"Sehr gute Kundenbetreuung"

Sehr gute Kundenbetreuung

"Schnelle Hilfe bei defekter Lieferung"

Per e-Mail hat der Support von KitchenKing mir schnell geholfen, eine Ersatzlieferung vom Hersteller zu bekommen. Auch die Nachfragen aufgrund von Verzögerungen des Versands beim Hersteller wurden schnell beantwortet und beim Hersteller nachgefasst.

Vielen Dank für die schnelle und geduldige Hilfe.

"Tolle Ware zu einem sehr guten Preis"

Tolle Ware zu einem sehr guten Preis. Außerdem eine sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation.
Vielen Dank!

"Ersatz einer Küchenbrause"

Vor ca. 2 Jahren habe ich eine Küchenarmatur mit Handbrause (Kludi) erworben. Leider ließ sich die Handbrause nicht mehr einwandwandfrei von Wasserstrahl auf Dusche umstellen. Kitchenking hat sich umgehend um das Problem gekümmert, und ich bekam innerhalb kürzester Zeit eine neue Handbrause geliefert.
Das ist ein hervorragender Service!

"Das Produkt entsprach voll unseren…"

Das Produkt entsprach voll unseren Erwartungen. Beschädigung bei Transport lief zwar über einen längeren Zeitraum bis es erfolgreich ersetzt war - war aber nicht das Verschulden von KitchenKing24 und sie haben sich jederzeit um Kommunikation und Beschleunigung bemüht. Wir würden wieder dort bestellen.

"Sehr zufrieden"

Sehr zufrieden, hat allse gut geklappt. Zu unserem defekten Siebkörbchen hatten wir keinerlei Angaben.Die Rückabwicklung unseres ersten Versuchs lief problemlos. Mit den sehr detailierten Zeichnungen im Shop konten wir unser Problem dann lösen. Gerne wieder.

"Finger weg. Bestellte Lagerware nicht vorhanden. Nur Ärger!"

Vorsicht. Kitchenking verschickt nur eine von insgesamt 3 Osterbestellungen (3 unterschiedliche Lieferadressen gewünscht) ca. 3 Wochen später (statt in 2-3 Werktagen).

Obwohl die Ware laut Kitchenking im Online-Shop verfügbar ist, ist diese nicht vorrätig. Auch Hotline und E-Mail-Bearbeitung von Kitchenking ungenügend (Note 6). Finger weg!

Diese 2 übrigen Bestellungen wurden auf Anfrage des Online-Shops per E-Mail am 29.03.2021 von uns storniert, weil die Lieferungen nach Ostern erfolgen sollen. Nach diesen 2 Stornierungen kommen nach 8 Tagen erneut 2 E-Mails bzgl. Lieferverzug. Inkompetenz pur!

Auf die umgehende Erstattung der geleisteten Vorkasse-Zahlungen (87,14 € und 109,16 €) warten wir seit dem 29.03.2021 (Datum der Stornierungen per E-Mail). Datum von heute: 06.04.2021

Die Ware ist im Online-Shop von Kitchenking per 06.04.2021, um 10:21 Uhr weiterhin auf Lager und in 2-3 Tagen lieferbar. Unfassbar!

"Gute Beratung, schnelle Lieferung"

Gute Beratung im Vorfeld der Bestellung, so dass ich das korrekte Ersatzteil für meine Spüle bestellen konnte. Schnelle Lieferung und keine Probleme. Vielen Dank!

"Kein kundenfreundliches Verhalten"

Vorab... die gelieferte Ware war toll. Leider habe ich die falsche Farbe bestellt. Dies habe ich nach zwei/ drei Stunden bemerkt und per Mail im Änderung gebeten. LEIDER nicht mehr möglich.... erstaunlich. Zunächst relativ lange Lieferzeit, dann ganz schneller Versand. Die Ware wurde zurück gesandt und kam gebrochen dort an, zumindest zeigt ein übersandtes Foto das. Wer für diesen Zustand verantwortlich ist... Zusteller oder andere... Für mich auf jeden Fall zuviel an unglücklichen Umständen um zum Kauf bei dieser Firma zu raten

"Flotte Lieferung und freundlicher…"

Flotte Lieferung und freundlicher Kundenservice