf ewige Versprechungen „noch ein bisschen zu warten“ ist TOTALER Schrott!!!!!! Lasst eure Finger weg vom Laden!!!!! Überhaupt NICHT empfehlenswert!

"Fehlerhafter Arikel geliefert, keine Rückzahlung erfolgt"

Die bestellte Couch wurde statt nach angegbenen 5 Wochen Lieferzeit erst nach 3 Monaten geliefert.
Der Artikel hatte bei Lieferung sowohl Transportschäden als auch produktionsbedingte Fehler. So konnte die Bettfunktion nicht genutzt werden ohne den Bezug zu zerstören. Auf Reklamationsanfragen wurde zögerlich (bis zu einem Monat später!) oder gar nicht erst geantwortet. Nach 6 Monaten email Verkehr und Einschalten eines Anwaltes erfolgte immer noch keine Reparatur oder Rückzahlung des gezahlten Betrages seitens Stylefy. Ich bleibe wohl auf den Kosten sitzen. Die grenzt mMn schon fast an Betrug. Ich kann nur jedem abraten bei diesem Online Shop zu bestellen.

"Schlechter Kundenservice und ewige Lieferzeit"

Hallo,

ich hab leider überhaupt keine guten Erfahrungen mit der Firma gemacht. Am 21.06.23 habe ich ein Sofa dort bestellt. Die angegebene Lieferzeit dafür betrug 3-5 Wochen. Leider kam und kam das Sofa nicht. Auch nach mehrfacher Liegerzeitanfrage, sowohl telefonisch als auch per Mail, um eine ehrliche und realistische Antowort für die Lieferzeit, hieß es immer wieder, dass es noch maximal 2 Wochen dauern würde, bis das Sofa bei mir eintreffen würde. Dies war allerdings nie der Fall. Nachdem nun mehr als 3 Monate nach der Bestellung vergangen waren, habe ich sie vor ca. 3,5 Wochen storniert und habe auch eine Stornierungs-Bestätigung von Stylefy erhalten. Allerdings wurde die Stornierung dem Zahlungsdienstleister Klarna bks zu diesem Zeitpunkt noch nicht mitgeteilt. Ich bin froh, dass ich bisher noch nichts bezahlt habe. Der Kundenservice ist sehr häufig nicht zu erreichen oder niemand kann einem weiterhelfen. Auf eine Antwort auf das Kontaktformular oder eine E-Mail wartet man auch gerne mal über 1,5 Wochen.

Ich würde von einer Bestellung abraten und lieber nochmal woanders schauen!

"Lieferung nie erfolgt, Kundenservice nicht existent!"

Absolute Katastrophe, keinerlei Kundenservice.
Habe bereits im Juni eine Couch bestellt, Lieferung sollte Ende August erfolgen. Nach verstreichen des Liefertermins musste ich mich selbst informieren und wurde vertröstet mit einer vermeintlichen Lieferung in der folgenden Woche. Auch dieser Termin verstrich und ich wurde erneut abgewiesen. Nach einer Stornierung über Otto fing letztlich der Telefonterror der vermeintlichen Spedition an, auf Rückruf hingegen wurde mitten im Satz nach dem Wort "Rücktritt" kommentarlos aufgelegt. Mir wurden unseriöse und falsche "Auftragsdaten" zugeschickt und man wollte mich bei Stange halten, mein Geld habe ich nach wie vor noch nicht zurück, jedoch auch keine Couch. Nie wieder!

"Kommunikation und Kundenservice ungenügend"

Absolut furchtbares Unternehmen in der Kommunikation. Habe Ende Juni ein Bett bestellt und per Paypal bezahlt, gleich darauf meldete man mir, das es zu Lieferschwierigkeiten kommen kann. Kein Problem von meiner Seite aus, nur das die Termine die angesetzt wurden, wann man sich melden würde, kommentarlos verstrichen sind. Wenn man nicht aktiv nachfragt, bekommt man keinerlei Infos. 4 mal habe ich nachgeharkt, immer wurde ich vertröstet mit in zwei Wochen.
Habe heute eine Rückzahlung von Paypal gefordert und mein Fall wurde gott sei dank geschlossen.

So schön die Möbel auch sind, sie sind den Aufwand und den Ärger nicht wert.

"Stylefy bietet eine große Auswahl an…"

Stylefy bietet eine große Auswahl an hochwertigen Produkten und ehrlich gesagt war es sehr schwierig Sofa für mein Wohnzimmer zu wählen. Ich war sehr positiv über die Qualität des Sofas Cascade überrascht. Das Sofa ist mega bequem und sieht hammer aus! Die Lieferung hat wie geplant gedauert! 100% Empfehlung!

"Finger weg von stylefy"

Über Otto Versand ein Sofa bestellt. Sollte am 23. Sept. geliefert werden. Bis heute keine Lieferung oder neuer Liefertermin
Telefonisch mit einem Herrn gesprochen, der hatte keine Ahnung was er sagen sollte.

"Geld weg aber keine Warenlieferung"

Ich warte noch immer auf mein am 19. Mai 23 bestelltes Bett, es sollte Mitte Juli geliefert werden und nun haben wir Oktober. Ich wurde schon mehrfach vertröstet, jedes Mal hieß es die Spedition meldet sich in 2 Wochen zwecks Lieferterminabsprache. Ich habe über OTTO bestellt und musste leider über Vorkasse bezahlen, also kann ich auch nicht mal eben stornieren und gut is. (Laut anderer Bewertungen bekommt man sein Geld nicht so leicht wieder). Von daher kann ich von stylefy nur dringend ABRATEN, das ist entweder ein absoluter Saftladen oder es handelt sich um Betrüger.

"BEARBEITUNG und BELIEFERUNG"

I ordered a Wall Furniture Block from 26.07 and still not came 😒. I call them many times and they don't boder themselves to care about customers . This Firma is locketed in Berlin , but they do the Furniture in Poland 🇵🇱. Today they should be calling me for an answer but I will cancel my order as they are not seriously . Definitely I won't buy nothing anymore from here and highly recommend : DO NOT BUY FROM HERE.