"Artikel angeblich in 72 stunden …"

Artikel angeblich in 72 stunden lieferbar nach 2 wochen immer noch nichts erhalten. Auf Mails nicht geantwortet. Am Telefon 1000 Ausreden gebracht.
Zum Glück mit Paypal bezahlt und das Geld zurück bekommen

Nie mehr da bestellen

"Artikel angeblich alle auf Lager. Aber nach 2 Wochen noch nichts geliefert!!!"

Artikel angeblich alle auf Lager.
Nach 2 Woche habe ich mich mal nach meiner Bestellung erkundigt.
Antwort : " Es könnte sein, dass die Lieferung storniert wird!!!! Es fehlen noch die meisten Artikel."
Das war jetzt auch vor ca. 4 Tagen. Seit dem keine Antwort mehr von Zoo- Dreams.
Sieht für mich nach Betrug aus. Ich habe zum Glück mit PayPal bezahlt.
Die sind jetzt eingeschaltet, damit sollte ich mein Geld wahrscheinlich zurück bekommen.

Nie wieder!!! Achtung!!!

"Nein danke - nie wieder!"

So sollte es auf gar keinen Fall sein: Artikel angeblich auf Lager und 24-48 Std. Lieferzeit. Nach 4 Tagen angerufen ob Artikel auf dem Postweg ist - nein, ist gar nicht lieferbar. Erst in 1-2 Wochen wieder. Auch heute noch steht auf der Website dieser Artikel als sofort lieferbar drin! Wenigstens wurde mein Storno sofort erledigt. Den Artikel, der angeblich nirgens mehr zu bekomen sei weil komplett ausverkauft, habe ich anderswo bestellt und nach zwei Tagen war er da! Nur leider hätte ich ihn viel früher benötigt und hatte ihn deshalb auch bei Zoo-Dream bestellt (wegen der angeblich schnellen Lieferzeit) Hier bestelle ich nicht mehr!

"Leider bin auch ich auf diesen Albtraum …"

Leider bin auch ich auf diesen Albtraum Zoo Dreams hereingefallen. Hunde-Alubox für 281 € bestellt. Eine Seitenwand war kaputt und die Schrauben zum Aufbauen fehlten. Habe, wie auf der Homepage beschrieben, Widerspruch eingelegt. Ware für 16,49€ an die Rücksendeadresse laut Homepage zurück geschickt. Bekam noch eine EMail, das dies achade sei, bla bla. Die Hundebox kam wieder zurück. Annahme verweigert. Ich fragte nach, warum und was das soll. Als Antwort bekam ich eine andere Adresse, an die ich das zurück senden sollte. Und beim 2. Mal wollte nun die Post plötzlich Sperrgutzulage. Macht nun Versandkosten von 43 €. Die Box ist seit über 3 Wochen verschickt. Geld habe ich noch keines gesehen.E Mails werden nicht mehr beantwortet. Das ganze gebe ich jetzt an einen Rechtsanwalt. NIE WIEDER BESTELL ICH BEI ZOODREAMS!!!!!!!

"Nie wieder!!!"

Nie wieder!!!
Kundenservice ist a
Am Telefon wird einfach aufgelegt und die E-MAIL wird nicht beantwortet.
Die Lieferzeit wird nicht wie vertraglich festgeschrieben eingehalten.

"Katastrophaler Kundenservice"

Bei diesem Shop kann man nicht bestellen. Montags Wolfsblut-Futter bestellt, es war lieferbar und sollte lt. Versprechen von Zoo-dreams innerhalb 72 Stunden geliefert werden. Erst Donnerstag nachmittags wurde der Kaufbetrag plötzlich via PayPal erstattet und eine lapidare Mail versendet, Bestellung sei nicht lieferbar. Dieser Shop hält es auch nicht für notwendig, sich zu entschuldigen. Über den Betrag ist eine Verfügung innerhalb von 7-10 Tagen nicht möglich! Er steht bei Paypal also offen. Zum Wochende ist aufgrund spezieller Wohnlage keine Futterlieferung mehr möglich. Hätte man uns nicht anschreiben können, um die Bestellung auf lieferbares Futter umzustellen? Aus Zoo-dreams wurden Alb-dream! Nie wieder bestellen wir bei diesem "Verein".

"Unseriöse Firma."

Unseriöse Firma.
Die Bestellung wurde nur zum Teil geliefert, der Betrag aber komplett mit Paypal eingezogen.
Erst nach zweimaliger Anfrage, telefonisch und per Email, wurde der Betrag z.T. zurückerstattet, allerdings wurde der Neukundenrabatt wieder abgezogen.
Ich habe mehrfach per Email nachgefragt warum, aber auch jetzt nach 3 Monaten immer noch keine Antwort erhalten.

"Lieferung dauerte zu lange"

Lieferung dauerte zu lange, Rechnung und Gutschrift nicht nachvollziehbar. schlechte Kommunikation. Auf keinem Fall zu empfehlen.

"Vielen Dank für Ihren Service.."

Ich hab bei Ihnen zum ersten Mal etwas bestellt, ich kann nicht sagen, dass mir die Lieferzeit gut passt..aber die Artikel sind einwandfrei! Sie gefallen meinen Hunden so sehr!

"Ware wurde unvollständig geliefert"

Ware wurde unvollständig geliefert und ich warte nur schon zwei Wochen auf Nachlieferung. Telefonisch kann ich niemanden erreichen, es geht keiner an das Telefon, auf Email erhalten ich keine Antwort.
Gut das ich über PayPal bezahlt habe, fordere nun den Anteil für die fehlende Ware über Konfliktlösung zurück. Mal sehen wie lange das wieder dauert.
Null Kundenorientiert, schlechte Verpackung und unseriös .