"Pas op mensen!"

Pas op mensen! Het enige dat postitief is aan deze winkel is de prijs. Vanaf het moment dat er een garantieprobleem is word je volledig genegeerd. Verkoop is het enige dat telt. (Dus trek uw plan 250€ de vuilbak in.) Ik had het geluk dat Juwel zelf ( fabrikant) wel oren had naar het probleem. DUS NIET ZOO-DREAM.

"Leider gibt es nicht weniger als 1…"

Leider gibt es nicht weniger als 1 Stern, sonst würde meine Bewertung wirklich ins Minus gehen. Ich habe nach Bestellung erstmal zwei Wochen gewartet, es gab keine Versandmeldung, nichts. Auf eine Email wurde nicht reagiert. Erst nach mehrmaligem Anrufen bekam ich einen (immerhin freundlichen) Mitarbeiter ans Telefon, der sagte, dass das Meiste in meiner Bestellung nicht verfügbar sei, und es mindestens noch ein, zwei Wochen dauern würde. Ich habe Daraufhin meine Bestellung storniert. 5 Tage später habe ich wieder angerufen, um zu fragen, wo mein Geld ist. Auch hier heißt es: 1, 2 Wochen. Es ist einfach unfassbar und eine bodenlose Unverschämtheit.

"Warte seit 3 Wochen auf die Lieferung…"

Warte seit 3 Wochen auf die Lieferung von Hundefutter, was vorrätig ist. (Telefonisch bestätigt!) Der Laden wirkt unglaublich chaotisch, absolut unorganisiert und überfordert. Ich kann nur jedem empfehlen, ausschließlich per Paypal zu bezahlen, so kommt man wenigstens wieder an sein Geld.
Der Laden sieht mich definitiv nicht mehr.

"Betrug"

Betrug
Nach 10 Tage keine Ware erhalten, keine Reaktion auf Email und Telefon.
PayPal zurück bezahlt

"Ein Stern ist noch zuviel"

Ein Stern ist noch zuviel. Bestellung nicht erhalten und auch das über Paypal bezahlte Geld nicht zurück erhalten. Sehr mies.

"Ein Stern ist einer zuviel"

Ein Stern ist einer zuviel
Am 19.03.2021 Bestellung aufgegen, per paypal bezahlt.
Zwischenzeitlich telefonisch angemahnt - nichts passiert.
Bis heute - fast 2 Monate später - keine Ware erhalten und kein Geld zurückerhalten.

Geplanter Betrug ??????

"Aquarium bestellt und alles Super Ich habe am 15.04.21 ein Aquarium ( 375…"

Ich habe am 15.04.21 ein Aquarium ( 375 l ) bestellt und danach in die Bewertungen geschaut und natürlich dann ein wenig ,,Bammel" bekommen. Wird es gut gehen?
Nach der Bestellung wollte ich etwas geändert haben an dem Aquarium, also Sonderanfertigung. Trotz einem Hinweis in dem Portal ( E-Mail werden zur Zeit nicht bearbeitet) habe ich meine Änderung per Mail gesendet und natürlich keine Antwort bekommen.
Ich habe im Portal bei den Öffnungszeiten gelesen, das Di & Do nur Eingeschränkter Kundenservice ist.
Also am Mittwoch angerufen und auch gleich einen Mitarbeiter erreicht, mit dem ich meine Änderung absprechen konnte. Am nächsten Tag hat noch mal ein Mitarbeiter angerufen bei mir und mitgeteilt das meine Änderung machbar ist. Am 23.04.21 dann eine Rechnung für meine Änderung erhalten ( habe damit gerechnet ). Am 28.04 hat eine Mitarbeiterin bei mir angerufen, das die bestellte Ware am 05.05.21 durch eine Spedition geliefert wird und ob jemand die Ware annehmen kann ( Aquarium ca. 100 kg ). Mittwoch am 05.05.21 gegen Mittag war der LKW vor der Haustür.
Das Aquarium war da, super verpackt, ohne Mängel, keine Kratzer usw. Ich war happy.
Meine Bewertung:
1.Ersten Telefonate keinen erreicht, war wohl mein Fehler. Dann immer einen Ansprechpartner per Telefon erreicht.
2.Mitarbeiter von Zoo-Dreams zu jeder Zeit bei Telefonaten immer freundlich und nicht genervt.
3.Lieferung der Ware innerhalb von einem Monat
( bei Bestellung wurde gesagt 4-6 Wochen )
4. Der Fahrer von der Spedition sehr freundlich und
hilfsbereit.
5. Ich würde die Fa. Zoo-Dreams jederzeit weiter
empfehlen
In meinem Fall, der Bestellung lief alles perfekt und kann nur sagen ,, Macht weiter so "

Ps. : Ich bin kein Mitarbeiter der Firma oder
Angehöriger von Mitarbeitern.
Ich bin nur ein Kunde der das Portal im Internet, auf der Suche nach einem preiswerten, aber guten Aquarium gefunden hat.
Mit freundl. Gruß Ingo

"Better than expected!"

I order for <300€ and was afraid after reading a lot of bad reviews but everything went good!
Delivery was 2 weeks instead of the promised ca.1 week and got no information about that, but once send, perfect track and trace. So 4 stars for this order.

"Es stinkt bestialisch nach Rauch"

Heute ist meine Bestellung angekommen. Und was soll ich sagen- es stinkt nach Rauch und zwar nicht nur ein bisschen. Im Haus kann man desfinitiv nicht lagern🤢 und der Hund geht nicht mal ran so wie das riecht

"ein stern ist einer zuviel"

ein stern ist einer zuviel