"Geen aanrader om hier je product te…"

Geen aanrader om hier je product te bestellen. Nieuwe computer besteld, totaal €800,00 betaald. Door allerlei problemen daar nu nog niet de computer die we wilden en besteld hadden, maar ze willen ook ons geld niet terugstorten. Grote schande, dus blijf aub ver weg van My com.

"Mycom Waardeloos"

Waardeloos. Product besteld, een dell dock station. Zou volgens de website binnen 2 dagen worden geleverd. Ineens wordt de aflevering met bijna 2 weken verlengd. Een aantal dagen later staat het product weer op de website met als levering de volgende dag. Weer contact opgenomen. Oh ja ik zie het ook zal echter toch nog wel een aantal dagen duren. Order blijft in behandeling. Prijs van product is inmiddels omhoog aangepast. Telkens krijg ik als commentaar dat ik de order ook kan annuleren. Ik denk dat dat ook de bedoeling is van Mycom. Die willen niet leveren tegen de prijs die ik heb betaald. Dit is nu de 2e keer in een half jaar dat ik dit meemaak bij mycom. Voor mij is dit de allerlaatste keer.

"Onbereikbaar"

Onbereikbaar. Bestelling geplaatst. Je kiest voor voorraad en leveringsverwachting. Verwachting wordt niet nagekomen. Telefonisch niet bereikbaar.

"Levertijden fout! Trage/Onbereikbare klantenservice. Geen aanrader!"

Ik had een nieuwe pc (in losse onderdelen) besteld bij MyCom vanwege de snelle levertijd. Althans... dat dacht ik. Levertijden op de website klopten niet. Volgende werkdag in huis? Nee, volgende werkdag een e-mail dat mijn bestelling vertraging had opgelopen en het nog bij de leverancier besteld moest worden. Geen indicatie van levertijd. Klantenservice traag en slecht bereikbaar. Wel netjes mijn geld teruggekregen na 3 dagen. De prijs kan ook lager. Ik had een CPU koeler voor 10 euro goedkoper bij een andere webwinkel (zie mijn andere reviews). Geen aanrader!

"Slechte website, betere klantenservice."

Van de week mijn eerste bestelling gedaan. Een kabelkit voor mijn computer. Nergens op de pagina stond iets van informatie dus heb ik het maar besteld denkende dat het goed was.

Vervolgens klopt de kabel niet met de connectoren op de voeding. Vervolgens 10 minuten met de klantenservice aan de telefoon gehangen die mij vervolgens een andere serie aanbevolen.

Deze gekocht en bleek nadat ik hem ontvangen was ten eerste een compleet andere kit te zijn dan ik gekocht had (bleek een foute foto te zijn) en ten tweede weer de verkeerde serie.

Vervolgens wordt mij verteld dat ze helemaal geen kabels hebben voor mijn voeding.

Dat is dus een week verspilt en voor 120 euro aan nutteloze kabels die ik weer moet retouren.

"Te late levering en slechte klantenservice"

Product besteld welke volgens de website op voorraad was.
De dag erna (waarop het eigenlijk bezorgt zou worden) een email ontvangen dat de order niet compleet is en het dus de dag erna op gestuurd zou worden. Hierbij stond ook vermeld dat ik de volgende ochtend een Track&Trace zou ontvangen.

Niets ontvangen en de klantenservice is ook niet bereikbaar. Je krijgt gewoon te horen dat er niemand beschikbaar is en dat je de verbinding kunt verbreken.. heel slecht hoor!

"De klantenservice is belachelijk"

De klantenservice is belachelijk. Pas na 3 maanden een inhoudelijke reactie, en dan luisteren ze niet eens! Bij mijn laptop gaan de accu's steeds kapot, dus of de laptop is niet goed, of de accu's zijn niet goed ontworpen. Ze willen er niet eens naar luisteren en vallen je steeds in de reden. Zeer onprofessioneel gedrag.

NIETS KOPEN BIJ MYCOM

De garanties zijn niks waard, ivm de doorstart, en vanwege laksheid in de klantenservice.

"Manco uitstekend opgelost!"

Op vrijdag voor 16.00 besteld en op zaterdag geleverd. Maar helaas een manco. Een voor mij belangrijk product ivm Sinterklaas zat er niet bij terwijl het op voorraad was. Op maandag gebeld en een prima oplossing want een dag later werd het ontbrekende product alsnog en dus op tijd geleverd!

"MyCom slechste klanten service ooit EN levert product niet"

Op black friday een beeldscherm besteld (voor 16:00 besteld, morgen in huis - heb om 11:00 besteld), uiteindelijk maandag een mail gekregen:
"Door black friday drukte is er wat vertraging, je krijg later deze dag een mail met je factuur of order status"
Hele dag niks ontvangen, op dinsdag avond een mail gestuurd dat ik steeds geen informatie van mijn bestelling had. Uiteraard nooit antwoord op gekregen.
Vandaag (donderdag) krijg ik rond 2 uur een mail:
"Uw product zal niet geleverd worden, je geld wordt terug gestort"

Schande, ik ga nooit weer bij deze winkel iets bestellen en ik zal er ook alles aan doen dat iedereen die ik ken nooit bij deze rampzalige winkel terecht komt.
Het geld is nog niet terug gestort op dit moment.

"offline met deze winkel aub"

De webshop zelf ziet er prima uit en is overzichtelijk maar als je iets besteld dan merk je pas echt hoe goed ze het voor elkaar hebben. Iets wat op voorraad is kost ze nog steeds 3-4 dagen om te verzenden. Een mail verzenden doen ze op deze manier:

Beste (voornaam)
bla bla bla
m.v.g
voornaam

Naar mijn mening onbeleefd als winkel naar de klant.
Kortom: koop hier nooit iets zodat ze zo snel mogelijk uit de lucht gaan en al hun winkels sluiten.