"Beware Scammers"

Beware. Scammers. Book your parking in advance, which is always a good idea. They happily pocket the parking fees/payment that you give them. Booking at carpark does not exist when you show-up and have no affiliation with Parclick at all. This must be going on in an industrial scale across Europe. Good luck contacting them to get your money back!!!

I note your response below. I have written to you with details. Booking locator Q0MEKNG. URBIS PARK Euromed Center (INDIGO)
Quai du Lazaret 32 13002, Marseille. This company knows nothing about you Parkclick. Booking date was for the 11th Aug 2023. Received automated response email from you on 22 Aug 2023 @ 10:00 am. If you think I am wasting a moment more time responding you have another thing coming. You have waisted enough of my time and almost, just almost ruined my holiday.

"Support helped me to cancel my…"

Support helped me to cancel my reservation and answered on all my questions.

"Parclick doesn't work"

I had a reservation by Parclick for a parking in Paris. At the parking they did not recognize the voucher, so I payed twice

"Experiencia positiva"

La primera vez que uso esta aplicación y todo a ido perfecto.

"Renseignements"

Réponse rapide et précise du service clients

"Good service"

The booking of the parking garage was very simple. Nevertheless we had to pay again at the garage (mistake of the garage), this was very quickly solved by parclick with a complete refund of the amount payed double.

"Courtoisie et efficacite"

La plaque d’immatriculation britannique de notre vehicule n’a pas ete reconnue comme elle aurait du l’etre apres une reservation et un paiement en ligne quelques jours plus tot pour un parking de Paris, d’ou probleme a notre arrivee, regle sans grande difficulte sur place par le personnel en presence, et plus gros probleme a notre depart un dimanche matin, car il n’y avait personne ni sur place ni ailleurs. D’ou frais supplementaires etc etc. Mais Parclick a pris les choses en main immediatement apres avoir ete informe de cet incident, et les choses ont ete reglees avec la plus grande efficacite et la plus grande courtoisie, avec remboursement des frais additionnels.

"Politica di rimborso pessima"

Politica di rimborso pessima. Ho chiesto un rimborso per mancato utilizzo del parcheggio e mi è stato risposto che erano passate 16 ore oltre il termine di annullamento e che per chiedere rimborso devo produrre certificato medico (mi sono ammalato di Covid-19). Non ho usufruito del parcheggio e non hanno nemmeno la flessibilità di venire incontro ad un cliente (ho fornito foto di un tampone positivo). Se ti muore qualcuno devi persino produrre il certificato di morte. State attenti prima di prenotare! In caso di imprevisti occorrono certificazioni di medici. Oltre ogni senso logico di buonsenso. Solo burocrazia.

"Mauvaise expérience"

Mauvaise expérience : réservation effectuée initialement mais modification de l’horaire (au lieu d’arriver à 20h, je modifie pour 19h)
Toutefois la modification annule ma réservation ; une autre réservation avec un nouveau numéro se crée automatiquement MAIS à notre arrivée, la barrière ne s’ouvre pas car je n’ai pas reçu le lien pour cliquer sur le bouton qui ouvre l’accès.
Dans mon profil Parclick, j’ai bien un numéro de réservation et le prix à été débité de mon compte ; lors de mon appel qui a duré 20’ (numéro contact de mon compte) la personne parle rapidement en anglais, elle me dit qu’elle ne peut rien faire pour moi et s’amuse de la situation en rigolant…elle refuse de prendre mon numéro de réservation pour vérifier que j’ai le droit d’accéder au parking
Je déconseille, pas fiable; arrivés sur place, vous n’accédez pas au parking que vous avez payé

"Réactivité et professionnalisme."

Après un désagrément avec un parking réservé via internet à Rome, le service clients de Parclick a été contacté. Le suivi du dossier s'est avéré excellent avec une communication de qualité et une écoute attentive. Nous avons pu être remboursés rapidement. Merci.