"Horrible!"

Horrible!! Hice un pedido a finales de Noviembre, regalo de reyes. Me llega una parte, pero la principal no. Voy a MRW y supuestamente sigue en el almacén principal. Llamo varias veces a vertbaduet y me dice que el pedido está extraviado, y que ese producto está fuera de stock. Que en cuanto lo repongan me lo reenvían. Vuelvo a llamar 1 semana después para ver si se ha repuesto, y me dice que no; que después de 2 meses que llevo esperando la única solución es que me devuelven el dinero.
Total que llevo 2 meses esperando, la desilusión de mi hija de no tener lo que quería por reyes y la única solución es que me devuelven el dinero porque no me va a llegar el producto. Totalmente decepcionante

"Pone que gratis el envío a partir de…"

Pone que gratis el envío a partir de 35€,a mí me han cobrado los portes en un importe de consumo mucho mayor.
Quiero ver por dónde va mi pedido y me es imposible

"Devolví un artículo en noviembre y no…"

Devolví un artículo en noviembre y no me devuelven mi dinero, he reclamado 10 veces y nada, no hay manera.
Nunca había tenido problemas pero no entiendo qué pasa, pero desde luego, no volveré a comprar ni a recomendarlo porque ya me da miedo

"No hay manera de que cojan el teléfono"

No hay manera de que cojan el teléfono, he llamado 20 veces y nada. Pronto se pasará el plazo y no hay derecho. Antes nunca tuve problemas, pero ahora no sé qué sucede.

"Realicé un pedido el 13/12 el cual aún…"

Realicé un pedido el 13/12 el cual aún no llega a mí domicilio. Según la pagina de rastreo del paquete TRACK718 indica que hace 3 días el paquete se encuentra en mi pueblo y no llega. Además de ser una página que según es francesa en realidad es china y nadie responde los mails de reclamo tampoco. Son unos estafadores!!

"Pedido realizado el 27 de diciembre"

Pedido realizado el 27 de diciembre, recibido parcial el 2 de enero, y por fin después de Reyes el día 8 de enero recibí el restante, ósea que después de 13 días y 8 laborables como ellos dicen y se escudan están en tiempo
Lamentable, primera y última vez que compro.

"Mala experiencia y mal la devolución"

Mala experiencia y mal la devolución, la verdad los productos son muy bonitos, pero el servicio tan malo que no repetiré.

"Pedido realizado el 12 de diciembre"

Pedido realizado el 12 de diciembre. Era un regalo para el día 25 de diciembre y a día 7 de enero sigo esperando.4 emails, 3 llamadas, reseñas en Facebook… y aquí seguimos . Atención al cliente PÉSIMA. Con fecha 08/01 me han dicho que han hecho el envío de nuevo. A la espera que esta vez si que llegue

"Products are ok. Courier horrible"

Products are ok. But the 2 stars are for the chosen delivery company. PLEASE do not opt for MRW. As a customer it is a terrible experience to have to chase them to deliver the parcel. It's a chaos. And it's a shame to associate your brand with MRW as their service is the worse i have ever experienced. Every single time. I prefer to spend more money on delivery than to have to deal with this company. I am still waiting for the rest of my products to arrive....2 weeks after making the order.... insane.

"Worst experience ever!"

Worst experience ever!
Don't ever order from them for furniture. I ordered a drawer, it came completely broken and I spent 1month to contact them by email or phone number without any answers. 5 cases raised and everyday during their opening line a call from me. Today I cannot send back the product that cost me more than 200€.