"Manque un article dans ma commande mais…"

Manque un article dans ma commande mais tout de même facturé.
Un article avec un col beaucoup trop lâche et de très mauvaise qualité, qui ne correspond pas du tout à la photo. Un autre article avec les manches trop courtes. Et un autre qui démange.
TRÈS MAUVAISE IDÉE DE COMMANDER SUR CE SITE.
A suivre pour le remboursement. Pas de bon de retour dans le colis.

"Très satisfait du site malgré des avis…"

Très satisfait du site malgré des avis qui m'inquietaient un peu. J'ai relancé ma commande après 3 semaines, 2 jours après je recevais mon article. Celui semble correspondre à mes attentes, nous verrons dans le temps si la qualité est au rdv. Je recommande

"commandé un pantalon homme grande…"

commandé un pantalon homme grande taille 54-56
reçu une taille 40-42 c'est du n'importe quoi plus jamais de commande chez vous .Pas besoin de le retourner car vos tailles sont surement chinoise et le port me reviendrais chère pour pas de résultat , le pantalon va à ma femme qui as une taille 40

"BRAVO"

Bonjour, j'ai eu a faire au service clients grand-froid pour des problèmes de stock et de taille, j'ai communiqué avec Noémie et une collègue dont je me souviens plus du prénom pardon. Je souhaite préciser que ces deux personnes ont fait preuve de professionnalisme et d'une sympathie que j'ai apprécié .
Je reviendrai chez grand-froid, on n'est bien reçu et suivi. Cordialement Didier HERVE

"Je suis ravie de ma commande passée…"

Je suis ravie de ma commande passée auprès de Grand Froid. Mon colis est arrivé endommagé et réparé par la poste. Il me manquait un article et pour que ma commande soit complète, l'équipe a expédié dans la journée, l'article manquant. Je remercie infiniment Noémie pour nos échanges, je n'ai rencontré aucune difficulté et je recommande ce site, l'équipe est vraiment à notre écoute et bienveillante. Un grand merci à vous tous 👍😊

"Je recommande Grand Froid !"

Je recommande vraiment Grand froid ! J'ai commandé une paire de chaussettes ainsi qu'une veste polaire et je dois dire que la qualité est au rendez-vous.
Je suis vraiment satisfaite de mes achats et je n'hésiterais pas à repasser commande :)

"Ce site manque totalement de…"

Ce site manque totalement de professionnalisme.
Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Ni aucun rappel promis à plusieurs reprises par les opératrices.
Par ailleurs j'attends toujours un remboursement suite à une commande livrée incomplète.
A éviter

"Syndrome de Raynaud - Merci Grand froid"

Bonjour,
Atteinte de syndrome de Raynaud, diagnostiquée depuis peu, j'ai été désemparée face au manque d'encadrements et de conseils pour lutter contre le froid même le plus bénin pour le plus grand nombre. Ca c'était avant de découvrir l'existence de GRAND FROID, par hasard du internet. Je suis EXTREMEMENT satisfaite de ces produits (mitaines/moufles et chaussettes en fibre de bambou) et du professionnalisme de cette entreprise que j'ai contacté à 2 reprises par téléphone. J'ai toujours été très rapidement été prise et bien reçue. Le service SAV avec notamment Collin et Noémie m'ont près bien accueillie et ont parfaitement répondu à mes questions.
Mille MERCIS, je revis grâce à vous et n'ai plus peur de sortir sans déclencher une crise douloureuse.
Sandrine

"1 étoile parce que zéro c'est…"

1 étoile parce que zéro c'est impossible. Comme beaucoup, je me retrouve avec une commande non livrer, en attente depuis 1 mois. Personne ne répond aux mails. Ce site est nul et je soupçonne les derniers commentaires ici qui sont positive, d'être des fake laisser par des gens de chez grand froid! Je sens que ça va finir en litige si personne ne répond.

"Un grand merci à Julien pour avoir fait…"

Un grand merci à Julien pour avoir fait preuve d'un grand professionnalisme et qui a remué ciel et terre pour je puisse recevoir ma commande en temps et en heure .