"Très satisfaite"

J'ai recu ma commande en 1 jour. Une personne m'a même appelé pendant sa préparation, très agréable !
Les articles sont de bonne qualité. Vraiment ravie d'avoir commandé à une entreprise française attentive au client.

"bonjour"

bonjour,
j'ai été reçu ce jour par Colin dans le SHOWROOM Grand froid.
L'accueil a été chaleureux, les conseils sont professionnels et efficaces.
Un grand merci pour cette expérience à la Sté Grand Froid et à Colin pour sa disponibilité et son écoute.

"Service client inexistant"

Service client inexistant! impossible d'avoir une personne compétente en ligne, l'accueil prend les message et personne ne rappelle jamais! commande reçue partiellement et non conforme , à FUIR

"Nul produits non conformes"

Nul produits non conformes. Personnel indisponible, SAV déplorable à fuir absolument.

"A FUIR- aucune commande depuis 1 mois"

Commande passée le 9 décembre, pour un cadeau de Noël et d'anniversaire, JAMAIS REÇUE, ça fait 1 mois !!!! Pour un cadeau pour mon frère qui vit en Suisse de passage 1 fois par an en France, jai demandé la ré expédition du colis près de la frontière côté français
via Noémie du service clientèle... depuis ke 24 décembre, AUCUNE RÉPONSE !!! Je veux juste annuler ma commande et aller chez le concurrent !! A FUIR. ET pourtant j'étais cliente depuis 3 ans... A FUIR !!!!

"A fuir! Tant pour le service que pour la qualité des produits..."

. A éviter absolument!
. Produits affichés "en stock" + "livrables sous 24/48 heures", et en fait pas de stock et toujours pas livrés 10 jours après commande ET paiement par CB.
. On vous propose après 10 jours, des produits de remplacement fantaisistes..
. Et même s'il est affiché en photo et décrit dans le tezxt qu'il s'agit de fabriquants Scandinaves (ca met en confiance quand on parle dz froid..), hé bien les produits arrivent 2 semaines plus tard (après s'être battu au tel 10 fois et 5 ou 6 mails envoyés et avoir encore attendu 1 semaine de plus ) et ils sont : MADE IN CHINA et de très mauvaise qualité. Veste et pantalon retournés, et Même les bottes grand froid que j'ai conservées malheureusement, elles n' ont pas la même hauteur de coque à l'avant, pas la même hauteur de tige à l'arrière, et pour être annoncées (-25) degrés avec isolation renforcée de la semelle, on gèle dedans lorsqu'il fait entre 0 et 5 et le froid vient directement de la semelle qui n'est absolument pas isolée ....

ENTREPRISE A FUIR !

"Entreprise malhonnête qui vous fait…"

Entreprise malhonnête qui vous fait perdre votre temps et votre argent, produits de mauvaise qualité fabriqués en Chine, réclamations téléphoniques qui n'aboutissent jamais. Site internet à éviter

"Merci Colin"

Un grand merci à Colin qui a fait preuve d’une grande patience et n’a pas hésité à déballer de nombreux articles pour nous au showroom
Bravo
Nathalie

"Entreprise incompétente"

Entreprise incompétente, une équipe en dessous de tout. Impossible de faire plus médiocre que ça.
Les produits sont de piètre qualités pour des prix plus qu’élevés.
Fuyiez.

"Très long"

J’ai commandé une veste Grand froid -15°C à 80 euros il y a plus d’un mois. je devais la recevoir soit disant dans le semaine suivant la commande, or 3 semaines après toujours pas de nouvelles ... Je les ai contacter plusieurs fois et j'obtenais la même réponse : « La personne concernée n’est pas disponible, je fais passer votre dossier en urgence et quelqu’un vous rappellera dans la journée ». Autant vous dire que personne ne me rappelle et que je n’ai aucune réponse. Je pars en Finlande la semaine prochaine. La semaine dernière j’arrive enfin à les avoir, ils me disent que ma veste était en rupture de stock et que le colis arrivera contre signature chez moi. Finalement, ma commande arrive 4 jours après la date prévue et surtout non pas chez moi, mais je dois me déplacer en mondial relay. Malchance, malgré les mensurations indiquées sur le site, la veste ne me va pas. Enfin, une dame compréhensive m'appelle pour comprendre le problème : Pour renvoyer la veste j'ai du payer 6.45€, qui me seront remboursé par ces derniers. Le geste commercial a tout de même été fait. Malheureusement pas de temps de recommander ...