"Wer so seine Kunden behandelt wird…"

Wer so seine Kunden behandelt wird nicht mehr lange bestehen nach 14 Tagen immer noch keine Ware bekommen.
Nach Anfrage kam die Antwort das sich der nette Herr keinen Stress mehr macht und wenn es ein nicht paßt soll man stornieren,worauf ich gesagt hab das machen wir . Also liebe Leute Finger weg in diesen Shop ist der Kunde nicht König sondern der Bettler

"Nie wieder ! Am 17.11.2020 bestellt und per Pay Pal…"

Am 17.11.2020 bestellt und per Pay Pal gezahlt. Musste zurück geschickt werden wegen Unverträglichkeit.Rücksendung kostenlos.Ware am 27.11.2020 per DPD zugestellt beim Händler mit Nachweis.Aber bis heute 5.12.2020 kein Geld zurück erhalten,am Telefon heißt es nur...kann dauern...Schade, da braucht jemand ganz dringend anderer Leute Geld.

"Unverschämt!"

Freundlich nach einer Woche Bestellstatus in Bearbeitung mal angerufen und gefragt wann ich ca. mit meiner Bestellung rechnen kann. Antwort: „Lesen Sie keine Zeitung oder gucken fern? Wir haben Corona.“ Ach? Nee, also das ist irgendwie an mir vorbeigegangen. Noch nie gehört.
Ultra frech. „Hätte ich gewusst wie sensibel Sie sind hätte ich mir den Scherz nicht erlaubt.“ Mega witzig, echt. Unverschämt. Annahme der Bestellung wird verweigert - wenn sie irgendwann kommen sollte, obwohl ich jetzt schriftlich storniert habe.

"Zoo Dreams? schlecht, schlechter, am schlechtesten!"

Am 2. November 2020 eine Bestellung von Fisch und Katzenfutter aufgegeben, mehr als eine Bestätigungsemail kam bis jetzt nicht. Auf Nachfrage wann denn die Bestellung endlich verschickt wird kam keine Reaktion. Wenn die Ware denn irgendwann mal ankommen sollte, war das die erste und letzte Bestellung bei diesem Händler. Corona hin, Corona her, man sollte es trotzdem schaffen innerhalb einer Woche an den Kunden zu liefern.

"Dieser Shop ist nicht empfehlenswert."

Dieser Shop ist nicht empfehlenswert.
Zuerst muss man nach Hagen, wo die Lieferung bleibt und als dann die Lieferung erfolgt ist, hat man nicht das erhalten, was bestellt und bestätigt gewesen ist. Auf eine Stellungnahme, welche ich per Mail vor einer Woche eingefordert habe, ist bis heute nicht erfolgt. Sehr bedauerlich, aber hier werde ich nichts mehr bestellen !

"Super Service!"

Kurz angerufen, um die Lieferzeiten abzuklären (weil es knapp war mit dem Urlaub). Super freundlich, super informiert, und über alle Maßen engagiert!

Danke, immer wieder!

"Alles bestens"

Alles bestens, Aquarium wie angegeben innerhalb 48h geliefert. Und das nur für knapp 15€ Aufpreis...

"Aquarium 24h bestellt"

Aquarium 24h bestellt ! Warte schon fast 1Woche ! Fadenscheinige Ausreden (Corona) Kundendienst 1 mal erreicht und dann nicht wieder (wahrscheinlich meine Nummer unter nicht erwünscht gespeichert ) Nicht weiter zu empfehlen! Jürgen

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe. Ich habe im Oktober 2019 dort ein Aquarium bestellt, das laut Webseite innerhalb von 72 Stunden lieferbar war. Geliefert wurde es dann im Dezember.
jetzt ist eine Lampe defekt und es ist unmöglich einen Ersatz als Garantieleistungen dafür zu bekommen, weil man immer nur mit fadenscheinigen Rückfragen hingehakten wird.
ich kann nur jedem davon abraten bei Zoo Dreams zu bestellen.

"Habe Teile in der Aquaristik bestellt"

Habe Teile in der Aquaristik bestellt - 24h Express hat wunderbar funktioniert - Ware absolut okay - gut Rechnungen muss man im Kundenkonto ziehen, ist aber kein Problem - Teile zurückgeschickt, innerhalb 24h kam das Geld per PayPal zurück