"Non-existent rental"

Went through the first step of booking a rental and got a confirmation email. I was then supposed to sign a rental contract. The details in that rental contract didn't match up to what the listing said. I reached out to support and heard nothing back for 5 days. I reached out to the landlord and they said they didn't have a rental at that address. Cancelled the booking and got to pay a cancellation fee for the privilege of having tried to book a non-existent rental.

"La limpieza y mobiliario roto"

La limpieza. No se ejecutó la limpieza final. La ropa de cama y toallas he tenido que llevarlas a lavar yo ,no se aireó la casa entre huéspedes. Mobiliario roto. 4 sillas. Las mesas cojean. 1 cajón en el baño. El radiador pierde agua. Un desastre!!

"Bad landlord but great customer service"

I originally made a booking for a studio and paid all the necessary rents, fees etc. I was trying to contact the landlord for a while and many days later he replied that there was no booking. I immediately contacted homelike and Liliana was very helpful with my case. After a few days we cancelled the booking and I got all of my money back. So even though i didn't find accommodation, the customer service was very friendly and quick.

"Amazing Customer Service "

I had a problem with my landlord. After I contacted him after my booking confirmation, I was informed that there would be no booking. The booking was confirmed according to Homelike and the payment has already been made. After I contacted the Customer Service Centre, Liliana immediately took care of my problem and contacted the landlord. Unfortunately, the booking was not made. However, Liliana cancelled it immediately and the money was refunded directly to 100%. Even if the booking did not come about, I am delighted with the customer service. Liliana always kept me up to date, answered me super fast and solved the process within a few days. So many thanks to Liliana for the quick help! I would give her all the rating stars in the world.

"Ga niet in zee met dit bedrijf"

Ga niet in zee met dit bedrijf. Geef geen financiële gegevens voordat je zeker weet dat je het appartement wilt. Ze geven aan dat je een snellere reactie krijgt als je betaalgegevens invult. Daarbij kregen we van een sales persoon de tip om ook meerdere requests tegelijk in te dienen. Maar wat blijkt: je zit dan meteen aan een contract vast waar je alleen vanaf kunt door te annuleren met annuleringskosten van 1 maand huur. Dat zou de policy zijn van de verhuurder. Stel dat meerdere requests geaccepteerd zouden zijn, dan zou je dus vastzitten aan meerdere contracten! Ook al reageer je meteen dat er mogelijk wat fout is gegaan, geen begrip of hulp. Wel een mail ontvangen dat geld teruggestort zou worden maar na 3 maanden nog steeds niets ontvangen. Briefwisseling met bedrijf leverde ook geen enkele reactie op. Pure misleiding, bah! Heb nog overwogen om advocaat in te schakelen maar dat kost ook een fors bedrag. Daar gaat Homelike natuurlijk ook vanuit. Daarom deze review: pas op, ze luizen je erin!

"Amsterdam rental: a challenge"

I guess Amsterdam, with recent legal regulations changes on short term (less than a year) house rental agreements, is one of the most complex cities to find a house. Homelike was the perfect solution providing the type of apartment in the requested area. The price is never cheap when coming with too specific requirements, but the service was aligned to the price paid.

"Top Kundendienst"

Überraschend positive Erfahrung mit dem Kundendienst. Die haben das Problem sehr gut erkannt und zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert. Top!

"The Homelike lady is very friendly and…"

The Homelike lady is very friendly and helpful.

"Homelike war der Vermittler eines möblierten Zimmers."

Homelike war der Vermittler eines möblierten Zimmers in einer Wohnung, die von einem anderen Immobilienunternehmen vermietet wurde. Leider stellte sich das Mietverhältnis als katastrophal heraus (Doppelvermietung, Angebot eines kleineren Zimmers zum selben Preis, Zimmer war in einem desolaten Zustand, bezahlte Reinigung der Gemeinschaftsräume wurde nicht durchgeführt). Auch wenn die Kommunikation mit Homelike in Ordnung war, konnten sie mir bei Problemen nicht helfen bzw. hatten die erste Mietzahlung auch schon vor Bezug an das andere Unternehmen weiterüberwiesen. Von einem seriösen Unternehmen erwarte ich, dass es die Kooperationen mit anderen Unternehmen im Sinne der Kundenzufriedenheit genau prüft bzw. ggf. auch auflöst.

"Excellent support "

I had some issues with my landlord, but Homelike resolved them promptly. They truly stand by their commitments. What impressed me most was their consistent updates and follow-ups until everything was sorted.