"Prima bedrijf"

Eerder dit jaar laptop besteld. Was helaas niet meer leverbaar. Mycom stelde een goed alternatief voor dat vrij snel geleverd kon worden.

"Slechte service, onkundig personeel"

Mijn logitech G930 ging kapot, de microfoon brak zomaar af. Naar MyCom gegaan met de melding dat mijn microfoon zomaar af brak (nooit gevallen, altijd voorzichtig mee omgegaan). Met veel moeite namen ze mijn headset aan onder protesten van: Je bent hier zelf lomp mee omgegaan. Hij werd opgestuurd en Logitech zou het beoordelen.
Na een maand niets gehoord, gemaild en MyCom zou contact opnemen. 3 weken laten, MyCom gebeld, ik kan een nieuwe op komen halen bij filiaal apeldoorn.
Bij filiaal Apeldoorn, o misschien moeten wij hem nog bestellen. Uiteindelijk ben ik dan 3 maanden verder (in theorie) en kan ik hem 18-9-2015 op halen.
Laten we hopen dat dit wel goed gaat.

"Top service"

Verstandige medewerkers die niet moeilijk doen bij mijn defect. Kreeg direct een vervangend product mee.

"Super behulpzaam en vriendelijk"

Ik had een triwing schroevendraaier nodig voor het vervangen van de accu in mijn MacBook. Nergens kon ik deze schroevendraaier vinden. Daarom had ik Mycom gebeld met de vraag of zij de schroevendraaier verkochten. Ze verkochten deze niet maar ik mocht wel in de winkel mijn accu vervangen. Zo gezegd zo gedaan en ik hoefde er niet eens voor te betalen.

Mijn complimenten voor het team Mycom Haarlem! Mijn volgende computer ga ik bij jullie kopen!

"Laptop besteld nog niet binnen"

Ik heb een mooie laptop besteld en er werd verteld dat ik deze na 2 weken zou kunnen ophalen. Nu blijkt het zo te zijn dat ik de laptop pas over 1 maand kan ophalen...

Lekkere service... NOT

"Triestige bedoening!"

Bestelling geplaatst, artikel op voorraad, leveringsdatum: 2 dagen later.
Er wordt niet geleverd en de datum verschuift een week.
Na telefonisch contact weten ze het zelf niet goed.
Weekje gewacht: datum werd weer een week verschoven.
Gemaild om uitleg: veel excuses, maar geen antwoord.
En plots wordt mijn geld teruggestort, geen email met uitleg!
Zelf uitleg gevraag: artikel kan niet meer worden geleverd, alhoewel er in Leuven nog 1 op voorraad blijkt te zijn.
Deze firma laat ik in het vervolg links liggen.

"Verkeerd product"

Na lang uitzoeken uiteindelijk mijn PC bij MyCom besteld. De levering was iets later maar dat was aanvaardbaar behalve dat de configuratie niet was wat ik had besteld. Aan telefoon kreeg ik te horen dat dit werd rechtgezet met een wissel. 1 week later nog niets vernomen. Teruggebeld, kreeg weer een excuus te horen maar 1 week later nog niets.
Dan kreeg ik te horen dat het niet meer in orde kwam en dat mijn betaling terug wordt gestort. Weer 1 week moeten wachten. Dit is niet echt een goede service.

"Mooie shop, miserabele service"

Alles lijkt mooi op hun webshop maar de service nadien is ronduit miserabel. Eerst een bestelling gedaan maar product niet aanwezig ondanks dat de shop vermeld nog stuks in voorraad te hebben.
Natuurlijk al op voorhand betaald en dan 3 weken moeten wachten alvorens mijn geld terug te krijgen. Dit was de eerste en laatste poging tot aankoop bij MyCom.

"Slechte webshop ervaring"

Eerst goed onderzoek gedaan naar reviews voor MyCom. Deze leken ok behalve enkele slechte ervaringen met levering.
Toch maar besteld via hun webshop, maar dit was dus een vergissing.
Levering veel te laat (4 dagen later) en geen bericht van hen hierover.
Steken de schuld op de transporteur (TNT Express) maar heb in het verleden al veel pakjes via TNT gekregen en steeds mooi op tijd.
Dan toch maar een andere webshop in de toekomst.

"Onvriendelijk en onbehulpzaam"

Bestelling via internet liep volledig fout. Nl. geen levering en niet verwittigd.
Enkele dagen later zelf gemailed maar kreeg geen antwoord.
Later gebeld maar niet geholpen.
Gelukkig voor een kleine aankoop. Ik zou niet graag een pc hebben gekocht in deze webshop!