"Steeds goedkopere prijzen"

Steeds goedkopere prijzen, snel geleverd

"Sinds jullie heel de site veranderde "

Sinds jullie heel de site veranderde , lukt het langs geen kant om rechtstreeks met de bank app te betalen

"dinsdagmorgen heb ik een bestelling…"

dinsdagmorgen heb ik een bestelling geplaatst dr De Vylder Danny ,en heb dinsdagnamiddag een bankoverschrijving gedaan.Ik had gezien dat ik profyt plus had besteld ipv profyt en stuurde een maal en ook een contactformulier, maar nu twee dagen later nog geen reactie, en bellen naar de 080078080 lijn brengt niet op .Ze nemen niet op ook als je 15 minuten belt, dus en op de mail en het contactformulier reageren ze ook niet, dus voor mij is dit geen goede service

"Zéro pointé"

Zéro pointé, firme pas sérieuse. Colis perdu par le transporteur et impossibilité de se faire rembourser ou de recevoir un colis de remplacement.
Plainte va être déposée.

"Wel betaald, geen producten en geen antwoord."

Ik heb betaald voor een bestelling, ontvang een mail dat het niet betaald is, dat ik dat in orde moet brengen. Ik neem contact op, stuur betaalbewijs meermaals door. Ik krijg geen antwoord, noch mijn bestelling. Ik probeer via mail, hun invulformulier, via chatbot, via telefoon (na 20 minuten nog altijd niemand aan de lijn), ik krijg geen enkele reactie en onmogelijk om contact op te nemen. Wat een slechte klantenservice. Ik wacht nu al een week op mijn bestelling, niks, geen antwoord, geen contact. Best schandalig.

"Farmaline méprise ses clients"

Chronologie des événements :
- Commande du 7 mai de 74,92 euros sur farmaline.be
- 10 mai à 11h17 : notification de BPost du colis arrivé au point d'enlèvement Carrefour Market Molière
- 10 mai vers 14h20 : je me rends au point d'enlèvement, mais le colis est introuvable, on me demande de repasser le lendemain
- 11 mai en début de matinée : je me rends à nouveau sur place, le colis est toujours introuvable, on me demande de remplir un plainte
auprès de Bpost
- 11 mai 11h14 : plainte déposer auprès de Bpost, dossier avec le n° 1-54657444630 et envoie des références de la plainte à Farmaline
- 13 mai au 28 mai : plusieurs appels téléphoniques vers les services clients BPost et Farmaline, fin de non recevoir de Bpost, Farmaline
fini par affirmer me rembourser au plus tard le 7 juin
- 10 juin : pas de remboursement, je téléphone au service client de Farmaline qui m'indique que le dossier est terminé et qu'il n'y aura
pas de remboursement !

Plainte déposée auprès de la zone de Police Ixelles : Issue ID (ISLP): ed69dfe6-fd11-441a-9d80-b4ec791ee7d4

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Pour donner suite à la réponse de Farmaline ci-dessous :

En plus de la première signification de refus d'intervention de Farmaline le 10 juin par téléphone et mon premier commentaire, un autre refus m'avait été communiqué par e-mail le 12 juin.

Je confirme le remboursement effectué finalement le 18 juin, c’est à dire après avoir dû déposer de multiples plaintes, entre autres sur ce site, et après que BPost ait finalement attesté ses manquements le même jour. Cette solution, même si elle clôture ce dossier, ne peut donc pas être qualifiée d'adéquate comme le fait le commentaire de Farmaline.

Je confirme également que le comportement de BPost a été tout à fait méprisant. Que Farmaline s’oblige à suivre se comportement est de sa responsabilité et ne la dédouane donc en rien.

Je ne garde évidement aucune confiance en Farmaline.

"Ontbrekend produkt"

Waarom zie ik altijd goede reviews, terwijl ik al maanden wacht achter een terugbetaling van een product die niet in mijn pakje zat
Doos beschadigd gekregen 1 product zat er niet in
Na vele mails en telefoontjes ,dit sleept trouwens al maanden aan , heeft farmaline een belofte gedaan dat ik mijn manco product ging terugbetaald krijgen binnen de 5 werk dagen
Dit is ondertussen al een maand geleden,...😡neen zo een goede service is het niet

"Vraiment très déçu du délai de…"

Vraiment très déçu du délai de livraison et du suivi des commandes ....
Franchement par rapport à la concurrence ils sont beaucoup en retard .

"Waar blijft mijn bestelling dd"

Waar blijft mijn bestelling dd. 29 mei?
Ik krijg geen antwoord op mails en kan jullie ook telefonisch niet bereiken. ( Nr niet in gebruik)

"Site pas sérieux du tout "

Site pas sérieux du tout . J ai fait un achat et au moment du paiement , ça a pris beaucoup de temps, ma carte n étant soi disant pas authentifiée alors que le paiement avait été accepté par la banque .J ai donc réessayé avec une autre carte et la , les deux paiements ont tout à coup été acceptés. J ai envoyé un mail tout fe suite, pas de reponse, même le lendemain .Je téléphone le lendemain. On me dit que c est encore possible d annuler ma commande , puis, au milieu de la conversation, on.me dit que ce n est plus possible car la commande est maintenant clôturée. ... En attendant , j ai payé deux fois la même commande et aucune aide pour annuler le paiement en.double ...
Et je dois encore fournir des preuves de paiement ...franchement, ce n est pas professionnel. C est tout simplement une perte d argent et de temps. De plus , le service au téléphone n est pas sérieux non plus . Bref,à fuir . D autres sites du même type sont beaucoup plus sérieux, comme new pharma par exemple.