"Blij met deze leverancier."

De medewerker was deskundig, luistert goed naar de wensen en geeft goede aanvullende adviezen. Heeft netjes en prima werk (nieuwe cv ketel plaatsen) geleverd.

"Geen contract omdat ik daar mij cv niet heb gekocht"

Omdat mijn onderhoudsmonteur is gestopt kan ik niet eens een contract af sluiten voor mijn onderhoud schandalig

"Aardige communicatieve service engineer…"

Aardige communicatieve service engineer die weet waar hij mee bezig is

"monteur was eerder dan dat ze…"

monteur was eerder dan dat ze aangegeven hadden maar dat was geen probleem
liever eerder dan te laat

"Boiler kapot"

Boiler kapot, garantiewerk.

Feenstra verkoopt ons een boiler, deze gaat kapot maar stapt er dan tussen uit en we moeten het zelf maar regelen met Daalderop. De gegevens hiervoor ontbreken, dus paar keer bellen met Feenstra. Daalderop kan uiteindelijk geen planning geven wanneer een en ander gemaakt wordt.

We zitten nu al 4 dagen met koud water. Feenstra is onze contractpartij, want die heeft de boiler geleverd. Ze loopt nu weg van de garantieverantwoording! Zeer slecht!

"Mooi op tijd"

Mooi op tijd. Storing werd serieus genomen en snel verholpen

"Doe aub geen zaken met dit bedrijf."

Doe geen zaken met deze lui


Ik heb in Nov. 2015 een contract over genomen van de vorige bewoners van dit huis.

In Juni/Juli 2023 gebeld om het contract af te kopen/beeindigen. Hele aardige mevrouw gesproken die vertelde mij duidelijk "u kunt de ketel met het grofvuil meegeven en het contract is beeindigd" vond het toendertijd al vreemd maar goed eigen zaak en druk druk druk.

Mijn vader overlijdt afgelopen September en check mijn bankrekening, wat zie ik elke maand eur 72 afgeschreven door Feenstra (en ja ik check mijn bankrekening praktisch nooit om centjes zit ik niet verlegen "lucky me")

Ik bel Feenstra, komt het er feitelijk op neer dat ik geen formuliertje heb terug gestuurd dus ik heb geen recht van spreken. Men heeft wel staan dat ik toendertijd heb gebeld maar waarover weet men niet en het feit dat er hier sinds Juni/Juli 2023 een nieuwe ketel hangt neemt men niet mee in de overweging want het zou zomaar kunnen zijn dat ik belde om te checken of het daar ook regende . Of ik de laatste eur 75,- nog even wil aftikken om het contract te beeindigen. Dit doe ik uiteraard netjes (want; OPVOEDING) maar wat een typische gang van zaken. Pakweg dus eur 1300,- teveel betaald, daar koop je tegenwoordig een ketel voor. Feenstra, bedankt voor een topservice. Duidelijk geval van would have, could have, should have.

"Feenstra slechte ervaring "

Tijdens onderhoud volgens monteur gaslek gevonden deze zou zitten in de gaskraan deze had hij niet bij zich dus hiervoor diende een andere afspraak voor te komen twee dagen later tijdens de volgende afspraak kwam de monteur binnen constateerde de gaslek en gaf aan geen gaskraan bij zich te hebben en gaf aan dat hier een andere afspraak voor gemaakt moest worden direct kreeg ik een factuur van 68 euro voor zijn herconstatering van het probleem bij de derde afspraak had de monteur gelukkig de kraan bij zich deze was helaas naar mijn idee erg lang bezig voor het vervangen van een kraantje 214 euro factuur ontvangen gelukkig gaslek wel opgelost alleen geen warm water meer hier weer over gebelt en aangegeven dat ik zins onderhoud alleen maar gezeur en kosten heb gemaakt en nu ook nog eens geen warm water meer hebt terwijl alles perfect werkten voor het bezoek hij kon niet garanderen dat de afspraak kosteloos zou zijn ondanks dat het probleem is onstaan na de werkzaamheden van Feenstra gelukkig is google je vriend en zag ik op een forum iets over een drieweg verdeler na loshalen van me kap tot de constatering gekomen dat de drieweg verdeler niet was aangesloten waardoor de ketel niet overschakelde op warm water ik vind Feenstra geen aanrader alleen maar gedoe

"Snel eb vakkundig afgehandeld"

Snel afgehandeld, goed gecommuniceerd en vriendelijke monteur.

"Vriendelijke vakmannen"

Vriendelijke vakmannen
Was nog een hele klus nieuwe cv ketel en afvoer in een oud huis maar vlot verlopen en alles netjes opgeruimd. Heel tevreden!