"Vooraf geen schouw op locatie"

Vooraf geen schouw op locatie, die komt pas als je akkoord bent met offerte en een betalingsverplichting bent aangegaan.

Op afstand is door adviseur bepaald dat 9 panelen maximaal is. Meer panelen is niet mogelijk, ook al zeggen andere partijen dat er meer panelen erop passen. Adviseur zegt dat het niet kan en niet klopt wat andere partijen zeggen.

Inmiddels een andere offerte geaccepteerd waar de schouw op locatie vooraf wordt gedaan om te kijken wat er wel/niet past.

"Dit wordt een zaak"

Netals Arien ervaarde ik ook dat oplevering 20 weken buiten levertijd is gedaan (alleen omdat ik ze ingebreke had gesteld). Ik heb ze alle flexibiliteit gegeven de installatie te doen, maar ze kwamen niet opdagen of er kwamen monteurs die niet wisten wat ze moesten doen.
Ze begonnen nog een discussie over een dak-doorvoer wat uiteindelijk gewoon niet nodig was.

Ik heb mijn bezwaar kenbaar gemaakt maar nooit een reactie gekregen, in plaats daarvan verschuilen ze zich achter hun incassobureau en heb ik begrepen dat ze een dagvaarding voorbereiden zonder inhoudelijke reactie te geven op mijn bezwaar.

Mijn zaak is door een advocaat beoordeeld en die ziet wel degelijk kansen om onder hun algemene voorwaarden te komen. Deze kansen delen ik graag maar lukt niet via hier.
Via , santiii070 op insta, zal ik heel de correspondentie bloot stellen om aan te tonen hoe ze met klanten omgaan.

"Ben nog niet tevreden over Govolt."

Ben nog niet tevreden over Govolt.
24 nov 2022 de betaling voor de zonnepanelen voldaan. Tot nu toe niks gehoord. Geen planning niks .
Vind het erg lang duren .

"super service vriendelijke mannen met…"

super service vriendelijke mannen met verstand van zaken en goede uitleg heel blij mee (niet praten maar poetsen mentaliteit) zie je niet veel meer dikke plus voor dit bedrijf

"Team 4 Topservice"

Team 4 Topservice, snel geleverd en vakkundig geinstalleerd.

Tony

"KIES EEN ANDERE PARTIJ!"

Update 25-02-2023:
Inmiddels zijn de zonnepanelen geinstalleerd (18-02-2023, na 5 geannuleerde afspraken). Helaas wel met de verkeerde omvormer. Ik heb bewust bijbetaald voor een hybrid omvormer maar heb een reguliere omvormer gekregen. Hiervan heb ik GoVolt op 18-02-2023 op de hoogte gebracht. Week later nog geen reactie. Ze hebben de laatste 4 mails genegeerd.

Update 13-02-2023:
Voor de 5e keer zijn ze niet komen opdagen voor de afspraak. Melden zich inmiddels niet eens meer af. Ik moet er zelf maar achteraan gaan.

Update 03-02-2023:
Uiteneindelijk toch akkoord gegaan met een nieuwe afspraak voor 03-02-2023. Om 10 uur nog niemand gekomen. Ik besloot maar de klantenservice te bellen. Dan sta je eerst 30 min in de wacht. Klantenservice medewerker zet je nogmaals 10 min in de wacht om wat uit te zoeken. Komt terug met antwoord: team is ziek. Zelfde onzin excuus als ze al 2 keer eerder hebben gebruikt.

SAMENVATTING: KIES EEN ANDERE PARTIJ! KOMEN AFSPRAKEN NIET NA!

Als ik minder sterren kon geven zou ik dat graag doen. Kan me niet voorstellen hoe mensen hogere reviews achterlaten. Dit moeten wel betaalde reviews zijn.

Ik heb in augustus een offerte ontvangen van GoVolt. Zag er goed uit en in alle eerlijkheid vond ik het de meest overzichtelijk en duidelijke offerte die ik heb ontvangen. Dit was ook een van de redenen waarom ik voor GoVolt heb gekozen. Tot het ondertekenen en aanbetalen van de offerte werd ik erg goed geholpen. Dit leek mij dus wel een erg professionele partij. Ik kon er niet verder naast zitten.

Na het ondertekenen van de offerte kwam een medewerker langs om te inspecteren of er nog verdere aanpassingen nodig waren en of het dak daadwerkelijk geschikt was voor de panelen. Ook dit ging goed.

Hierna begon alle ellende. Ik kreeg naar niets van ze te horen. Na circa 3 weken heb ik dus zelf maar weer contact opgenomen of er een afspraak gemaakt kon worden voor de installatie. Ik was er van bewust dat de daadwerkelijke installatie wel lang kon duren, maar een afspraak maken leek mij iets wat al lang mogelijk had moeten zijn. Uiteindelijk ben ik terug gebeld en is er een afspraak aangemaakt voor begin November.

De dag is aangekomen; mijn zonnepanelen komen het dak op. Helaas, om 8 uur s'ochtends word ik gebeld dat het team ziek is. Geen enkel probleem, dit kan gebeuren dus ik heb de afspraak verplaatst naar begin December.

De avond voor de nieuwe afspraak word ik opnieuw gebeld; Sorry, het gehele team is ontslagen dus we kunnen morgen toch niet langskomen. Ik vond dit toen al een vreemd verhaal maar ik had al een hoop aanbetaald en ze beloofde deze keer wel te komen. Helaas kon ik zelf geen datum meer kiezen. Het moest de 22e zijn omdat ze nu wel van ver moeten komen met een ander team. De 22e kan mij absolute NIET goed uit. Dit heb ik toen ook aangegeven, maar er was geen enkele andere mogelijkheid dus ik moest er maar mee doen. Ik heb dus maar al mijn afspraken verplaatst zodat het dit keer wel door kan gaan.

19 December word ik weer gebeld; Kan het toch niet op de 23e? Inmiddels had ik al mijn afpsraken van de 22e verplaatst naar de 23e, dit kon dus niet verplaatst worden. Ook moest het perse op de 22e, waarom moet het ineens verplaatst worden? Als reden zeiden ze dat het wel ver reizen was en dat daarom de 22e niet meer mogelijk was. Erg vreemd, dit was immers ook de reden dat alleen de 22e kon. Na wat moeilijk doen werd ik toch verzekerd dat ze de 22e zouden komen, om 8 uur s'ochtend om precies te zijn.

22e aangekomen. 8uur: niemand. 9uur: nogsteeds niemand. 10 uur: mailtje "sorry iedereen heeft corona". Ik vind het wel erg toevallig nadat ik mijn afspraak weer zou verzetten het team ineens corona heeft. Volgens mij gebruikt GoVolt corona gewoon als excuus om nog langer uit te stellen dat ze eigenlijk niet van plan zijn de panelen te installeren.

Ik heb aangegeven dat een vervolg afspraak niet nodig is gezien deze toch weer zal worden verplaatst en dat ik mijn volledige aanbetalilng terug wil. Ik ben benieuw hoeveel hoofdpijn dat zal oplereven. Na mijn eerdere ervaringen met dit bedrijf verwacht ik dat het nog wel een flinke klus zal worden.

Kortom, kies een aandere partij!

"Vorige week zijn onze panelen…"

Vorige week zijn onze panelen geplaatst. Wij zijn blij met de monteurs die dit gedaan hebben en ook tijdens het verkoop proces zijn wij met al onze vragen goed geholpen!

"Topervaring met GoVolt"

GoVolt is een net, kundig bedrijf. Ik ben zeer tevreden over het advies en het uiteindelijke plaatsen van de zonnepanelen.

"Aanrader"

Aanrader! Zonnepanelen zijn snel gelever en geplaatst. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam.

"Plaatsing Zon PV"

Nette mensen
Alles uitgelegd
Zorgvuldig gewerkt
Technisch goed op de hoogte
Vriendelijk