"Top service"

Top service! Ik ben geholpen door Robert en die heeft me super geholpen! Er ontbraken wat schroeven van mn desk en er zijn meteen nieuwe besteld :)

"MyCom: Slechte communicatie en service."

Ik heb een CPU gekocht bij deze leverancier. Op de site stond dat deze 5 dagen levertijd had, maar na een week bleek dat de levertijd onbekend was. Na een mail gestuurd hierover te hebben gestuurd werd een verwachting gegeven van een extra twee weken vertraging. Ik besloot toch maar te wachten, aangezien het product ook bij andere leveranciers vertraagd was, maar uiteindelijk kwam het product weer later dan de afgesproken datum. In een mail met de klantenservice werd toen ook een bijlage bijgevoerd van een oude mail die naar mij gestuurd zou zijn over de initiële vertraging te communiceren, maar die mail heb ik niet kunnen vinden in mijn inbox, verwijderde mails, of junk inbox. Uiteindelijk heb ik 4 weken moeten wachten op het product, en op geen enkel moment is er effectief gecommuniceerd uit het initiatief van MyCom over de vertraging van de levering.
Hoewel de klantenservice wel snel was met reageren, is er in geen enkele mail enige vorm van excuses gemaakt voor het ongemak of op een andere manier empathisch geweest. Matige service, ik zou een andere leverancier proberen, indien mogelijk.

"goeie webcare"

snel en fatsoenlijk geholpen door de webcare met een goeie tussen oplossing

"Door 1 schroef dat miste kon mijn …"

Door 1 schroef dat miste kon mijn moeder de processor koeler niet retourneren. Slechte zaak, zoiets kan je bij de leverancier van het product wel opvragen of zelf in je schroef bak kijken voor een nieuwe schroef. Niks meer halen daar.

Met de klant meedenken is ook niet erg toch?

"Ook voor gamers!"

Eén van onze pc's waar we graag op Gamen ging kapot (pc werd te heet waardoor het moederbord en de core het begaven) en dus naar verschillende winkels geweest om te vragen wat reparatie/vervanging van de onderdelen zou kosten. Uiteindelijk een zeer goede deal kunnen sluiten met vestiging Mycom Den Helder - netjes te woord gestaan over de onderdelen die er in kwamen en die er uiteindelijk uit gingen (schade laten zien). Pc is na reparatie helemaal stofvrij opgeleverd. Top service en kundig personeel. Ik kom zeker nog eens terug hier voor een nieuwe grafische kaart want die hebben ze ook altijd op voorraad ;)

"Perfecte service"

Mijn broer was op vakantie en zijn externe dvd speler was kapot. Daardoor konden zijn kids geen filmpjes kijken. Er was geen enkele computerwinkel in de buurt en dus geen dvd speler voor de kids. Ik ben naar een mycom winkel gegaan hier in de buurt en voila daar hebben ze ze wel. Konden ze ook nog opsturen naar het Nederlandse vakantie adres van mijn broer. Geheel gratis. Ik koop dat ding voor mijn broer en hij zou de volgende dag daar zijn. Inderdaad, de volgende dag was hij op de camping. Heel tof van Mycom.

"Top service, verstand van zaken!"

Ik ben vanmiddag erg vriendelijk geholpen door Luc. Hij heeft een snelle diagnose gegeven over mijn laptop, waarbij hij niet alleen de oorzaak van het probleem had ontdekt, maar ook nog eens niet hoefde te betalen. En dat ondanks alle moeite!
Kortom top service, en ik zou er zo weer met mijn computerproblemen naartoe gaan. Of het nou gratis is of niet!

"Direct, kosteloos goede service"

Vlot in de winkel al geholpen met een losse toets van mijn laptop. Kosteloos, met gerepareerde laptop stond ik een minuut later al weer op de stoep. Klasse!

"Harde schrijf laten crashen!"

Aangezien de BIOS van mijn eigen laptop het begaf heb ik een back-up laten maken bij Mycom in Amstelveen. Niet alleen vroegen ze hier erg veel geld voor (€90,-), ook is het ze niet gelukt om de bestanden goed (gedurende vier uur...) over te zetten op mijn werklaptop.

Nu ik vandaag mijn werklaptop gebruik, blijkt de harde schrijf gecrasht en zijn ALLE bestanden beschadigd en ALLE instellingen verdwenen.

Nu staan de bestanden van mijn eigen laptop op hun server en aldus niet in mijn eigen beheer bovendien is mijn werklaptop nu onbruikbaar en zal volledig moeten worden gereset.....

"onbeschoft en klantonvriendelijk"

onbeschoft en klantonvriendelijk. Jammer.