"uitstekende service"

uitstekende service. kwamen al hun afspraken na. Hebben goed gekeken wat voor mij het beste is en de kwaliteit voldoet aan wat ze hadden aangegeven. ERG TE VREDE met dit bedrijf. Aanrader!

"Goede service en top panelen!"

Goede service en top panelen!
Thanks GoVolt !!

"Top ervaring gehad!"

Ik werd heel snel geholpen. Alle vragen werden meteen beantwoord. Alles netjes binnen de afgesproken termijnen geleverd. Al met al een fantastische ervaring gehad met GoVolt

"Zeker een aanrader"

Ik ben zeer vriendelijk geholpen en heb een zeer goede ervaring met Govolt. Ik ben goed te woord gestaan en snel geholpen. De panelen zijn inmiddels geplaatst en werken uitstekend.

"Top kwaliteit panelen en hele snelle service"

Top kwaliteit panelen en hele snelle service.
Ik werd gelijk geholpen en heel vriendelijk personeel

"12 zonnepanelen laten plaatsen door…"

12 zonnepanelen laten plaatsen door govolt. Vriendelijke monteurs en hebben echt hard gewerkt! Respect.

"Wat een bedrijf!"

Wat een bedrijf, ga er niet mee in zee!!!

Na acceptatie offerte in spanning afgewacht wanneer de panelen zouden worden geplaatst.
Op woensdag 1 feb een telefoontje of ze een dag later zouden kunnen komen.
Erg kort dag, maar ik was die dag toevallig vrij dus prima.
Ze zouden er rond 13.00 zijn.
Om 15.00 uur nog niemand gezien, dus maar gebeld met de planning.
Nou dan gaat het beginnen.
ik kom in de wachtrij, op positie 3.
Dan logischerwijs naar 2 en dan naar 1.
een paar tellen later terug naar positie 3!!
En vervolgens wordt de verbinding verbroken!!!!!
Nog een keer gebeld maar met hetzelfde resultaat.
Inmiddels 2 uur verder.
Intussen zijn de monteurs geaariveerd en beginnen met de werkzaamheden.
Nadat ze de steiger hebben opgebouwd brengen ze de spullen naar boven.
Intussen is de electricien ook gearriveerd en bekijkt de binnenruimte waar de omvormer komt te hangen.
Om 17.15 uur mededeling van de monteurs dat alle spullen op het dak liggen en dat ze misschien een dag later zouden terug komen om de boel te monteren.
Ik zeg "hoezo misschien ".
Ik de planning maar weer gebeld, en jahoor weer dezelfde ellende.
Na een kleine 3 kwartier eindelijk contact met de afdeling planning.
Situatie uitgelegd en gevraagd hoe nu verder.
Uiteindelijk een afspraak voor de volgende dag gemaakt.
De volgende dag staan ze inderdaad om 8.00 uur voor mijn deur, en gaan gelijk aan net werk.
Dan komt de electricien ook nog ff langs om te zeggen dat hij niet kan werken die dag wegens een blessure aan zijn voet.
Vervelend vooral voor hem.
Dus maar weer gebeld met de planning, en weer dezelfde ellende.
ik ben toen maar in mijn auto gestapt en naar Ridderkerk gereden.
Ze keken daar wel een beetje vreemd op toen ik daar stond.
Uiteindelijk een vervolg afspraak kunnen maken voor een week later, 10 februari om 9.00 uur.
om 11.30 uur nog niemand gezien, dus maar weer gebeld.
en U raadt het al, weer die ellende van verbroken verbinding.
Na een klein uur eindelijk contact met klantenservice.
Die probeert met de planning contact te maken, maar diegene is er ff niet.
Schijnbaar zit daar maar 1 persoon, en als deze niet op zijn/haar plek zit staat dat hele bedrijf stil!!
Ik ben nu al 4 uur aan het wachten op mijn vrije dag!!
Lisa van klantenservice heeft mij beloofd dat planning mij asap terug zou bellen.
ben nu alweer een uur verder, nog steeds geen belletje van de planning.
Ik ben benieuwd hoelaat ik wordt teruggebeld.
Maar wat een bedrijf, totaal niet bereikbaar.

"Wat een drama! geen afspraken mee te maken."

In eerste instantie een mooie offerte ontvangen maar dan begint het gesleur.
Vandaag voor de vijfde keer voor niks thuis zitten wachten op een monteur voor de plaatsing van de panelen.
Geen enkele afspraak is netjes afgemeld vanuit GoVolt. Het is elke keer noodzakelijk om zelf overal achteraan te bellen. Nadat je 45 min in de wacht hebt gestaan mag je blij zijn iemand te spreken die iets voor je kan betekenen.

1e afspraak niet nagekomen omdat het niet goed in het systeem was gezet/ persoon zou er niet meer werken

2e afspraak niet nagekomen. Afspraak stond in de ochtend tussen 08:00 en 10:00. nadat ik rond 12:00 contact opnam om te vragen waar de monteur blijft werd aangegeven dat deze onderweg is. Nog geen 30 minuten later belt de monteur zelf op om te vertellen dat hij niet meer komt en dat er een nieuwe afspraak gemaakt dient te worden.

3e afspraak niet nagekomen. Wederom een afspraak gepland tussen 08:00-10:00 (per mail laten bevestigen). Rond 12:00 uur weer zelf contact moeten zoeken om te vragen waar de monteur blijft. De klus waar de monteur was zou uitlopen (raar als je een afspraak hebt om 08:00 maar goed).

4e afspraak niet nagekomen. Er zou een spoed klus tussen gekomen zijn.

5e afspraak niet nagekomen. Ik heb zelf de dag van te voren contact opgenomen rond 17:00 om te vragen of alles klaar stond voor de afspraak van morgen. De dame aan de telefoon bevestigde dat alles gereed was en dat ik de monteur kon verwachten aan het eind van de ochten / begin middag. Rond 14:00 maar eens gebeld waar de monteur blijft, er werd aangegeven dat de monteur tussen 14:00 en 17:00 zou komen maar ook vandaag geen monteur gezien.

"Go Volt"

Hele goeie ervaring met dit bedrijf vooral de installateur Ali heeft zijn werk heel goed gedaan en goed afgewerkt. De heer Tahsin heeft alles top geregeld zodat alles op tijd geïnstalleerd kon worden.

"Goede begeleiding"

Goedemorgen,
Offerte opgevraagd en binnen 24 uur heb ik het ontvangen met nog eens een belletje erachter aan. Twee dagen later had ik een verkoper aan de lijn om te vragen of ik nog vragen/ opmerking had. Nu nog de financiering rondkrijgen en gaan met die banaan. Top service!