"BESTELLING NIET DAG LATER BEZORGT."

Ordernummer 1171803
Ik heb op 17 juni 2011 een bestelling geplaatst bij Mycom. De bestelling van een harde schijf op de website ging goed. Volgens de website, en daar ging het mij juist om, zou de bestelling daags erna worden bezorgd. Echter 18 juni 2011 werd ik omstreeks 10.00 uur gebeld. Er zou een computerstoring zijn geweest. Hierdoor zou mijn harde schijf niet op 18 juni 2011 worden geleverd maar op 21 juni 2011. De order cancelen kon niet omdat het magazijn de order al bij TNT zou hebben aangeboden. Aangezien ik zelf met een defecte harde schijf zat was er voor mij spoed bij, desnoods zou ik naar een andere computerzaak rijden om er een te halen. Dat was ook de reden dat ik de bestelling had geplaatst bij Mycom. De harde schijf zou daags erna geleverd worden volgens de site. Als ik de order zou cancelen dan zou ik zelf de harde schijf 21 juni 2011 naar een winkel moeten brengen en daar mijn geld terugkrijgen. Ik vind dit zeer slecht. Zij kunnen zich niet houden aan de leveringsvoorwaarden en wil ik het verzenden van de order cancelen, dan moet ik voor mijn geld naar een winkel om dit te regelen.
Nou toch maar wachten tot mijn bestelling binnenkomt. Dit is dan ook gelijk mijn laatste bestelling bij Mycom.

Kreeg vandaag(20-06) een sms bericht dat me pakket is aangeboden bij TNT. Leugenaars dat zouden ze afgelopen zaterdag al hebben gedaan. Had ik de order gewoon kunnen cancelen en alsnog naar een andere computershop kunnen gaan. Jammer dat het zo moet.

"Goed"

Tevreden klant!
MarMag

"Slecht"

De website werkte ten eerste al niet op Opera, dus heb ik maar op Chrome geregistreert en ingelogt. Ik ging een webcam bestellen en er stond ook dat die over 3 dagen gelevert zou worden, toen ik eenmaal had besteld bleef de status 3 dagen bij "Uw order is in bestelling" Of die site word totaal niet onderhouden of ze liegen. Ze komen hun beloofde leverdatum niet na en ik heb mijn product nu nog steeds niet ontvangen. Hier koop ik nooit meer.

"website is duidelijk, echter niet altijd up to date met specificaties. Winkels zelf super!"

Ik heb gisteren mijn mnieuwe laptop opgehaald. Na een negatieve ervaring bij een concurrent, ben ik naar mijn oude vertroude winkel gegaan. Daar hadden ze wat ik wil hebben, met 3 jaar garantie op de laptops. Ik twijfelde tussen 2 modellen, 1 artikel was niet op voorraad, dus was de oplossing dat ze de laptop die op voorraad vast zouden houden terwijl de andere naar de winkel werd gehaald. Enkele dagen later was de andere laptop er ook, maar om,dat ik in het buitenlans zat hebben ze beide laptops anderhalve week voor me vast gehoudne warna ik in de winkel in Nijmegen super goed geholpen ben (duidelijke kennis van zaken, vriendelijk en behulpzaam).
Enige puntje van verbetering is het up to date houden van specificaties en ider product op identieke manier invullen, want nu mis je altijd een enkel product als je een selectie maakt, omdat delen van e specificaties niet zijn ingevuld (als je bijv. een notebook zoekt met 4GB RAM en de RAM is niet ingevuld bij 1 model, komt die laptop niet meer in de selectie voor).

"Wat een drama"

Op website van MyCom stond scanner leverbaar en in voorraad.
Na bestelling niets meer gehoord. na een paardagen telefonisch geinformeerd bij MyCom, blijkt scanner pas 8 dagen later leverbaar. Ook na 11 dagen blijkt de scanner nog niet leverbaar.
Bestelling vervolgens gecanceld. vooruitbetaalde geld zou een week later teruggestort worden. Dit is nu na 3 weken en 3 mailtjes nog niet gebeurd. Geld weg? U bent gewaarschuwd.

"super nieuwe website"

De website is geheel vernieuwd en super gebruiksvriendelijk, je kunt tot 21;30 bestellen en de volgende dag in huis helemaal top

"Mycom Breda is helemaal goed!!!"

We gaan hier tegenwoordig altijd heen. Beide laptops, wireless router, en accessoires komen er vandaan. De laptop van mijn keuze was niet op voorraad op dat moment en werd besteld. 2 dagen later kon ik hem al ophalen.
Het lukte ons niet de wireless router te installeren. Hebben we de hele boel mee naar de winkel genomen en het werd meteen ter plekke en kosteloos voor ons geregeld!
Verder geven ze goed advies!! Waardoor de keuze veel sneller gemaakt is en dat blijkt later nog de goede keuze te zijn ook!!!