"Superschöne Ware"

Superschöne Ware, hervorragender Service! Immer wieder gerne.
Kann KitchenKing nur empfehlen.

"Ich lasse die Finger weg"

Finger weg, Service nicht vorhanden und ohne Paypal hätte ich mein Geld nur zum Teil bekommen.

Wenn ich etwas bewerten soll, dann schreibe ich meine Erfahrungen und Meinung und dies muss nicht Ihrer Meinung entsprechen. Was ich geschrieben habe, entspricht der Wahrheit und nichts anderes.
Gerne kann ich auch die gesamten Mails hier veröffentlichten, wenn Sie mir weiter mit rechtlichen Schritten drohen. Der Fehler lag nachweislich bei Ihnen und wenn Sie die Größe haben, dann geben Sie dies auch zu. Wie sonst, hätte PayPal mir recht gegeben.
Jeder Endverbraucher kann selbst entscheiden, wo er was kauft und meine Meinung ist nicht entscheidend oder ausschlaggebend.

"Schlechter Service"

Ich habe am 19.9. eine Küchenreling bei kitchenking24 bestellt. Angegeben waren 3-5 Tage, gedauert hat es 3,5 Wochen. Ich habe nach 3 Wochen geschrieben, das ich die Bestellung widerrufen möchte, dass ich die Reling jetzt nicht mehr brauche. Keine Antwort. Als sie kam habe ich sie gleich wieder zurückgeschickt. Lt. DHL ist sie Montag angekommen. Heute, 4 Tage später habe ich immer noch keine Nachricht erhalten.
Erreicht habe ich telefonisch nie jemanden und die Emails wurden nur stereotypisch beantwortet und auch nicht immer. Das war viel Geld und Nerven für nichts und nun warte ich auf das Geld. Schade

"Nachdem ein Problem mit dem Abfluss der…"

Nachdem ein Problem mit dem Abfluss der Spüle auftauchte, ist meine Anfrage dazu sehr zeitnah bearbeitet und beantwortet worden. Das führte auch zu einer Klärung und Lösung des Problems. Ich kann KitchenKing also gern empfehlen.

"Einmal und nie wieder"

Verkauft Ware mit kurzen Lieferzeiten, die dann nicht eingehalten werden. Telefonische keiner zu erreichen. Nicht gut.

"Reklamation wg"

Reklamation wg. Transport
Beim Transport durch den Paketdienst DPD wurde das Paket und somit auch der bestellte Abroller beschädigt. In kürzester Zeit wurde nach meiner Reklamation Ersatz für die beschädigten Gumminoppen geliefert. Schnell und unkompliziert. Gerne wieder.

"Ich bin mit der Ware und der Kommunikation zufrieden"

Sehr schnelle und erfolgreiche Reklamationsbearbeitung durch Ersatz.
Gute Kommunikation, die Lieferung vorab war sehr schnell, sehr gut verpackt.
Gern wieder

"Defekte Ware wurde schnell und…"

Defekte Ware wurde schnell und unkompliziert getauscht.
Der Service war freundlich.

Gerne wieder.

"Schnelle Lieferung. Super Service!"

Schnelle Lieferung.
Zwei kaputte Teller wurden reklamiert, da sie beim Transport zu Bruch gingen. Unkomplizierte und superschnelle Reklamationsbearbeitung per Email. Zwei Tage später Ersatz erhalten. Sehr freundlicher Kundenservice, klare Weiterempfehlung!!!

"Defekte Ware - Gewährleistungsansprüche werden verweigert"

Der Händler lieferte unzureichend verpacktes Geschirr, welches in der Folge Transportschäden aufwies. Teile der reklamierten Ware erstattete der Händler kulant. Bei drei Artikeln forderte er einen Bildnachweis.

Da zwei Tassen offenkundig (Klang) Haarrisse aufweisen, die optisch auf den Bildern nicht zu erkennen sind und der Teller Einschlüsse enthält (welcher der Händler auf dem Bild nicht erkennen kann), lässt sich ein Bildnachweis nicht erbringen.

Der Händler weigert sich, die beschädigten Artikel zur Prüfung auf seine Kosten abzuholen, unbeschädigte Artikel nachzuliefern oder den Teilbetrag zu erstatten. Er begründet dies mit dem ausstehenden Bildnachweis:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben von uns bereits ein Ersatzauftrag mit allen von uns und dem Hersteller aktzeptierten Mängeln.

Zu den von Ihnen weiteren gerügten Teilen, haben wir Ihnen jetzt mehrfach alles weitere mitgeteilt.

Somit bleibt uns leider nur weiterhin zu sagen, sollten keine weiteren/schärferen Bilder von Ihnen kommen, kann eine Reklamation nicht weiter bearbeitet werden.

Es tut uns wirklich sehr leid, aber etwas anderes können wir Ihnen dazu leider nicht mitteilen.

Mit besten Grüßen,

Ihr KitchenKing24 Team"

Der Händler verwies in der Kommunikation auf den Hersteller "Maxwell & Williams", welche die Gewährleistungsansprüche ebenfalls mangels Bilder abgelehnt haben.

Unabhängig davon, dass der Händler mein Ansprechpartner im Gewährleistungsrecht ist und damit die Aussage des Herstellers ohne Relevanz ist, irrt der Händler in der rechtlichen Beurteilung. Die Beweislast der mangelfreien Ware obliegt in den ersten sechs Monaten dem Händler.