"Commande jamais expédiée"

Commande effectuée il y a trois mois, et jamais expédiée. Plus aucune réponse de leur part suite au paiement de la commande.
Visiblement une grossière arnaque !
Fortement déconseillée selon mon expérience.

"Plus de nouvelle d’une Commande passée en avril"

Commande passée en avril. Puis nous sommes informés d’un dépôt de bilan mais on nous affirme que la commande va être livrée. En artente depuis 2 mois. Plus aucune nouvelle. Pas de réponse au mail ni téléphone.

"Un scandale!!"

Un scandale!!
Commande de 100 m2 de parquet, passée et payée le 9 Avril.
Aucune nouvelle pendant 3 semaines, puis 2 messages de Monsieur Diallo disant que la marchandise a été expédiée. Mais impossible d'avoir les coordonnées du transporteur et la confirmation de l'expédition.
Plus de 6.000€ dans la nature, et un énorme retard de chantier.
Dossier transmis à mon avocat.

"Disaster with this company"

Disaster with this company. I paid them €4000 almost 2 months ago. No product received, they say delivery company couldn’t get hold of me which is not true. I ask for a refund and they say the product has been delivered. Try to call them and the phone rings for 20 mins before they hang up on you. Avoid at all costs, seems to be a scam.

"Gros soucis, finalement résolus"

Les solutions aux problèmes décrits ci-dessous ont été finalement trouvées. Une partie de la commande n'a pas été livrée, mais après 2 bons mois quand même, un remboursement a eu lieu,

Je laisse l'avis original ci-après pour éclairer ceux que cela intéresse.
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Avis original
Nous croyions pouvoir nous fier à la qualité et au sérieux allemands. Grosse erreur!

Commande de parquet et de plinthes. Produit annoncé disponible de suite sur le site, avec 6-8 jours ouvrables de délai de livraison. Commande et paiement passés le 18/04. Réceptionnés le 23/04.

Après 12 jours, n'ayant aucune nouvelle, je veux me connecter à mon compte client et je constate que celui-ci a été "désactivé"! Pas moyen de réinitialiser la mot de passe. Problème signalé par téléphone après de multiples attentes où ça coupe 9 fois sur 10 au bout de 10 minutes. Rien n'a été fait! Le chat ne répond pas.
Près de 2000 € dépensés, pas de nouvelles de la marchandise.
J'ai lu les avis sur Trustpilot entre-temps, malheureusement bien trop tard!
J'ai lu un avis récent disant que la société était en liquidation. J'en ai parlé à M. Diallo qui m'a dit que ce n'était plus le cas. Pourtant, l'avis datait de quelques jours! Comment est-ce possible?

M. Diallo prétend que les délais de livraison sont de 2 à 3 semaines. Ce n'est pas ce qui était affiché sur le site!

Pas capable de me donner le nom d'une compagnie de transport, une date de prise en charge, une hypothétique date de livraison! Tout ce qu'on me dit, c'est d'attendre. Mais comment avoir confiance quand on a des signes tellement inquiétants!?

Nos artisans attendent. Un escalier doit être posé, sans être sûr que le parquet commandé sera celui-là au final. Nous vivons un vrai cauchemar !
Quant au Tribunal de Brême dont dépendent les litiges, je ne trouve pas comment les joindre!

Quel monde de voleurs! On se sent impuissant et on a la rage quand on voit la liberté de nuire dont disposent ces personnes malhonnêtes ! Pourquoi les autorités laissent ces gens accepter des commandes à l'international?

"Nicht erreichbar!"

Ich habe am 15.4. Meine Bestellung bezahlt und seither nichts mehr von der Frau Herber die für mich zuständig ist gehört. Sie sind nicht mehr erreichbar seitdem.
Kann jemand bitte den Insolvenzverwalter nennen?
Das wäre sehr hilfreich

"ATTENTION VOLEURS - A FUIR "

ATTENTION A FUIR - VOLEUR

J'ai commandé du parquet il y a 2ans, sur 80m2, il y a 15m2 avec des lames voilées. Ça fait 1an et demi que je bataille avec eux mais jamais de nouvelle, ils répondent à un mail sur 3 et nous font tourner en rond.
Résultat le modèle ne se fait plus, je vais devoir refaire toute ma pièce.

"Sehr schlechter Service, Keine Ware, Geld weg"

Sehr schlechter Service. Wir haben unser Parkett vor zwei Monaten bestellt und na klar Vorkasse geleistet. Die Ware haben wir bis jetzt nicht erhalten. Wussten nicht mal das die Insolvenz sind. Seitdem ist so gut wie keiner erreichbar. Telefonisch oder per E-mail. Vor drei Tagen wurde uns mitgeteilt das die Ware versendet wurde. Wir haben keinen Sendungsverlauf erhalten sowie die Ware. Wie kann es sein wenn eine Firma Insolvenz ist trotzdem Online die Produkte noch verkaufen darf. Daher lasst bitte die Finger davon. Bestellt dort nicht.

"En dépot de bilan"

Commande effectuée et non reçue. J'ai reçu l'information de M. DIALLO de PARKETTKAISER suite à mon mail que la société est en dépôt de bilan et qu'une
procédure est en cours. J'ai toujours eu une réponse de leur service suite à mes mails, mais je n'ai à ce jour pas eu de remboursement.
Je déconseille vraiment tout achat sur ce site.

"Société qui se comporte de manière très…"

Société qui se comporte de manière très étrange:
- très réactive pour qu'on place la commande (plusieurs appels par jour);
- plus aucune réaction après avoir payé la commande (injoignables);
- réaction soudaine (envoi du colis le jour même) dès réception d'un mail de plainte.

A éviter à tout prix !