"ATENCION AL CLIENTE"

LLEVO DESDE EL LUNES 16 DE DICIEMBRE INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS PARA DEVOLVER UN ARTICULO YA QUE EN MI LOCALIDAD NO HAY OFICINA DE MRW. HE LLAMADO MAS DE 30 VECES Y NO HAY MANERA DE QUE CONTESTEN Y A TRAVES DEL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE TAMPOCO.
ME ACABAN DE COGER EL TELEFONO. ME HA DICHO LA CHICA, MUY AMABLE, QUE ES HORROROSO, UNA LLAMADA TRAS OTRA TODO EL DIA.

"Hice un pedido el día 1 de diciembre y…"

Hice un pedido el día 1 de diciembre y todavía no me ha llegado!!! Me puse en contacto por email, teléfono y no consigo contactar con ellos. Me parece vergonzoso el trato que dan, y al final me quedo sin regalos para Navidad.

"Una lastima una tienda que se vende…"

Una lastima una tienda que se vende pero no se entrega! No comprem!!!!! Sin niguna respuesta sobre retraso, tienes una asociación con una empresa de reparto (MRW) que está absurdamente mal calificada, en otras palabras, una estafa!

"Mensajería fatal"

Mensajería fatal!
He realizado una compra el día 29 de noviembre y aún hoy a fecha de 17 diciembre mi paquete no lo he recibido. Me he puesto en contacto varias veces con la mensajería y no me dice nada, desde el día 10 diciembre mi paquete está en tránsito desde jerez y no hay ningún cambio.
He comprado varias veces y no he tenido problema nunca con el vendedor pero si con su mensajería.

"Le doy un 0"

Le doy un 0. Huid de esta empresa si queréis que el pedido te llegue a tiempo.
Llevo desde el 29/11 esperando un pedido (un regalo para el cumpleaños de mi hija) que no llega.

Llamo por teléfono (el viernes) y después de esperar más de 3 horas, me dicen que lo reclaman a MRW. Vuelvo a llamar hoy y me dicen lo mismo.

En la web pone entrega de 5 a 7 días, llevamos 10 días laborables y sigue sin llegar.

No me dan ninguna solución.

"Envíos duraderos"

Me encanta está página por todo lo que tiene tanto de juguetes como la ropa etc. Pero se excede mucho en el envío y para mí es un fallo muy grande...

"Ya me gustaría hablar con atención al…"

Ya me gustaría hablar con atención al cliente pero ni atienden al teléfono ni contestan a los mail enviados.
Y son y más de 7 días llamando al teléfono

"Pésima experiencia de compra "

Haces un pedido que no se valida y lo pagas por bizum y dinero que has perdido porque no te lo devuelven por más que insistas. Al principio parece que te lo van a solucionar pero luego dejan de contestar las reclamaciones. Cuidado con pagar por esta modalidad… al final el cliente termina perdiendo su dinero y se queda sin pedido. No volveré a pedir más. Experiencia pésima

"Correpasillos autobús"

Compré el correpasillos autobús. Viene en muchas piezas para que lo montes tú. Lo montas por un sitio y se desmonta por otro. Nada segura su forma de unión. Un juguete Montessori nada recomendado para bebés por el peligro que tienen esos tornillos. Creo que debería venir montado todo y supervisados. Los juguetes para los niños deben ser 100% seguros. No compraré más aquí.

"Atención al cliente no existe"

Atención al cliente no existe! Tengo una orden con retraso y espero hacen 10 días y nada de reparto. Llamo al número que debería ser de atención al cliente y nadie me contesta!
La transportadora MRW tampoco contesta. Terrible experiencia no la recomendo