"Ich war nun seit langem Media Markt…"

Ich war nun seit langem Media Markt Altona Stmmkunde der dort viel gekauft hat. Leider musste ich die letzten monate feststellen, das man meine Person dort nicht haben mag von den Mitarbeitern aus der Multimediaabteilung. Auch vom Abteilungsleiter inbegriffen! Der Umgang in der Kommunkation zeigte mir das ich unpasend bin. Auch mein Interesse an einen Job wurde nicht wargenommen. Im ganzen gesagt, es geht nur um den Kunden/Geld und alles andere ist nicht interesant und wichtig.

"Immer gute Angebote"

Immer gute Angebote

"Ich wollte einen Dyson Wash G1…"

Ich wollte einen Dyson Wash G1 bestellen, laut Netz war er in der Filiale verfügbar. Nach getätigten Bestellung dann die Absage. Das Produkt ist nicht mehr vorhanden. Ich werde benachrichtigt wenn es vor Ort ist und kann es abholen. Nach einem Anruf beim Kundenservice sollte die Bestellung geändert werden, das der Artikel doch dann direkt heim geleitet werden soll.
Nach 20 Minuten erneute Mail von Media Markt erhalten, es sei nicht möglich.
Also Stornierung über Kundenservice der Bestellung.
Zwei mal von Mediamrkt belogen worden an einem Tag, erst über den Onlineservie und dann nochmal beim Kundenservice. Das ist wirklich das Letzte

"MediaMarkt"

Der Kundenservice der Mitarbeiter. Vor Ort Beratung ist wichtig.

"3 für 49€ Odyssee "

Ich würde am liebsten einen Stern vergeben, leider ist dies nicht möglich.

Mitte Januar habe ich drei Videospiele bei einer 3 für 49€ Aktion bestellt und wollte diese in unserem Markt vor Ort abholen. Eines der Spiele traf innerhalb weniger Tage ein, die anderen zwei habe ich nie erhalten.

Ich habe immer mal wieder nachgefragt und mich geduldet, nun wurde meine Bestellung einfach storniert. Ich habe ein trauriges Kind zuhause und die Spiele für dieses nicht erhalten.

Meine Lebenszeit für all die Mails und Anrufe mit dem Kundenservice hätte ich gerne zurück.

Man teilte mir nun noch mit ich solle die Spiele einfach neu bestellen, die Aktion ist aber schon lange vorbei. Ich fühle mich wirklich verarscht.

Angeblich wurde mein Anliegen Anfang Februar an die "Fachabteilung" geleitet. Das kann nur der Papierkorb sein, sonst hätte ich meine dauerhaft lieferbaren Spiele wohl erhalten.

Man teilte mir nun folgendes mit:
"Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage ist der von Ihnen bestellte Artikel leider nicht mehr lieferbar und kann auch seitens des Herstellers nicht mehr bezogen werden. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung leider teil-/storniert."

Beide Artikel sind zu morgen (!) lieferbar. Eines sogar im Markt verfügbar.

Tldr:
Nie wieder.
Katastrophaler Service; es kam nur eines von drei Produkten. Zukünftig werde ich von Media Markt Abstand halten.

"Vertrauen "

Vertrauenswürdig

"Keine Herausgabe der Telefon Nr. der Filiale"

Von der Bosch-Kühlgefrierkombination KGV 332 LEA vom 29.4.2021 ging im Nov. 2024 der Motor bei der Mieterin kaputt: Totalschaden! Die Versicherung zahlte nach 2 Mon. an die Filiale in Spandau. Die Verkaufsberatung für das Ersatzprodukt bei der Filiale Spandau ist -wenn man 500 km entfernt wohnt- per Tel nicht möglich, da die Tel. Nr. von Köln nicht herausgegeben wird, die Tel. in Internet nicht zu finden ist, auf der Rechnung sowie in Telefonbuch nicht mehr gilt.

"Auftrag S073-41801-R-CW Schlechte Telefon Service"

Auftrag S073-41801-R-CW
Mitarbeiter hat aufgelegt sodas eine Bewertung nicht möglich war, das ist schlecht wenn der MA entscheiden kann ob der Anrufer eine Bewertung abgeben kann oder nicht! wir versuchen der status einen Reparatur
wir bekommen nichts und der link funktioniert auch nicht.

"sehr freundlicher Mitarbeiter"

sehr freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Mitarbeiter

"Guter Service"

Die große Auswahl, recht gute Beratung und schnelle Übergabe!