"verlopen houdbaarheidsdatum bij aankoop"

Ik heb het gemist bij mijn aankoop maar zie nu pas dat de expiratiedatum van mijn tube Voltaren Emulgel mei 2022 is terwijl ik deze tube in december 2023 heb gekocht.

"Een geweldige site en een zeer…"

Een geweldige site en een zeer uitgebreid assortiment. In alle opzichten goedkoper dan de apotheek. Betrouwbaar betalen en een flotte bezorging!

"Il faut bien dire que c est moins cher…"

Il faut bien dire que c est moins cher oui et au moins on ne doit pas subir la mine patibulaire d un pharmacien
Pour le reste les codes qui ne marchent pas ou lesxmoins 15 pour cent soi disant sui se traduisent en finale par des cents et des recommandes 2 jours apres une autre sous des prétextes eco responsables… laissez tomber
Et merci pour votre reponse publique que vous etes a ma disposition… apres m avoir repondu précédemment en prive que pas contente je pouvais aller ailleurs … je vais ailleurs dsl et je suis parfaitement au courant de tt ce que vous dites

"Great website for all farmacie products"

Always quick shipping. Products are great. Good prices! And good service after sale.

Could highly recommend this website.

"je mailadreskan op de site je mail adres niet…"

je kan op de site je mail adres niet veranderen,als het gaat om telenetadres,,,triestig voor zo'n bedrijf.

"Extremely Disappointing Delivery Experience"

I am writing to express my frustration with a recent order experience that left me deeply dissatisfied. Despite the fact that I was at the office, I received a notification claiming I was not present to receive the package. Consequently, I was instructed to pick it up at a designated post point.

Upon arriving at the post point, I discovered that the package had never been delivered there either. I contacted Bpost, who informed me that due to a software error, the system incorrectly indicated the package had been delivered to the post point. Bpost advised me to report this issue to Farmaline so that Farmaline could open a "dossier" to investigate the matter with them.

I did exactly that, speaking with a Farmaline colleague Roy, who assured me that I would receive a full refund once the package was returned. However, it now appears that no investigation has been conducted to identify where your processes went wrong. Instead, despite the evident errors, you expect me to wait for my refund without any resolution in sight.

This experience has been extremely frustrating and has left me questioning the reliability of your delivery and customer service processes.

"Manque total de soin dans les emballages"

Ce n'est pas neuf et ça a déjà été signalé. Il n'y a aucune protection dans les boîtes cartons contenant les produits. Reçu ce jour une commande de 13 produits dont 8 flacons rigides + 5 boîtes de médicaments cartonnées. Résultat à la réception: les boîtes défoncées et ouvertes. Ce manque de soin est vraiment déplorable.

"Niet besteld product ontvangen. Geen terugbetaling."

Farmaline stuurde mij een product op dat ik niet bestelde. Ik meldde de retour aan en ontving een label. Ik stuurde het product retour. En toen bleef het stil. Na 2 weken heb ik per mail geïnformeerd naar de terugbetaling. Er wordt mij gezegd dat ze 'begrijpen dat het vervelend is' maar dat een terugbetaling tot 30 werkdagen, dus 6 weken kan duren. Halleluja. En dan is het nog maar de vraag of ik mijn geld ooit terug zie. Met dit bedrijf klopt duidelijk iets niet. Te vermijden als klant.

"Service parfait 👍👍"

Ma dernière commande a pris un peu plus de temps pour être expédiée..j'ai pris contact par téléphone avec le service client.
On m'a expliqué la raison.
L'employé au téléphone était super aimable et très compétent.
Je suis vraiment satisfait du service et de l'attention portée au client et remercie Farmaline pour tout.

"Service beneden alle peil"

Begin juni wou ik mijn bestelling terugsturen. Het duurde 3 weken alvorens ik mijn retourticket heb ontvangen. De telefonisten bleken mijn vraag niet te begrijpen. 'Gunther' stuurde mij een ticket. 25 juni de bestelling teruggestuurd met Bpost. Tot op vandaag - 25 juli- nog steeds geen bevestiging gekregen van ontvangst van mijn terugzending. Alsook nog geen terugbetaling. in een mail van 8 juli vraagt 'Gunther' om geduld te hebben, het is te 'druk'. Het is nu 6 weken dat dit allemaal blijft aanslepen. Hier schort toch iets aan de service. Excuses verzinnen om de klant te sussen, getuigt van geen respect en verantwoordelijkheidszin. Telefonisch geraak je er ook bijna zo goed als niet binnen, meer dan 20 minuten aan de telefoon wachten. Ik ben al jaren klant van Farmaline, nog nooit een bestelling moeten terugsturen, en nu de eerste keer al die problemen.
Dit is jammer en zal er mijn conclusies uit trekken.