"sans soucis"

Livraison à un bureau de Bpost (rapide). Emballage impeccable.

"De sofware die de bestellingen en de…"

De sofware die de bestellingen en de betalingen behandelt laat veel te wensen over. Nadat ik op 5/9/24 rond 9u de bestelling heb ingebracht en de betaling met mijn debetkaart online heb uitgevoerd, krijg ik bevestiging van de betaling. Ik wil zoals gewoonlijk een print screen nemen van de uitgevoerde betaling en het scherm verdwijnt. Er komt een melding met " bestelling wordt beoordeeld" en verder niks meer. Bij mijn account geen verwijzing naar bestelling of betaling, en geen bevestigingsmail. Ik meld het probleem en krijg rond 19 u de vraag om de betaling te bevestigen. Wat ik doe met een kopie van mijn bankafschrift. Vandaag 6/9/24 rond 10u geprobeerd te telefoneren, hoorn wordt opgenomen en terug afgelegd. Nieuwe mail gestuurd rond 13 maar geen reactie. De bestelling wordt nog steeds beoordeeld. Webwinkel om te mijden.

"Het was altut goed was er iets stuk…"

Het was altut goed was er iets stuk greeg ik punden daar van hen dank je wel hoor en heel vlug het pakje aangreeg je kunt er altyt naar bellen als iets is

"Heel teleurstellend"

Heel teleurstellend. Dit is de 2de maal dat ik bestel en dat mijn geld van mijn rekening gaat en ik geen bevestiging krijg of bestelnummer!
Ben het beu, ik bestel hier niet meer. Altijd tevreden geweest maar wat een gedoe!

"Producten goed, levering veel te traag "

Producten goed en beterkoop dan elders, maar als men op woensdag bestelt en het pas op vrijdag door hun wordt verzonden, levering dan pas op maandag, wel dat vind ik enorm lang duren. Al de bestelde prudukten waren voorradig.

"Farmaline klanten(service)? "

Na een week nog steeds geen levering ontvangen te hebben, contact opgenomen met (service)dienst. Farmaline schuift het probleem gewoon door naar Bpost! Er zijn momenteel veel problemen bij Bpost, wist de nederlandse medewerker ons te vertellen… Volledig onterecht… Bpost heeft zelfs gisteren nog een pakket afgeleverd dat pas de dag ervoor in Frankrijk besteld was!!! Conclusie: Terug naar onze apotheek in’t dorp met voorraad en supervriendelijke service!

"après 2 jours de la commande ... toujours rien"

après 2 jours de la commande, on ne sais pas ou est votre commande.
Di tu téléphone on sais même pas eux te donner una réponse...
Après tu te retrouves ton paquet abandonné à l'entré...

"De vernieuwde website is een ramp"

De vernieuwde website is een ramp. Ontbrekende info en foto's, producten uit assortiment, de kortingscodes die je vroeger per post ontving blijven uit en op de koop toe kan ik in mijn gevuld winkelmandje geen artikelen meer weghalen (maar toevoegen lukt dan weer wel). Na 3x opnieuw inloggen ben ik ermee opgehouden en gekocht bij een andere online apotheek. Zonde... de vroegere website was top! Nu niet meer aangenaam

"Dankjewel "

Ik heb een bestelling gedaan waar ik 50% korting kreeg. De bestelling was perfect verlopen echter is er onderweg iets gebeurd maar dat hebben ze bij formaline goed opgelost, in hun eigen nadeel en dat is nu ook niet mijn bedoeling. Daarom wil ik hen heel erg bedanken voor de vriendelijkheid en de mooie cadeau 💝

"Ik geraak niet op de nieuwe website!!!"

Ik bestel reeds vele jaren bij Farmaline. Groot assortiment, correcte levering, vriendelijke klantendienst.

Echter, sinds de nieuwe website geraak ik er niet meer op. "Connection refused" krijg ik sinds drie maanden als melding. Kan dus niet meer bestellen. Heel frustrerend, snap er niets van. Anders waren het 5 *****